Как сделать магазин прибыльным — без рекламы

Содержание

Наверное, один из самых распространенных форматов малого бизнеса – это открытие небольшого магазина по продаже чего-либо. Ведь тут самая простая схема, ищете поставщиков – покупаете товар по оптовой цене – продаете у себя в городе по розничной цене. Но в связи с такой простотой заработать деньги на магазине не так уж и легко, поскольку конкуренция в этом сегменте просто зашкаливает. Многие торговые центры с большой проходимостью уже давно заняты опытными игроками рынка, и арендовать там хорошую площадь практически нереально, а раскручивать точку с нуля очень сложно, вам потребуется много сил, времени и денег. Но, несмотря на все сложности, ниша розничной торговли процветает, и молодые предприниматели каждый раз придумывают новые форматы бизнес идеи для открытия своего магазина. Примером могут послужить залы оформления магазинов по продаже детских игрушек. Обычно их сегментируют на секции, и в каждой секции для ребенка создается атмосфера одного из мультфильмов, персонажи которого расставлены на полках. Это повышает продажи, ведь сложно не купить в таком магазине. И таких креативных идей много на рынке.

Что вам потребуется для открытия своего маленького магазина? Во-первых, это подобрать помещение, это главный параметр от которого будет зависеть, будет ли ваш бизнес выгодным и прибыльным. Обязательно проходимое место лучше всего в торговом центре. Во-вторых – это оборудование для торговли. В-третьих – это ассортимент товара и продавцы. Также нужно будет оформить документы и найти поставщиков. Не забывайте и о рекламе, не только в офлайн но и в интернете.

В последнее время часто на старте предприниматели используют франшизы уже известных брендов, открывая свой мини магазин по прописанной до мелочей технологии. Выгодно ли это на старте да, но в перспективе это может стать и камнем преткновения, поскольку вы будет ограничены в ассортименте и бизнес процессах в целом. Но есть и успешные варианты работы в таком формате.

Теперь давайте приведем несколько бизнес идей магазинов, которые очень популярны и прибыльны в любом регионе страны.

  • одежды
  • цветочный
  • продуктов
  • детский магазин
  • на колесах
  • автозапчастей
  • подарков
  • книжный
  • косметики
  • мебели и другие.

В этом разделе нашего сайта вы найдете большое количество других интересных идей для своих торговых точек, которые вы вполне сможете запустить в своем городе. Мы сделали для вас не только теоретическую часть каждой из идей, но и расчеты расходов и прибыли. Эта информация будет вам полезна при составлении вашего собственного бизнес плана. Читайте, оставляйте отзывы и делитесь своим опытом работы в этом сегменте рынка.

Они предлагают гражданам посетить свои сайты и воспользоваться предложенными услугами. Такая ситуация закономерно приводит к конкурентной борьбе, которая способна «подорвать» бизнес. Поэтому новички стараются найти свою нишу, которая осталась свободной, ведь выбор продукции определяет дальнейшую стратегию дела и доходность предприятия. Электронный рынок настолько быстро развивается, что не стоит делать ставку на абсолютные хиты и трендовые новинки, так как мода скоротечна и существует вероятность провала мероприятия. В нашей статье мы поможем вам разобраться, что лучше продавать в сети в 2021 году и какие товары на данный момент наиболее востребованы.

Если вы захотите открыть свой собственный интернет-магазин, то за разработкой сайта вы можете обратиться в “Студию 17”. Качественная работа и адекватные цены порадуют даже самого требовательного клиента.

Методы выбора

image

Неподготовленному бизнесмену стоит уделить внимание следующим моментам:

  1. Спрос целевой аудитории, так как самая качественная продукция, на ваш взгляд, могут быть не востребованы.
  2. Наличие конкуренции. Если вы не боитесь «гигантов» виртуальной торговли, успевших в свое время занять нишу, то вы вправе попробовать «откусить» кусочек от огромного пирога.
  3. Квалификация в торговом деле имеет немаловажное значение. Предпринимателю нужно получить знания по данному вопросу, чтобы правильно консультировать клиента (рассказать про специфику товара и умело его предложить).
  4. Адекватная оценка своих финансовых возможностей, так как любые сферы требуют определенных капиталовложений.
  5. Расход/доход. Чтобы не прогореть, необходимо учитывать затраты на содержание складского помещения, пересылку продукта. Значит процент, который пойдет в «плюс» должен с лихвой перекрывать расходы.
  6. Обратите внимание на габаритность и вес продукции, так как небольшое изделие не требует лишних затрат на услугу грузчика и транспортировку.
  7. Найдите надежных поставщиков, желательно более трех, так вы сможете диктовать свои условия по ценообразованию.
  8. Периодичность покупок. Заработок на постоянных клиентах наиболее выгоден, чем привлечение новой аудитории.
  9. Сезонность продаж. Например, продажа зимней обуви актуальна в холодное время года и, наоборот, летнюю лучше берут, когда на улице тепло.

Теперь перейдем к разделу, оповещающий, какой именно товар выгодно продавать через интернет-магазин. Перспективность работы собственного веб-ресурса зависит от измерения уровня спроса на ту или иную продукцию.

Чтобы не ошибиться в выборе, необходимо произвести простые исследования:

  • Зайдите на официальные сайты аналитических агентств, которые ведут статистические данные по продажам и выявите наиболее популярную категорию.
  • Через Google Trends, являющейся приложением от одноименной корпорации. отследите тенденции рынка в быстро меняющейся обстановке.
  • Яндекс Wordstat является аналогичным инструментом. Также можно найти результат, измерив частоту запросов.
  • Воспользуйтесь досками объявлений «Авито» или Яндекс. Выложите несколько предложений о продаже разных продуктов и посмотрите, какой из них наиболее востребован клиентами.

Если вы сделали выбор, то самое время создать свой сайт. Для человека, не обладающего специфическими знаниями, это мероприятие окажется трудным. Наилучшим выходом из положения, во избежание совершения ошибок, потери времени, сил и нервов, станет обращение в компетентную компанию, как пример, ООО «Студия 17» за помощью. Разработчики за короткий срок создадут легкий и простой веб-ресурс, который будет в дальнейшем поддерживаться и развиваться.

Что выгодно продавать через интернет-магазин

image

Реализовывать можно что вашей душе угодно, однако ваша точка должна приносить выгоду, в противном случае вы не покроете и часть расходов. Чтобы этого не произошло, мы представляем вам краткий обзор наиболее популярных товаров в этом году.

Продукты питания

В этой сфере самая жесткая конкуренция, поэтому стоит обозначить свои сильные стороны и выделиться среди конкурентов.

Для успешного продвижения деятельности необходимо:

  • Получить разрешительные документы. Бюрократическая процедура такая же, как при открытии любого бизнеса.
  • Придумать название, которое должно отражать суть вашей деятельности и быть кратким, но благозвучным.
  • Определиться с поставщиками. Не гонитесь за дешевизной продукции, оптовыми скидками или другими бонусами. Ваша задача – найти продукты высокого качества.
  • Определить свою целевую аудиторию. Или вы остановитесь на определенном бренде, сделаете упор на здоровое питание, или вашими потребителями станут обеспеченные люди, покупающие дорогой товар.
  • Чтобы конкурировать с другими, можно хоть немного снизить цену на некоторые позиции.
  • Следить за тем, чтобы ассортимент был широким и в него всегда входили продукты, необходимые в повседневной жизни: молочная продукция, хлебная лавка, яйца, мясо, крупы и т.д.
  • Дизайн также имеет немаловажное значение. Возьмите на вооружение оформление супермаркетов, известных брендов. В рекламе присутствуют свежие и сочные краски.

Крепкий и слабый алкоголь

Отвечая на часто задаваемый вопрос, чем выгодно торговать в интернет-магазине, мы рекомендуем заняться продажей спиртовой продукции. Данная позиция стоит на втором месте нашего рейтинга, тем более что этот бизнес стал легальным с 1 января этого года. Имейте в виду, что на данный момент разрешено торговать двумя видами: вином и шампанским. С начала 2021 г начнется второй переходный этап, в перечень разрешенного алкоголя войдут пиво, сидр, медовуха, пуаре и прочие напитки с низким содержанием спирта. В 2023 году, возможно, список будет расширен и в него войдет крепкий алкоголь.

Для открытия виртуальной точки торговли необходимо осуществить следующие действия:

  1. Подать заявку в Росалкогольрегулирование (ФСРАР).
  2. Зарегистрироваться в системе ЕГАИС (для контроля за оборотом продукта).
  3. Создать сайт и правильно его оформить, так как продажа спиртными напитками разрешена гражданам, достигшим 18 лет. Для этого пользователь должен подтвердить свой возраст и принять политику конфиденциальности. Помимо этого главная страница портала и карточки напитков должны содержать информацию о вреде потребления алкоголя. Лучшим будет создание веб-ресурса при помощи программистов компетентных компаний. Например, специалисты ООО «Студия 17» учтут все нюансы и уделят особое внимание дизайну, навигации.
  4. Начать продвижение. Здесь может быть загвоздка, так как реклама алкогольной продукции в интернете запрещена по закону и круг каналов сильно сужается. Можно использовать стационарные объекты торговли, периодические печатные издания (кроме первой и последней полосы), телепрограммы и телепередачи в записи с 23-00 до 7-00.

Какой интернет-магазин и как лучше открыть новичку по продаже обуви и одежды в 2021 году

Здесь можете проявить свою фантазию и заниматься не только различной сезонной одеждой, но и сопутствующими товарами: сумками, чемоданами, рюкзаками, ремнями, зонтиками и т.д. Набрать свою аудиторию возможно в том случае, если вы будете заниматься известными на весь мир брендовыми вещами, так как их качество и размерная сетка знакома многим. Существенно повысит продажу наличие места для примерки, в таком случае человек, сомневающийся в размере, заказывает несколько вариантов и выбирает самый подходящий. Значит клиент «не соскочит» и оформить покупку. Единственное, что необходимо учесть – следить за новинками и модными тенденциями, в противном случае прошлогодние модели могут стать неликвидом и «зависнуть» на складе.

Детские товары

Крайне выгодная позиция, так как работающим и особенно находящимся в декретном отпуске мамам намного легче покупать вещички для детей через виртуальную площадку, так экономится время на поездку в стандартную торговую точку.

Подберите поставщиков, занимающиеся высококачественной сертифицированной продукцией, так как безопасность одежды для детей – самое главное условие, которое выдвигают родители.

Кроме этого можно остановиться на предметах для новорожденных. Каждая семья, готовящаяся стать родителями, озадачивается вопросом покупки: коляски, кроватки, пеленального столика, горшка, ванночки и других предметов. Что в таком случае говорить о пеленках, памперсах и т.д. Их необходимо иметь в большом количестве.

Какой товар из фармацевтической сферы можно продавать в интернет-магазине в 2021 году

Согласно с общими действующими положениями торговля лекарственными препаратами через виртуальные точки в нашей стране запрещена. Аптечные организации имеют право создать свой сайт и рекламировать продукцию с указанием стоимости. Пользователи могут сделать предзаказ и самостоятельно забрать и произвести оплату в аптеке. Однако не все можно приобрести таким способом. Под запретом остаются психотропные, наркотические и рецептурные фармпрепараты. Доставкой имеют право заниматься только курьеры, имеющие медицинское образование.

Мебель

К сожалению, пока граждане стараются приобрести товары для интерьера по старой схеме, в офлайне. Но современные люди везде находят свою выгоду и, как правило, в последние годы они приходят в обычный мебельный магазин, осматривают тот предмет, который хотят купить, а заказывают данную позицию по интернету. Значит стоит это взять на заметку и совместить два варианта: открытие смотрового зала и создание онлайн-продажи.

Материалы для отделки и ремонта

Здесь можно разгуляться, ведь для строительства и ремонтных работ требуется огромное количество вещей от гвоздей и шурупов до стеновых панелей и керамической плитки.

Так как стройка производится поэтапно и для каждого требуется индивидуальный подход, то можно при открытии магазина выбрать одну нишу или совместить несколько:

  • Все для капитального строительства от песка до кирпича.
  • Доски, брусья и остальное, требующее для возведения кровли.
  • Окна и двери.
  • Отделочные материалы.
  • Провода, трубы, фитинги, электророзетки и прочее, используемое для возведения инженерных систем.
  • Сантехника.

Единственный минус – это большой объем и размеры продукции. Поэтому необходимо продумать способы доставки. Для этого нужно иметь личный автотранспорт или использовать логистические компании.

Товары для машин

Здесь важно разделение на запасные части и сопутствующие аксессуары. Так как модели авто исчисляются тысячами, то менеджеру нужно знать взаимозаменяемость деталей. Такую информацию не удержать в голове. Исходя из этого бизнесмены стараются создать сайт по продаже запчастей одной марки или моделей, сделанных на территории одной страны.

Продажа аксессуаров является наиболее выгодным делом, так как наценка на них может составлять до 100 процентов.

Больше всего заказывают детские автокресла, диски, новинки из гаджетов (видеорегистратор, радар и т.д.), аккумуляторы, чехлы, различную автохимию.

Подарки и цветы

Прибыльная идея для предпринимателя, имеющий торговый опыт в цветочной сфере.

Преимущества:

  1. Минимум материальных вложений.
  2. Большая накрутка.
  3. Букеты нужны людям всегда, даже в кризисное время. В праздничные дни можно получить прибыль в двойном размере.
  4. Не требуется маркировка и разрешительные документы.

Что касается подарков, то при креативном подходе к делу этот бизнес окупится за два-три месяца. Чтобы добиться успеха, необходимо проявить фантазию и предлагать клиентам абсолютно новые и незнакомые вещи, которые вот-вот войдут в моду.

Фастфуд

В последнее время рестораторов очень волнует вопрос привлечения клиентов, особенно, когда в пандемию был запрет на посещение кафе, баров и пунктов общественного питания. Наиболее популярное направление – это изготовление пиццы, суши, ролл. Алгоритм действий аналогичен продаже любым товаром. На сайте потенциальный покупатель заказывает еду на дом или в офис, курьерская служба доставляет продукцию до места и после этого производится оплата. Какой интернет-магазин можно выгодно открыть с нуля для реализации садоводческих товаров

Товары для сада, дачи, огорода

Особенности продажи дачных изделий состоит в том, что:

  • Бизнес носит сезонный характер и востребован большую половину года.
  • Имеет стабильный спрос.
  • Обладает большим оборотом.
  • Разнообразная и большая целевая аудитория – пенсионеры, владельцы коттеджей, дач, садоводческих товариществ, частных домов.
  • Огромный ассортимент продукции от семян до садовой техники и инвентаря.

Товары для животных

В стандартных точках торговли практически невозможно найти специфический корм, клетку для домашнего питомца. Сложившимся положением необходимо воспользоваться и предлагать именно то, чего нет в зоомагазинах. А если учесть, что большинство предметов идет на наш рынок из Китая, то покупка вам обойдется за копейки, что дает возможность сделать хорошую наценку.

Книжный магазин

В России граждане стали опять читать, причем не в электронном формате, а на бумажном носителе. Поэтому в последнее время открытие магазина с книгами, журналами, комиксами, канцтоварами стало выгодным.

К преимуществам можно отнести:

  • Возможность предоставление клиентам большую линейку продукции разной направленности от художественной литературы до научных книг.
  • Нет необходимости тратиться на аренду помещения и склада.
  • Большая экономия за счет минимального количества сотрудников.
  • Печатные изделия не подвергаются какому-либо воздействию при соприкосновении с руками.

Спортивные принадлежности

В вашем магазине должна быть классика: одежда, обувь, экипировка, аксессуары, настольные игры и т.д. Но не забудьте, что в последнее время появляются все новые виды спорта, поэтому следите за тенденцией и держите руку на пульсе.

Домашняя утварь

Здесь предела совершенства нет, ведь для каждой хозяйки важно облагородить свою кухню. Для этого не жалеют средства и приобретают новинки, сделанные в модном геометрическом решении – асимметрии и выполненные из дорогих материалов.

Умная техника для быта

Такие гаджеты отличаются расширенными возможностями управления и контроля, то есть гражданин может со своего смартфона отслеживать состояние, как пример, посмотреть включен или выключен утюг и в каком положении он оставлен (вертикальном или горизонтальном). Поэтому данным видом изделий становится выгодно торговать.

Модные аксессуары

При выборе такого направления стоит учитывать тенденции в моде, иначе цену на прошлогодние коллекции придется сильно снижать, а это приведет к «краху» бизнеса.

Ассортимент может быть разнообразным:

  1. Мужские и женские галстуки.
  2. Запонки.
  3. Съемные воротнички.
  4. Специфичные ремни.
  5. Маленькие сумочки, размером не больше кошелька.

Это только часть из того, что можно предоставить широкой публике. Следите за новинками и смело предлагайте их, так как что-то необычное всегда притягивает людей.

Решение открыть продуктовый магазин весьма рациональное. Старт бизнеса в сфере продуктов питания достаточно легкий, и не требует больших капиталовложений. Его важным преимуществом является постоянный спрос. Но даже несмотря на это существуют многочисленные риски. Поэтому начинать любой бизнес необходимо с грамотной разработки стратегии.

Определяемся с форматом магазина и направлением торговли

Где и как осуществлять торговлю продуктами?

Магазины могут располагаться на нижних этажах жилых домов. Также могут использоваться нежилые складские либо производственные помещения для создания магазинов.

В последние годы набирает обороты дистанционная торговля посредством интернет-магазинов (ранее мы уже описывали как открыть интернет-магазин одежды с нуля), где пользователь может выбрать необходимые продукты по фотографиям и описаниям в электронных каталогах и рекламных буклетах.

Когда формат будущего магазина выбран, необходимо решить, какая продукция в нем будет представлена. Следует учитывать площадь самого магазина, ресурсы и видение предпринимателя, проанализировать потребности будущих клиентов с учетом местоположения магазина.

Расположение продуктового магазина

При поиске места для расположения будущего магазина необходимо рассчитать проходимость торговой точки, так называемый трафик покупателей. Это количество человек, проходящих мимо места торговли за определенный период времени. Для более высокой точности подсчет следует проводить несколько раз, в разное время суток и разные дни недели. По результатам можно прогнозировать посещаемость магазина.

Сколько бы денег не вкладывалось в рекламу, интерьер, товар, однако если место расположения магазина выбрано неверно и проходимость целевой аудитории низкая — точка торговли продуктами долго не просуществует.

Кроме проходимости, учитывайте следующие моменты:

Современные технологии не стоят на месте, и сегодня мы наблюдаем широкое внедрение в нашу жизнь модульных сооружений. Не стоит пренебрегать рассмотрением такого варианта. Возможно, аренда земли и установка модульного сооружения станет выгоднее аренды помещения. В модульных конструкциях можно выбирать наиболее подходящий тип сооружения с учетом индивидуальных запросов. Модульную конструкцию легко расположить поближе к вашим будущим потенциальным покупателям.

Какие документы потребуются

Что нужно обязательно сделать для запуска в работу продовольственного магазина? Владелец магазина первоначально должен зарегистрироваться индивидуальным предпринимателем или же в качестве организации с ограниченной ответственностью. Оформлять “ООО” целесообразно исключительно в случае, когда вы рассчитываете расширять бизнес и привлекать инвесторов.

Следующим шагом будет получение разрешения у местной администрации и регистрация магазина в торговом реестре. Документы нужно будет заполнить и лично подать их в администрацию населенного пункта. Через неделю вы получите выписку о регистрации. Обязательно также сходить в налоговую и предоставить необходимые документы и выписки в пенсионный фонд.

Для получения права на открытие собственного магазина продовольственных товаров, вам предстоит получить разрешающие документы. К таковым относятся:

❗ Важно, чтобы стенд с информацией для покупателей находился в доступном, видном месте, чтобы клиенты могли ознакомиться с интересующей их документацией или записать свои предложения.

Выбираем ассортимент

Когда вы только начали развитие своего магазина, можно сказать, с нуля, будьте готовы, что выбранный изначально ассортимент может видоизменяться в соответствии с потребностями ваших покупателей и формата точки осуществления торговли.

Если магазин находится “возле дома”, то покупателями будут его жители. Ассортимент здесь должен быть не слишком разнообразным, состоять из 1000 — 3000 наименований. Однако в наличии должны быть все необходимые продукты на каждый день.

Магазин, расположенный на оживленной улице, в центре города или на трассе должен содержать в ассортименте более широкое разнообразие продукции по средним ценам. Ведь покупателями здесь будут случайные люди с разным уровнем дохода.

Структура товарного ассортимента в продуктовом выглядит следующими категориями товаров:

Современные системы автоматизации позволяют использовать ассортиментные матрицы, с помощью которых можно грамотно проанализировать прибыльность определенных групп товаров, тем самым показывая векторы для изменения ассортимента.

Где искать поставщиков?

Просмотрите базу поставщиков актуального для вас товара в своем населенном пункте и выберите приемлемый для вас вариант. Дистрибьюторы проконсультируют по вопросам выбора товара, объяснят, как составлять заявку на покупку и поставление продуктов, доставят товар в оговоренные сроки.

Выгоднее всего искать поставщиков, которые предоставляют продукты под реализацию (их не так много, но искать их нужно. это выгодно, особенно на первых порах, когда еще до конца не определились с ассортиментом и товар только «пробуется»)

Также, никто не отменял возможность договариваться о поставке продуктов напрямую от ферм, садоводов (это сэкономит деньги, но не время, ибо искать таких прямых поставщиков-изготовителей сложнее, чем работать с перекупщиками).

На первое время договоритесь про сотрудничество с несколькими поставщиками, уточните объем минимально допустимых закупок, возможности возврата не пользующихся спросом товаров. Также проверьте наличие сертификатов, подтверждающих качество продукции. Узнав об открытии нового магазина, поставщики обратятся к вам сами с предложением о сотрудничестве.

Подбор оборудования в магазин

Подбирать оборудование необходимо тщательно, ведь его функционирование будет определенно влиять на успешную работу магазина. Статья расходов на оборудование составит чуть меньше половины всех затрат на открытие магазина.

Сэкономить здесь можно на покупке стеллажей и витрин. Если они в хорошем состоянии и подходят интерьеру магазина — вполне можно приобретать бывшие ранее в употреблении.

Подбираем персонал

От качества ежедневной деятельности персонала будет зависеть успешная работа всего магазина. Подбор вежливых, грамотных и добросовестных сотрудников создаст положительную атмосферу, в которой продажи будут совершаться во много раз лучше.

В каждую смену имеет смысл выводить по 2 продавца-кассира (один на кассе, один в зале с товаром), 1 грузчик-охранник, 1 уборщица + в идеале 1 Старший специалист или управляющий сменой (который будет решать вопросы, возникающие в течение дня как с поставщиками, так и с покупателями и с персоналом). Конечно, этим специалистом, первое время будет сам Бизнесмен.

Как грамотно рекламировать продуктовый магазин

В день открытия магазин стоит красиво украсить шариками, сделать фотозону. Музыкальное сопровождение также не станет лишним. Целесообразно проведение розыгрышей с раздачей подарков, вручением сертификатов и купонов на скидку.

А именно: разделить посетителей на категории — пенсионеры, родители с детьми, подростки-молодежь. и продумать на каждую категорию акцию. внедрять ее и наблюдать в течение какого-то времени — как «заходит» и какова прибыль.

Запишите на мой счет

Есть неплохой маркетинговый приём, который срабатывает: я его называю «запишите на мой счет или до зарплаты» — в чем фишка — постоянным покупателям можно давать какие-то продукты в долг, а они потом «занесут деньги» (ну вот как раньше практиковалось), например, на самые необходимые продукты — хлеб, молоко, яйца и т.д. (набор продуктов можно обозначить любой), как и сумму займа «до з.п.», например, до 500р.

Прайс-лист на открытие продуктового магазина

Для четкого представления величины расходов составьте финансовый план. Опираясь на него, вы сможете увидеть где следует увеличить вложения, а где необходимо сэкономить. (Читайте также: Где взять деньги на бизнес)

Затраты на открытие:

Затраты указаны ориентировочно для открытия магазина 100 кв.м

При грамотно продуманной стратегии работы и успешной торговле сроки окупаемости составят от полугода до 2 лет.

Возможный доход от продуктового магазина

Насчет предполагаемого дохода…тут сложно, ибо продуктовые магазины берут оборотами,  накрутка на продукты установлена и не может быть больше 10-15-максимум 30% на отдельные виды товара.

Доход будет зависеть от ряда выше перечисленных в статье факторов. Несложно рассчитать приблизительную прибыль за месяц, зная размеры выручки за 1 рабочий день. Исходя из полученных цифр можно рассчитать рентабельность. В среднем по статистике для магазина, занимающегося торговлей в розницу, рентабельность составляет 1,5 года.

Однако не стоит опускать руки, если в первое время доход не будет выходить в плюс. Это вполне закономерно. Вашей целью в первые несколько месяцев должно стать выравнивание между расходами и доходом, достижение так называемой “точки безубыточности”. И если не допускать серьезных ошибок, совсем скоро ваш бизнес начнет приносить доход.

Проблемы и риски бизнеса

Главное, с чем вы столкнетесь, запуская бизнес, будет недостаточность времени. Вам необходимо будет контролировать :

Постарайтесь правильно организовать свое время и перепоручить некоторые виды работы сотрудникам.

Сохраняйте высокий уровень качества продукции, предоставляйте клиентам лучший сервис, подключайте рекламу, акции и скидки — тогда ваш бизнес будет развиваться и приносить стабильный доход.

Читайте также статьи по торговле:

Бизнес-план овощного магазина или ларька Как открыть рыбный магазин с нуля Бизнес на продаже конфет Бизнес-план магазина разливного пива с нуля

10.08.2020, Выпуск #045эксперты статьи: Александр Яковлев Екатерина Донцова Иван Смирнов Павел Костин

В период пандемии коронавируса сегмент интернет-торговли показал самый бурный рост за всю свою историю. Карантин постепенно сняли, и клиенты по всей стране возвращаются в привычные «физические» магазины. Тем не менее, многие открыли для себя онлайн-магазины и готовы делать там покупки и впредь. Но стоит ли делать на это ставку и открывать свой интернет-магазин?

Рынок интернет-торговли эпохи пандемии

Пандемия коронавируса и принимаемые из-за нее карантинные меры стали своего рода «идеальным штормом» для всей мировой экономики. Но кое-кто от нее все же выиграл, например, производители медицинских масок и антисептиков, а еще – интернет-магазины и службы доставки. Если до карантина интернет-магазины были лишь одной из возможностей купить товар, то после начала всеобщей самоизоляции на 1,5-2 месяца других вариантов просто не было.

До начала пандемии в интернет-торговле России с большим отрывом лидировали маркетплейсы – те же Wildberries, Ozon, «Беру» и более мелкие игроки. За прошедшие с начала ограничений месяцы выйти в онлайн пришлось практически всей торговле, но пошатнуть позиции маркетплейсов не удалось.

Так, крупные компании смогли освоить новые тенденции в числе первых:

  • расширили возможности доставки – во многих случаях она стала бесплатной, к тому же бесконтактной (курьер и покупатель физически не контактируют). Побочный эффект – оба крупнейших маркетплейса до сих пор не вернули оплату наличными, рассказывая о безопасности платежей;
  • расширили число поставщиков – в чем-то помогли частично сниженные тарифы, для части поставщиков просто не осталось иного выбора, кроме как осваивать продажи через маркетплейсы;
  • освоили новые форматы логистики – например, начали открывать склады с самой ходовой продукцией ближе к потребителям. Иногда – в буквальном смысле в районах и микрорайонах;
  • добавили новые категории товаров, востребованные в период эпидемии – маски, антисептики, продукты долгого хранения. Например, Ozon продал продуктов на 1,6 миллиардов рублей, а Wildberries – на миллиард.

Кроме таких компаний, в выигрыше оказались онлайн-гипермаркеты продуктов. Так, если до начала пандемии лидером был «Утконос», то вскоре его обогнал X5 Retail Group, потом – «Сбермаркет», а затем к нему подобрался «ВкусВилл» и новичок «Самокат». Но продуктовый онлайн-ритейл – это лишь один из сегментов рынка, к тому же жестко связанный с конкретными точками в городах (с тем же «Перекрестком»).

Но вот с непищевым ритейлом прорыва не получилось – лидерами остаются те же Wildberries, Ozon и Lamoda. Им не помешали ни работа исключительно по предоплате, ни запрет на примерку одежды, ни новые условия по доставке. Например, у Wildberries за второй квартал оборот вырос более чем вдвое – до 103,4 миллиардов рублей, а аудитория выросла в 3 раза.

В таких условиях на рынок онлайн-торговли начали выходить новички. Часть из них – это офлайн-магазины, которые были вынуждены работать через интернет из-за запретов на местах, а часть – абсолютно новые участники, которые увидели новые возможности в кризис. Но карантин постепенно заканчивается, розница открывается, а конкуренты никуда не деваются. Так стоит ли сейчас думать об открытии интернет-магазина?

Что нужно для открытия интернет-магазина

Для непродовольственной розницы коронавирус стал самым серьезным испытанием за последнее десятилетие – магазины не имели право работать и обслуживать клиентов, а в некоторых случаях сотрудники не могли даже подойти на свои рабочие места из-за полностью закрытых торговых центров.

Чтобы выжить, магазины открывали интернет-представительства с минимальными затратами – например, вполне рабочим был вариант «сайт + прайс-лист в Excel + номер телефона для заказа». Кто-то торговал через социальные сети, а кто-то вообще переориентировал все потоки покупателей на телефон.

Сейчас клиентов этим не удивить – когда торговля постепенно вернулась в привычное русло, над интернет-магазином нужно поработать. Обобщенно затраты на открытие интернет-магазина можно разделить на несколько частей:

  • обязательные платежи – за регистрацию ИП/ООО, открытие и ведение банковского счета, покупку и обслуживание онлайн-кассы, и т.д.;
  • создание или адаптация сайта – как правило, выбор делается из нескольких популярных шаблонов;
  • аренда помещения. Если товар не очень объемный, легкий и не требует особых условий хранения, то на первое время будет достаточно своей квартиры или гаража;
  • закупка товара. Здесь все зависит от ассортимента магазина – товар может быть штучным и дорогим, или массовым и дешевым, и так в любой комбинации;
  • организация приема оплаты, обработки заказов, упаковки и доставки;
  • вложения в рекламу.

Если речь идет о чем-то более-менее масштабном, сюда прибавляется зарплата работников, включая социальные взносы.

По расходам все достаточно условно – лучше всего заранее просчитать все возможные варианты и определить минимальные и максимальные суммы по каждому пункту. Например, оформить ИП можно, подав заявление лично за 800 рублей или подать его в электронной форме бесплатно. Аренда склада может стоить 6 тысяч рублей в месяц, может – 20 тысяч, а можно за 2 тысячи в месяц снять гараж. Упаковывать и отправлять товары можно в коробки «Почты России», а можно сэкономить деньги клиента и заранее заказать собственную упаковку. Закупить товар можно на 2 месяца продаж, а можно сделать запас на 1 неделю и регулярно дозаказывать новые партии.

Что касается более четких цифр, они будут примерно такими:

  • открытие и ведение банковского счета – 400-700 рублей в месяц;
  • разработка своего сайта на готовой платформе – от 20 тысяч рублей;
  • обслуживание сайта на готовой платформе – от 2 до 4 тысяч рублей в месяц (если товаров немного, можно найти дешевле);
  • регистрация домена – от 200 рублей в год;
  • онлайн-касса – от 20 тысяч рублей разово, затем от 2 тысяч рублей в месяц;
  • интернет для корпоративных клиентов – 800-1000 рублей в месяц.

Если прибавить сюда, например, 20 тысяч рублей за аренду помещения (офисный центр), то разовые расходы на открытие могут доходить до 100 тысяч рублей – и это еще без оплаты первой партии товаров.

Правда, если магазин уже работает в офлайне, расходы снижаются едва ли не на порядок – помещение, касса, регистрация и товар уже есть, остается оформить сайт и запустить рекламу.

Но получится ли конкурировать с крупными маркетплейсами в сложившихся условиях?

На чем можно обойти «гигантов»?

Практически все опрошенные нами эксперты соглашаются, что конкурировать с маркетплейсами сложно, а чаще всего – вообще невозможно. Они имеют возможность за несколько дней доставить клиенту любой товар из перечня на десятки миллионов позиций тысяч разных поставщиков, чего точно не может быть у новичка, открывшего свой интернет-магазин.

Противостоять таким конкурентам не нужно, уверяет Александр Яковлев из компании AIC, но с сними можно конкурировать или сотрудничать:

Кстати, именно маркетплейсы стали спасением для ряда небольших производителей, которые через них получают выход к миллионам клиентов за вполне умеренную комиссию (которая чаще даже ниже, чем наценка независимой розницы).

Но сотрудничество с маркетплейсами – удел производителей, тогда как интернет-магазин выступает уже посредником. Конечно, можно продавать товары и через Wildberries, но с учетом его комиссии в 15% и дополнительных платежей практически за любое действие (доставка, хранение, возвраты) много продать точно не получится.

А вот конкурировать с ними можно. Как рассказал нам Павел Костин из компании Exponea, еще до открытия интернет-магазина нужно провести некоторые исследования – для начала, понять, правильно ли выбрана ниша:

А дальше будет самое сложное – найти что-то, в чем новичок сможет конкурировать с «монстрами» интернет-торговли. Давать конкретные советы достаточно сложно – разные направления торговли предполагают разные особенности, но эксперты дали несколько общих рекомендаций:

  • индивидуальный подход к клиентам. Как отмечает Александр Яковлев, крупные магазины иногда ошибаются, и даже небольшой процент недовольных клиентов серьезно портит репутацию. Небольшому магазину проще решить вопрос напрямую с клиентом, не выводя конфликт в публичную плоскость. К тому же, довольного клиента можно попросить поставить 5 звезд в «Яндекс.Маркете», что серьезно поднимет магазин среди других;
  • специализация. Крупные маркетплейсы продают практически все – от товаров для дома до телевизоров и «умной» электроники. Как говорит Павел Костин, зачастую по каждой ассортиментной группе у них представлены лишь самые ходовые товары. Чтобы конкурировать с крупными компаниями, можно найти больше поставщиков и максимально расширить ассортимент. Например, добавить к ассортименту товары премиального уровня и ориентироваться на требовательных клиентов;
  • каналы продвижения. Вряд ли небольшой магазин сможет конкурировать с рекламными бюджетами гигантов, но при желании можно использовать продвижение через SEO. Например, завести блог, оптимизировать описание товара, работать с поисковой выдачей. Еще, отмечает эксперт, нужно активно работать с лояльной аудиторией через социальные сети.

О важности SEO рассказал и специалист в этой отрасли Иван Смирнов. По его словам, гипермаркеты просто не в состоянии проработать все свои направления – на это нужно столько ресурсов, сколько нет даже у них, на чем может сыграть небольшой магазин

Тем не менее, несмотря на все возможности, рынок онлайн-торговли остается крайне рискованным, и выжить на нем удается меньшинству. Чтобы не закрыться в первый же год работы, нужно сделать больше, чем возможно – только так начинание будет иметь шансы на успех. Мы же посоветуем следующее:

  • выбирая рыночную нишу, оценивать не только конкурентов из числа «гигантов», но и других небольших игроков. Может случиться так, что в данном населенном пункте уже есть магазин с таким же или похожим ассортиментом, а появление нового игрока уже не изменит расклад сил. И не стоит недооценивать офлайн-торговлю – практически во всех сегментах конкурентами могут быть и гипермаркеты, и небольшие магазины;
  • грамотно распланировать денежные потоки. Часто бывает, что выручка у магазина больше, чем сумма его затрат, но заплатить по счетам владелец все равно не может – просто потому, что выручка будет в будущем, а платить нужно уже сейчас. На кредиты рассчитывать не стоит, малый бизнес пока не особо интересует банки;
  • открываясь на новом рынке с неясными перспективами, не тратиться «по полной». Например, для начала можно открыться с сайтом, сделанном на готовом шаблоне, товарных запасов держать минимум, а продвигать магазин малыми расходами – через социальные сети и работу с лояльными клиентами;
  • не вкладывать в бизнес вообще все, что есть. Интернет-магазин – это такой же рискованный бизнес, как и любой другой, и шансов остаться ни с чем более, чем достаточно. Будет очень неприятно из-за нескольких ошибок при планировании остаться без сбережений и имущества.

В целом, как отметил эксперт, нет смысла открывать интернет-магазин, не зная заранее, чем торговать. Ассортимент – это то, что делает магазин магазином, а искать свободные рыночные ниши можно очень долго и не факт, что поиски увенчаются успехом.

И все же, стоит ли ввязываться в это?

С одной стороны, риски в открытии интернет-магазина буквально зашкаливают, с другой – мир, возможно, стоит на пороге второй волны коронавируса, и никто не знает, когда людей снова запрут по домам.

Точно можно сказать одно – открываться без ключевой идеи и конкурентных преимуществ не нужно, в этом случае шансы на успех стремятся к нулю, говорит Екатерина Донцова из сервиса Backit:

Конечно, найти привлекательную рыночную нишу все еще можно – как говорит Павел Костин, сейчас на пике привлекательности остаются фармацевтика, алкоголь и автозапчасти. Если говорить о регионах за пределами Москвы и Санкт-Петербурга, то там все еще можно найти свободные ниши в продуктовом ритейле.

Тем не менее, шансов на успех мало, считает Александр Яковлев:

Говоря проще, исключительно «офлайновый» магазин несет в себе риски, как и исключительно «онлайновый», но если развивать одновременно оба направления, это может быть шансом на успех. Например, интернет-магазин бытовой техники может принимать заказы через интернет, при этом иметь и физический магазин в месте с хорошей проходимостью.

И в этом случае для бизнеса важна одна черта – это омниканальность, считает Павел Костин:

Примеры такого бизнеса есть в России, например, это сети магазинов DNS, Leroy Merlin, Ikea и другие – где интернет-магазин работает как параллельный канал привлечения клиентов, но покупатель может прийти в магазин, пощупать нужный ему товар и купить его в офлайне по той же цене.

Но даже такой подход не спасет бизнес, если сделать неправильный выбор с самого начала. Например, открыться на «перегретом» рынке, не найти свое конкурентное преимущество и не наработать свою лояльную аудиторию.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий