Текст рекламы автосервиса, автомойки, шиномонтажа и магазина запчастей с примерами

Среди клиентов Yagla достаточно много владельцев малого бизнеса. Они хотят получать больше отдачи от контекстной рекламы. Кто-то просто без раздумий «вбухивает» деньги в Яндекс.Директ; кто-то для повышения CTR и снижения цены клика «колдует» над текстами объявлений. А есть и другой вариант.

В этом кейсе вы узнаете как Yagla удалось увеличить количество заявок на сайте автосервиса в 5,5 раз при том же бюджете на контекстную рекламу. В таких конкурентных нишах, как натяжные потолки, пластиковые окна, грузоперевозки, цена за клик свыше 1 000 рублей — уже норма. Однако, бюджет не резиновый, и угнаться за лидерами очень сложно. Недавно к нам обратились владельцы автосервиса. Мы не раскрываем названия и адрес сайта, чтобы не скликивали их рекламу. Но весь расклад, как и что было сделано с цифрами — выкладываем. Исходные данные Ключевая группа запросов стандартная для автосервиса: «Ремонт автомобиля», «Авторемонт», «Диагностика автомобиля», «Кузовной ремонт», «Ремонт двигателя», «Замена запчастей». Рекламировались на свой регион. Стартовая конверсия формы заявки составляла 2,6%. Анализ поискового трафика показал, что значительная доля переходов на сайт приходится как раз на запросы, связанные с заменой запчастей — 45,3%. Причем, это конкретные формулировки: «Замена тормозных колодок», «Замена ремня генератора», «Замена поршня», «Замена топливного фильтра» и т.д.

image

image

Но когда человек попадает на сайт, он видит «Ремонт любых автомобилей с гарантией». Информации конкретно о топливных фильтрах или ГРМ нет. С этим связан очень высокий процент отказов. Кто-то возразит: раз это сайт автосервиса, и так все понятно. Но ситуация меняется коренным образом, когда с помощью Yagla сделали автоматическую подмену заголовка и текста в лид-форме под запросы, посвященные запчастям. Вариант 1 (запрос «Замена запчастей автомобиля»). Конверсия 10,46%

Вариант 2 (запрос «Замена топливного фильтра»). Конверсия 11,28%

А если взять подобные запросы по всем ведущим моделям? Решили пойти дальше и максимально конкретизировать подмены. Они показали лучший результат с конверсией от 9,3 до 18,8%. Например, такой (запрос «Замена топливного фильтра на Рено логан»). Конверсия 15,38%

Итог Всего в таблицу подмен Yagla было забито 495 вариантов. Не только по запчастям, но и по другим группам запросов. Средняя конверсия проекта составила 14,35%, что в 5,5 раза больше стартового показателя. Вот так без увеличения рекламного бюджета наши клиенты получили в 5,5 раз больше заявок на свои услуги. По их словам, они наняли 4 новых механиков, и в особо пиковые дни работают в 3 смены. Надеемся, что ребята справятся)

Используйте Yagla, и высоких вам продаж!

Новый год — новый дизайн

Разработаем:

  • фирменный стиль
  • бренд-бук
  • логотип
  • визитки

Довольно часто случается так, что автосервисы работают себе в убыток и подолгу не могут отбить вложенные средства на бизнес. Причиной тому является некачественная реклама или вовсе её отсутствие. Независимо от того, планируете вы открытие бизнеса или уже являетесь предпринимателем в области предоставления услуг автосервиса, стоит подумать о том, как привлечь к себе клиентов. Данная сфера очень хорошо развита во всех уголках страны, потому работать в условиях жёсткой конкуренции довольно трудно.

Как составить текст для рекламы

Главные правила:

  • Акцент на цене товара или услуги.
  • Персонализация, выгодные предложения.
  • Не пользуйтесь готовыми шаблонами.
  • Укажите варианты оплаты.
  • Приготовьте подарки для клиента.
  • Не перенасыщайте Ваше предложение текстом, используйте инфографику.

Хотите продающие тексты для рекламы Вашего бизнеса и привлечения клиентов. Звоните нам по телефону: +7 (495) 724-95-65.

Методы эффективной рекламы автосервиса

Несмотря на то, что большинство автосервисов снимают помещения в гаражных помещениях или в зданиях с неприглядным внешним видом (примеры таких автосервисов можно увидеть повсеместно), многие владельцы таких мастерских хорошо понимают, что от внешнего вида организации во многом зависит её успех. Так, для того, чтобы реклама была эффективная и привлекала внимание потенциальных клиентов, следует воспользоваться наиболее действенными методами продвижения:

  • Оформление фасада автосервиса. В большинстве случаев автомастерские располагаются поблизости друг с другом. Это становится причиной жёсткой конкуренции. Продвижение бизнеса в такой ситуации будет сложной, но вполне решаемой задачей. Обратите внимание на внешний вид фасада здания. Он должен выгодно выделяться от конкурентных организаций. Красивая вывеска, оснащённая подсветкой, сыграет важную роль в привлечении клиентов. Нестандартно оформленный фасад будет весьма привлекателен для автовладельцев.
  • Наружная реклама является неотъемлемой частью продвижения бизнеса. Такой метод призван для привлечения клиента не только в пределах разных локаций местности. Используйте рекламу на билбордах, растяжках, используйте штендерыи указатели. Эффективность наружной рекламы доказана, несмотря на её довольно высокую стоимость в некоторых случаях.
  • Интернет-реклама. Очень активно стала развиваться реклама в социальных сетях. Так, в Инстаграме и других соцсетях ведётся довольно агрессивная работа по продвижению бизнеса любой направленности. Использовать такой метод стоит обязательно. Это позволит подписчикам быть в курсе всего нового. Вести группу в соцсетях самостоятельно будет довольно сложно, так как придётся много времени проводить за такой работой, постоянно писать новый актуальный текст, предоставлять фото выполняемых работ. В данном случае стоит найти профессионального сотрудника, который будет заниматься такой работой. Специалисты рекомендуют создать собственный сайт автомастерской, на котором будет предоставлена более подробная информация с возможностью задать интересующие вопросы и записаться на необходимую услугу.

Виды рекламы автосервиса

  • Креативные решения
  • Выставочная деятельность
  • Разработка сайтов
  • Сувенирная продукция
  • Полиграфия и печать
  • Мобильные приложения
  • Оптимизация расходов
  • BTL и акции
  • Инновации в рекламе
  • Видеореклама
  • Дизайн
  • Мероприятия и PR

Есть масса и других способов эффективного продвижения. К примеру, для повышения узнаваемости, можно разработать логотип автосервиса.

Лучшая реклама для бизнеса – это правильная рекламная компания, разработанная профессионалами.

Смотрите также

  • Что такое рекламные конструкции?
  • Что такое шелфтокер в рекламе?
  • Штендеры: конструкция, виды, преимущества использования
  • Эффективная реклама бара

Главное богатство любого сервиса — это клиенты и их доверие. Но чтобы клиент приехал на ваш сервис, остался вашим надолго, а еще лучше, навсегда — придется сильно потрудиться. Успешность привлечения и удержания клиентов состоит из многих компонентов. Игнорирование хотя бы одного из них снижает многократно общую эффективность борьбы за клиента. Реклама автосервиса в средствах массовой информации является одним из таких компонентов.

Всех клиентов автосервиса можно разделить на три категории:

1. Постоянные клиенты -те, на которых держится клиентская база, те, кто рассказывает о вашем сервисе другим в восторженных тонах, те, кого вам необходимо холить и лелеять.

2. Клиенты, обратившиеся к вам в первый раз по рекомендации или по рекламному объявлению; их доверие надо завоевывать и подтверждать лестные рекомендации.

3. Клиенты, оказавшиеся у вас случайно. Возможно, они тоже пополнят вашу постоянную клиентскую базу.

Считается (по крайней мере, так пишут в умных статьях и книгах), что рекламы, как и клиентов, много не бывает. Руководитель или собственник должны постоянно продвигать свой сервис. При этом перечисляют различные виды, начиная с «сарафанного радио» (останавливаясь на нем хоть и восторженно, но вскользь), и заканчивая рекламой во внешних источниках — как правило, в средствах массовой информации. Позволю себе согласиться с ними только частично.

Не скажу, что вопросов о рекламе задают много. Эти вопросы, поступающие ко мне, среди всех консультаций, сильно уступают вопросам по налогам, управлению сервисом,кадрам и даже охране труда и пожарной безопасности. Но вот обращений с просьбой разместить рекламу автосервиса в журнале поступает достаточно много. Очевидно, большинство владельцев или руководителей сервиса либо считают, что разместить рекламу где-либо, без анализа, уже достаточно, либо не уделяют этому вопросу должного внимания. В цикле статей на эту тему я постараюсь рассказать те основы рекламы, которые необходимы руководителю, и рассмотреть типовые ошибки, допускаемые при проведении рекламной компании.

Описывать основы рекламы я не буду — на эту тему написано достаточно статей и книг. Очевидно, что директору, решившему заняться этим вопросом глубоко и серьезно, стоит запастись литературой или обратиться к соответствующему специалисту. Правда, и здесь есть сложность. Лично я встречал, к сожалению, очень и очень немногих, кто хорошо понимает автосервисную специфику. Причем это касается как предоставления услуг самой станцией,так и продаж автосервисам запасных частей, материалов, услуг.

Сразу оговорюсь: рассказывая о рекламе, я буду говорить не о вывеске над автосервисом или о придорожном указателе о нахождении сервиса. Разговор пойдет о рекламе в различного рода газетах, журналах, радио или на биг-бордах, т.е. о той рекламе, которая является затратной для любой организации.

Итак. Количество клиентов на вашем сервисе оставляет желать лучшего? Для привлечения клиентов Вы решили прорекламировать свой сервис? Благое дело. Но… Вы, возможно, уже допустили первую ошибку. Отсутствие клиентов еще не повод сразу тратить деньги на рекламу. Рассмотрим несколько ситуаций.

Вновь открывшийся автосервис

Если Вы только открыли автосервис, то проанализируйте несколько факторов:

— виды выполняемых работ;

— местоположение станции;

— квалификация персонала и климат в коллективе;

— финансовые возможности.

Например, если сервис находится в оживленном месте, хорошо просматривается и выполняет услуги по шиномонтажу и замене масла и других расходни-ков, то тратиться на рекламу вообще не стоит — достаточно яркой вывески. Если коллектив еще не сложился (высокая вероятность текучки), непонятна его квалификация, то привлечение большого числа клиентов, которых Вы не удовлетворите, принесет больше вреда, чем пользы. А деньги и время Вам уже никто не вернет. Не стоит сразу начинать рекламную компанию, если новый сервис открылся на месте старого. Здесь Вам предстоит выяснить «плюсы» и «минусы» предыдущего сервиса, причем, желательно не столько со слов арендодателя или окружающих, сколько со слов клиента. В моей практике был случай, когда негативное отношение клиентов к предыдущему сервису заставило новых арендаторов съехать. В этом случае не помогли ни высокая квалификация персонала, ни рекламная компания.

Автосервис, имеющий историю

Когда у руководителя появляется желание рекламироваться? Как правило, в двух случаях:

— предоставляется новая услуга, которая будет интересна не только старым, но и новым клиентам;

— отсутствие клиентов на сервисе.

Обычно именно введение новой услуги преследует цель более полного удовлетворения существующих клиентов и привлечение новых. Но, давайте, сначала посчитаем, а способен ли наш сервис пропустить через себя резко увеличившееся число клиентов (здесь и далее я условно считаю, что реклама увеличивает поток клиентов), или достаточно того, что старые, воспользовавшись этой услугой, увеличат прибыльность сервиса и загрузят новый участок работ.

Например. У Вас есть полностью загруженные участки по ремонту ходовой (Ваши постоянные клиенты) и участок диагностики двигателя и топливной (Ваши клиенты, клиенты других небольших сервисов и случайные посетители). Вы вводите новую услугу — развал-схождение. Понятно, что на начальном этапе данный пост в рекламе нуждаться не будет, так как будет обеспечен работой за счет всех этих автомобилей. Более того, и остальные посты подгрузятся за счет других сервисов.

Случай с отсутствием клиентов более сложный. Здесь надо проанализировать ряд факторов.

Сезонность. Если отсутствие вызвано новогодними праздниками (а это приблизительно с 15 декабря по 1 февраля, в зависимости от уровня сервиса, специализации и т.д.), майскими праздниками (приблизительно с 25 апреля по 15 мая, в зависимости от Пасхи и поминальных дней) или сезоном отпусков (приблизительно с 20 июля по 10 сентября), то расстраиваться не стоит. Наоборот, используйте это время для повышения квалификации (своей и сотрудников), расширения предоставляемых

услуг, закупки оборудования, наведения порядка или ремонта сервиса.

Здесь мы имеем дело также и с отложенными ремонтами. То есть с теми работами, которые автовладельцы перенесли на более поздние сроки (например, замена амортизаторов с зимы на весну).

Исходя из вышеизложенного, становится понятно, что давать рекламу в «мертвый сезон» — гиблое дело. Отклик если и будет, то минимальный. А вот реклама, размещенная в канун, либо во время сезона наиболее эффективна. Именно в этот момент клиенты ищут, где обслужить своего железного коня.

Квалификация персонала. Самая больная тема для руководителя. Она рассматривается в рубрике «Менеджмент» журнала «Авто-Мастер» и на семинарах, проводимых Объединением специалистов автосервиса и тюнинга. Понятно, что без наведения порядка с кадрами (обучения, привлечения специалистов или их переманивания) смысла тратить деньги на рекламу нет.

Специализация станции. Для понимания этого пункта рассмотрим пример. Вы специализируетесь на обслуживании недорогих автомобилей отечественного производства. Финансовая ситуация в стране ухудшилась — денег у клиентов нет, бензин дорожает. Клиент, что бы сэкономить, часть работ выполняет самостоятельно. В приведенном случае это касается не только замены масла или тормозных колодок, но и более сложных ремонтов по ходовой или двигателю. Добавьте к этому увеличенный межсервисный интервал замены расходников. Таким образом, направленность сервиса на данный парк автомобилей привела к снижению численности посетителей. И если не из-

менить специализацию, эффект от рекламы если и будет, то минимальный, не оправдывающий затрат.

Вы проанализировали свою ситуацию и приняли решение рекламироваться. Давайте подумаем, где это делать. Начнем с типичной ситуации не только для автосервиса, но и для компаний, продающих запасные части, оборудование и т.д.

В редакции раздается звонок читателя: «Я давно с интересом читаю ваш журнал. Теперь хочу разместить у вас рекламу своей станции!». Казалось бы чего проще. Если я читаю это издание, оно мне нравится, значит и другие читают и увидят мое объявление. В этом и есть главная ошибка. Если журнал или газета нравятся Вам, это еще не гарантирует, что его читают Ваши потенциальные клиенты.

В приведенном Выше примере читатель хотел разместить в «Авто-Мастере» рекламу, направленную на привлечение клиентов в свой универсальный автосервис, специализирующийся на обслуживании автомобилей. При этом не было учтено, что аудитория журнала — подобные ему сервисы, а не автолюбители или корпоративные клиенты.

Другой пример. Размещение рекламы в автомобильном журнале или журнале «Купи-продай автомобиль». Здесь несколько сложнее. Основная аудитория такого издания — люди, ищущие новый автомобиль. Естественно, их сегодня интересует далеко не ремонт или обслуживание. Оставшаяся часть читателей такого издания, конечно, обратит внимание на Ваше объявление, но вот вопрос — окупятся ли вложения в рекламу.

Здесь надо сделать небольшое отступление и рассказать об очень важном параметре оценки стоимости вложений в рекламу. Я называю его «стоимость звонка». Поясню на примере. Стоимость рекламного объявления в издании X — 100 рублей. По объявлению нам позвонили 2 человека. Таким образом, стоимость их звонка для Вас — 50 рублей. В издании Y стоимость объявления 200 рублей и по объявлению позвонили 10 человек. В этом случае стоимость звонка 20 рублей.

Очень часто тот, кто дает рекламу, выбирает издание либо с малой стоимостью рекламного объявления, либо с очень большой. В обоих случаях имеем либо неправильное определение читательской аудитории как потенциальных клиентов (это чаще всего), либо выбор издания по принципу «мне нравится».

Поэтому, прежде чем решиться давать рекламу, необходимоточно понять — кого мы хотим привлечь и что они читают или хотя бы просматривают. Согласитесь, что клиент, имеющий двух-трехлетний Мерседес, скорее всего, не обратит внимание на листок плохой бумаги с рекламными объявлениями различного характера, брошенный в почтовый ящик.

И наоборот, владелец недорогого автомобиля скорее возьмет издание, распространяемое бесплатно через АЗС, почтовые ящики или прочтет газету, которую раздают на перекрестках.

Прежде чем заниматься рекламой (не только в СМИ, но вообще), надо четко осознавать: то, что подходит крупным компаниям, например, торгующим автозапчастями, часто не подходит автосервису — автосервис продает услуги. А в продаже услуг главное — сформировать доверие к себе. Поэтому в идеале надо рекламировать качество предоставляемых услуг А вот это сделать чрезвычайно сложно. И готового универсального решения у меня нет. Обычно сервисы ставят задачу попроще — заставить клиента приехать.

Умные книжки советуют находить «уникальное торговое предложение». Для большинства руководителей универсальных сервисов это неподъемная задача. Если Вы нашли «уникальное торговое предложение» в своем автосервисе — честь Вам и хвала, возможно, стоит поменять квалификацию и пойти в рекламную деятельность. Другое дело, если Ваш сервис имеет узкую специализацию — например, ремонт топливной аппаратуры дизельных двигателей. Узкая специализация позволяет не только иметь высокую квалификацию персонала, но и «уникальное торговое предложение».

Таким «уникальным торговым предложением» может стать, конечно, и цена. Но подумайте, не сыграет ли такая реклама с Вами злую шутку. В зимний мертвый сезон одна крупная киевская станция разместила на радио предложение по покраске автомобиля модными материалами за довольно низкую цену. Не знаю, сколько клиентов им удалось привлечь, но разговоры о том, что у компании есть проблемы, пошли и среди клиентов, и среди коллег-конкурентов, и среди поставщиков. Хочется надеяться, что их реклама дала хоть какой-то эффект, хотя и сомневаюсь.

Таким образом, прежде чем заняться рекламой, причем любой, а не только в СМИ, руководитель должен четко представлять, насколько это ему необходимо, к каким последствиям приведет увеличение числа клиентов, для каких категорий клиентов она будет предназначена, где размещать рекламу, как она должна выглядеть, в какие сроки ее проводить.

Некоторые из этих вопросов мы уже рассмотрели, остальные будем рассматривать в следующих публикациях.

Продолжение следует…

Особенности мошенничества в автосервисе — часть1 Часть 2 Как правильно рекламировать свой автосервис Общение с клиентом в автосервисе Менеджер автосервиса Автосервис — ремесло или бизнес? ч.1 Часть 2 Часть 3 Часть 4 Ремень или цепь ГРМ (сравнение) Приводные ремни автомобиля Автомобильные подшипники ШРУСы (описание, особенности) Двигатели с изменяемой степенью сжатия Моторы непосредственного впрыска Высверливание сломанного сверла CO и тепловые зазоры Неработающая турбина, Р1235 Хитрости наддува и их отображение Программное удаление сажевого фильтра Не подаётся топливо из-за реле Троит и глохнет из-за датчика коленвала Ошибки датчика коленвала Проблемы топливной системы из-за перепутанного провода

Популярные услуги в сфере обслуживания и ремонта авто

Авто-тюнинг и стайлинг

За разработку качественной рекламы придётся заплатить, но вложения окупятся возросшим потоком клиентов

Наружная реклама

Наружная реклама — баннеры, билборды, рекламные тумбы и прочие конструкции — очень эффективна. За день её видят и запоминают тысячи человек, часть из которых обязательно станет клиентами. Плакаты нельзя включить и выключить, они работают 24 часа в сутки. Для считывания информации с них не требуется дополнительное оборудование (или переход по ссылке), а значит люди будут запоминать её «автоматически».

Оформление наружной рекламы требует привлечения профессионалов: плакат должен быть привлекательным, мотивировать на посещение сервиса и провоцировать интерес. Приветствуются профессиональные фотографии автомобилей, оборудования, сотрудников за работой. Люди положительно реагируют на низкие цены и обещания качественного обслуживания.

Площадь плаката ограничена, поэтому текст должен быть лаконичным, ясным и доброжелательным.

Единственный недостаток наружной рекламы заключается в высокой стоимости: размещение на популярной конструкции в месте с большой проходимостью может стоить до 100 тысяч рублей в месяц. Прибавьте к этой сумме расходы на дизайн и изготовление плакатов, которые периодически придётся обновлять.

Печатная реклама

Под печатной рекламой понимаются листовки и каталоги с информацией об услугах. Их распространяют бесплатно: раздают на улице и в торговых центрах, раскладывают в местах скопления потенциальных клиентов. Этот способ относительно недорогой, несколько тысяч листовок можно напечатать за 2-3 тысячи рублей. Однако их эффективность оценить трудно, а большинство людей воспринимают такие листовки как мусор и не вникают в их содержание.

Используйте печатную рекламу как один из способов продвижения, но не делайте на него ставку.

Пример текста рекламы сервиса на листовке:

«Автосервис «Респект Авто» предлагает ремонт и обслуживание:

  • кузова и ЛКП;
  • двигателей;
  • системы охлаждения;
  • топливной системы;
  • системы отвода газов;
  • трансмиссии;
  • ходовой части и подвески;
  • тормозной системы.

Шиномонтаж за 15 минут (4 колеса). Компьютерная диагностика.

Ваш автомобиль в руках специалистов.

Адрес, телефон, сайт, социальные сети».

Читайте также:  Как составить договор-заявку на перевозку груза?

Наиболее перспективным будет комплексное сочетание нескольких способов рекламы: наружной, в поисковых системах и социальных сетях

Прочие способы

Среди эффективных способов рекламировать автосервис стоит отметить местное радио и телевидение. Многие водители в пути включают радио, поэтому тематические объявления о ремонте и обслуживании авто найдут свою аудиторию. Реклама на радио стоит недорого: за неделю трансляции (до 100 повторов в сутки) обычно платят 4-5 тысяч рублей. Ролик будет повторяться каждый час и хорошо запомнится слушателям.

Реклама на телевидении стоит дороже, также придётся предусмотреть средства на съёмку видеоролика. Охват аудитории меньше: популярность местных каналов падает. Однако ролики на ТВ хорошо запоминаются, а также дают возможность показать внутреннюю обстановку сервиса и сотрудников. Визуальный контент запоминается лучше, потому что захватывает больше зрительского внимания, чем объявления на радио. Стоимость — от 30 тысяч рублей.

Идеи по работе с клиентами автосервиса

  • Дорожите клиентами, делайте их постоянными: заведите систему дисконтных карт и персонифицированного учёта клиентов.
  • Сделайте для клиентов сервисные книжки — сами ведите учёт в базе данных, а сервисные книжки будут полезны клиентам, так как постоянно под рукой будет полная информация об авто, плюс это ваша постоянная реклама.
  • Напоминайте о себе в сезон смены шин или когда у клиента подойдёт срок очередного т.о.
  • Предлагайте скидки на обслуживание в то время, когда у вас меньше всего клиентов.
  • Сделайте ароматизаторы со свое символикой и адресом — дарите их клиентам (стят недорого и ваша реклама всегда будет перед глазами).
  • Втирайтесь в доверие: много баек ходит о том, что на СТО могут поменять хорошие детали на старые и т.п. Предложите клиентам поприсутствовать при некоторых видах работ или поставьте на постах камеры и в комнате ожидания -мониторы, чтобы клиент мог наблюдать за работой.

Интересно:

  • Как зарабатывать больше денег, как увеличить свой доход?
  • Как увеличить продажи мебели — маркетинговые идеи…
  • Как создать пассивный доход: идеи, источники, примеры
  • Бизнес идеи с минимальными вложениями, бизнес идеи…
  • Как хобби превратить в бизнес: прибыльные хобби,…
  • Как экономить деньги и копить при маленькой…

Автор поста: Alex Hodinar и редакция Специалист по интернет маркетингу и инвестициям.

image Содержание:

Сегодня мы обсудим, из каких источников можно получить клиентов для компьютерной помощи и аналогичных ниш. Это бизнес по простому ремонту ПК и ноутбуков, Iphone и другой техники Apple, выездная диагностика, ремонт в мастерской, помощь в установке различных программ. Но давайте сразу посмотрим шире. В каких нишах еще будут работать данные каналы привлечения клиентов?

Для какого бизнеса будет полезно данное руководство:

  • Компьютерная помощь на дому
  • Ремонт ноутбуков, смартфонов, планшетов
  • Ремонт бытовой техники: стиральные машины и т.д.
  • Скупка бытовой техники и электроники
  • Ремонт автомобилей, спецтехники
  • Продажа запчастей ко всему вышеперечисленному
  • Во всех нишах, где есть конкретная марка/модель и проблемы, связанные с данным объектом (поломки, трудности с эксплуатацией).

Сразу скажу, статья большая, способов очень много. Я постарался предложить наиболее нестандартные и неочевидные решения. Для тех, кто занимается вышеописанным бизнесом — однозначно будет полезно. И не важно, читает это руководитель или маркетолог.

Способы продвижения:

Перечисленные виды бизнеса довольно конкурентные. Продвижение ремонта автомобилей, ремонта ноутбуков… Начинающей автомастерской или частному мастеру найти клиентов не просто. Кроме местоположения, и наружной рекламы вокруг, в ход идет расклейка, разброс визиток, далее настройка Яндекс Директа. Что можно еще сделать, чтобы отличиться от конкурентов? В стандартно-настроенных рекламных кампаниях в Москве и СПб можно увидеть цены за клик в аукционе по 200-300 рублей.

Все предложенные способы разделены на 2 типа:

Первый — условно-пассивный. Один раз настроил рекламу и дальше, только повышаешь эффективность.

Второй — это работа, заключающаяся в поиске запросов клиентов, которые придется максимально быстро обрабатывать руками. Увидел запрос — нашел контакты, позвонил. Это подойдет тем, у кого небольшой бюджет на интернет-рекламу и есть свободные руки. Можно посадить за эту работу отдельного менеджера.

Условно-пассивное продвижение:

Начать лучше, само-собой, с пассивных каналов. Чтобы они стабильно генерировали Вам клиентов, пока вы тестируете другие инструменты.

Низкочастотный трафик из контекстной рекламы.

Дорогие клики в контекстной рекламе из-за высокой конкуренции и разогретых аукционов. Получать дешевых клиентов в данных условиях можно с помощью объемных рекламных кампаний с нестандартными ключами. Берем модели популярных ноутбуков, автомобилей, бытовой техники, и собираем словосочетания, связанные с поломками тех или иных частей.

image

image

image

В скриншотах выше уж слишком низкочастотные запросы — можно найти настоящие крупные алмазы в этом песке.

Собрать все такие запросы с wordstat нереально. Половину проще самостоятельно прописать в таблице. Синомизируя, думая над сленгом, подбирая словоформы и так далее. Тут нужен человек, который хорошо понимает язык запросов пользователя, имеет широкое гибкое мышление и сам разбираете в нише, которую рекламирует.

Еще примеры (модели придумал):

Ноутбук Samsung Gxh-2390I сломался жесткий диск

Авто Опель Корса 2003 поменять диск сцепления

Вытяжка Zannussi hn-322 не работает как включить

Объем рекламных кампаний, собранных таким образом, будет исчисляться десятками тысяч объявлений.

Очень важно делать релевантные объявления с вхождением ключевого слова в заголовок. Используется шаблоны/макросы. Вам помогут генераторы рекламных кампаний, чтобы автоматизировать эту большую работу. Если Вы будете собирать тысячи таких запросов о конкретных проблемах и давать на них обычную рекламу про Вашу фирму и услуги — работать будет плохо!

Не забывайте про необходимость группировать низкочастотные ключевые слова (статус «Мало показов» у Яндекса).

Чем меньше город — тем меньше надо лезть во всю эту проблематику (просто не будет поискового спроса). Питеру, Москве, городам-миллионникам лучше постараться.

С какими инструментами будет работать данный подход: Яндекс Директ, Google Adwords. Нужно обрабатывать данные запросы не только на поиске, но и на тематических площадках с помощью контекстной рекламы (да-да, РСЯ, КМС).

Низкочастотный трафик из SEO (поисковое продвижение).

По аналогии с контекстной рекламой, вы можете создать множество страничек на Вашем корпоративном сайте. Для продвижения автосервиса — модель и марка автомобиля с возможными поломками. Для продвижения ремонта бытовой техники — модель какой-нибудь стиральной машины с проблемами.

Иногда, нужно будет создавать несколько страниц для каждой модели авто или техники, чтобы описать каждую поломку. Иногда, для вывода в ТОП достаточно будет расписать все на одной странице марки/модели. Зависит от конкуренции. Скорее всего, придется бороться с форумами, ответами mail ru и так далее.

Как оформить такой раздел на сайте? «Ремонтируемые стиральные машины», «Ремонтируемые ноутбуки», и так далее. Проще простого.

Главное, делать хорошие тексты, решающие проблему. Обязательно давать призыв к консультации. И конечно, сайт должен быть хорошо оптимизирован под поисковое продвижение.

Только для компьютерной помощи: Adult-трафик (порно-сайты)

Сразу скажу, способ спорный, его не тестировал, но шанс на жизнь имеет.

Подбираем соответствующие тизерные сети и рекламируемся на порно-сайтах. У пользователей, слишком активно путешествующих по порно-сайтам, компьютер может требовать лечения и пользователи об этом знают. Для большей кликабельности используйте шок-баннеры с анимацией. Обычно так рекламируют сомнительные антивирусы, и другие программы а вы — будете рекламировать услуги. У вас маржа выше! Не забывайте выставлять ГЕО-параметры (город), анализировать трафик и составлять блек-лист. Тут можно покупать и pop-under и click-under трафик. 

Маркетинг в социальных сетях — SMM

Создать группы, насобирать 1-2 тысячи человек, подкрутить ботов, постить заплесневелые нишевые анекдоты, отвечать на вопросы случайно наткнувшихся на группу людей… — это конечно лучше, чем ничего. Но мы же рассматриваем уникальные способы продвижения.

Постоянно проводите акции с бесплатными призами: это могут быть как ваши услуги, так и просто подарки, полезные целевой аудитории. Техника — отлично! Чтобы обеспечить хороший охват и вовлеченность в конкурсы — продвигайте их репостами в популярные городские и тематические группы, в группы «бесплатно».

Освещайте кейсы и отзывы довольных клиентов. Ничто так хорошо не доказывает профессионализм компании, как отзывы довольных клиентов. Просите видео-отзывы, просите писать напрямую в тему группы, пусть отзывы будут как можно более живыми.

Создавайте интересные подборки для контента, это можно делать в любой сфере: «10 приложений для разгона ПК», «топ-5 автомобилей 2016 года», и так далее. Такой контент хорошо работает во Вконтакте, YouTube.

Для YouTube, Periscope хорошим решением будет записать обзоров на новинки авто, техники. Есть еще один очень клевый вариант — организация трансляций рабочего процесса. Транслируйте live вашей работы, сопровождайте комментариями. Превратите свою мастерскую в ток-шоу.

С таким контентом можно  обращаться за рекламой и к блоггерам.

Помните одно важное НО, не увлекайтесь созданием контента для супер-профессионалов, которые сами все могут отремонтировать. Давайте контент и тем, кто скорее обратиться к Вам за помощью, как к эксперту.

Нестандартные абонементы

Этот способ не тестировал.

Для рекламы в социальных сетях создайте нестандартные услуги (или просто преподносите стандартные услуги как-то необычно) для вашей сферы, и рекламируйте их соответствующей аудитории. Оформите их красочно, у Ваших конкурентов такого нет. Услуги должны быть действительно полезными. Продавая воздух — вы сделаете только хуже и станете объектом критики/троллинга в соц-сетях.

Например, для компьютерной помощи:

  • увеличение производительности ПК (геймерам)
  • абонемент на онлайн техподдержку/n-выездов (девушкам)

Например, для ремонта бытовой техники:

  • абонемент на ежемесячный выезд-уход за техникой
  • ежемесячная промывка для гарантии работоспособности over 100 лет

Для автомобилей понятно, что можно красиво упаковать и завлечь аудиторию: тюнячки, различные улучшения авто.

Лучше, максимально полно работайте с одной-двумя социальными сетями: тестируйте в них различные виды платной рекламы, регулярно постите качественный контент, продвигайте его, собирайте отзывы и интерактив подписчиков. Это намного лучше, чем когда у компании 10 мертвых социальных сетей. Если у вас уже много социальных сетей и не хочется их забрасывать, настройте кросспостинг (дублирование постов) из 1 соц-сети, которой вы занимаетесь больше всего, в другие.

AVITO — промо, постинг, контекстная реклама

Услуги стоит попробовать продвигать инструментов Авито-Промо. Довольно дешевые клики, соответствующая аудитория, которая ищет где подешевле отремонтировать. Тут совет такой: тестируйте как можно больше баннеров, объявлений — ищите наиболее кликабельные.

К сожалению, Авито Промо закрылось 🙁

Отладьте постинг объявлений на Авито. В зависимости от вашего региона, раздел услуг может быть как платным, так и бесплатным. В любом случае, придется менять аккаунты, так как я рекомендую постить несколько объявлений в день. Как вариант — открытие магазина. И обязательно попробуйте платные услуги для объявлений (выделение и все вот это) — замерьте конверсию по ним с помощью промо-кодов (когда клиент называет кодовое слово — вы понимаете, что он пришел с такого то платного объявления).

Еще один способ получить около-целевые звонки с данный доски объявлений. Выкидываем множество объявлений на авито с запчастями для компьютеров и ноутбуков, автомобилей, бытовой техники (в зависимости от вашего бизнеса). И когда вам звонят — предлагаем установку/настройку/помощь в подборе и покупке. Можно получать ОЧЕНЬ много звонков.

Через Авито Контекст можно продвигать запчасти, б/у товары.

Кроме Авито существует множество интересных досок объявлений: региональные, крупные doski.ru, IRR и так далее. Можно найти десятки вариантов. Обычно, на них размещение проще, правил безопасности меньше, модерация слабее — все можно автоматизировать. В некоторых даже существует авто-выгрузка через XML. Составьте список интересных досок — протестируйте, затем автоматизируйте.

Ищем заказы руками:

Тут мы будем искать запросы и потребности. Возникшие проблемы с компьютером, автомобилем или бытовой техникой человек решит в течении 7 дней максимум (скорее всего быстрее). Поэтому искать и обрабатывать данные запросы вам придется ежедневно.

Запросы в соц-сетях

Отвечайте на них прямым контактом с пользователем (напишите ему) и предложите свои услуги. Пишите по-человечески, мол увидел, что проблемы, можем помочь.

Отличным решением станет настройка мониторинга социальных сетей, есть множество решений, как недорогих, так и дорогих. Можно написать скрипты для мониторинга обсуждений конкурентов, чтобы вылавливать у них заказы.

Вопросы в сервисе «Ответы Mail.ru»

Еще для Авито

Масфолловинг в Инстаграме

В инстаграме можно найти целевую аудиторию по хеш-тегам: #винда, #сломалсяпк, #windows…Используйте масслайкинг, масфолловинг. Тут Вы не соберете слишком много клиентов. Для небольших городов можно профолловить вообще все население, не обращая внимания на таргетинг. Если у Вас интересный контент — соберете подписчиков.

Таргетированная реклама

Во Вконтакте можно собирать новых подписчиков (тех, кто только что вступил в группы конкурентов), можно таргетироваться на тех, кто задает вопросы в обсуждениях конкурентов и в профильных группах.

И в заключении, очень важный совет:

Все собранные данные (телефон, e-mail’ы, id) загоняйте в ретаргетинг. Используйте как можно больше каналов ретаргетинга: Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Адвордс, Директ, Тизерные сети, МайТаргет и все. что только сможете найти!  Не забывайте чистить базы каждые 3 дня (в зависимости от срока принятия решения в вашем сегменте бизнеса)! Обычно, ремонт чего-то повседневного — срочно решаемая проблема.

В ретаргетинг-объявлениях попробуйте не писать «Ремонт BMW недорого». Пишите «Твоя BMW завтра сгорит». То есть усугубляйте проблемы, торопите клиента обратиться, говорите. что он сам не починит и т.д.

image

Вот небольшая подборка способов по привлечению клиентов в в бизнес по оказанию ремонтных услуг для автомобилей, компьютерной помощи и так далее. Размышляйте, пробуйте.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий