Курьерский бизнес: как открыть службу доставки?

Содержание

image

Всегда необходимо что-то отвезти, привезти, доставить. Поэтому курьерская служба является весьма привлекательным бизнес-проектом

Что необходимо для открытия курьерской службы?

Во-первых, такой бизнес предпочтительнее организовать в крупных населенных пунктах, т. к. в небольших городах спрос будет невелик и ощутимого дохода ваша курьерская служба не принесет;

Во-вторых, вам потребуется хотя бы минимальное количество работников в штате (как минимум, это диспетчер, водитель, бухгалтер, а в случае доставки «тяжестей» — грузчик);

Также необходимо определиться, что именно будет доставлять ваша служба: согласитесь, что документы и, например, медицинское оборудование требуют абсолютно разных условий перевозки;

Если вы собираетесь перевозить опасные грузы, то перед началом работы необходимо получить специальный сертификат на их перевозку;

И, наконец, требуется привлечь потенциальных клиентов при помощи рекламы.

Необходимые вложения

Как уже говорилось выше, больших капиталовложений, если вы решили открыть курьерскую службу, вам делать не придется. Однако, какие-то средства, вам, конечно же, потребуются. Какие именно? Автомобиль. Его необходимо будет приобрести, если только вы не станете нанимать на работу людей с личным автотранспортом. Кстати, летом можно пользоваться услугами школьников — владельцев скутеров и мотоциклистов и здорово на этом сэкономить.

Также включите в свой бизнес-план затраты на рекламу. Объявления в СМИ стоят денег, и немалых. Но экономить на рекламе нельзя. Вы же не хотите остаться без внимания лучших клиентов? Не оставьте без внимания и Интернет, предлагайте свои услуги в социальных сетях и на разных специализированных форумах.

Возможные клиенты

Итак, для кого же нужно открыть курьерский бизнес? Кто обычно пользуется услугами такого рода? Рассмотрим подробнее всех возможных клиентов:

  • Сейчас практически не осталось городов, в которых не было бы ресторанов, кафе, пиццерий, блинных и прочих заведений общественного питания. Наверняка они не откажутся увеличить свою выручку и начать поставлять свои блюда на дом. А ваша курьерская служба и займется доставкой.
  • Еще одна категория возможных клиентов — всевозможные Интернет-магазины, коих расплодилось неимоверное количество. Собственную курьерскую службу таким магазинам содержать невыгодно, а товар необходимо доставлять в срок. А так как крупные курьерские фирмы часто бывают перегружены, ваша высокая скорость доставки и невысокая цена, возможно, станет причиной сотрудничества.
  • И практически всем крупным организациям требуются курьеры для доставки пакетов документов в различные государственные службы. Например, в налоговую — ваш курьер сможет не только документы отвезти, но и постоять в очереди. Таким образом время клиентов экономится, а ваша прибыль — увеличивается.

image

Насколько это рентабельно?

Разумеется, прежде чем думать о том, как открыть курьерский бизнес, стоит подумать и о том, насколько эффективна такая деятельность в современных рыночных условиях. Как правило, большинство действующих курьерских служб хорошо окупаются. Норма прибыли достаточно высока — достигает даже 90%. Стоимость услуг колеблется в среднем от пяти и до пятидесяти долларов за доставку единицы продукции. Эта цифра зависит от многих факторов, начиная весом груза и заканчивая его ценностью.

Основные клиенты курьерских служб доставки — крупные компании, использующие подобные услуги регулярно. А это значит, что вам необходимо будет не только найти клиентов, но и заинтересовать их в сотрудничестве на постоянной основе. Вы можете разработать систему скидок и бонусов для таких клиентов, рассылать им информационные бюллетени с новостями вашей службы, дать им возможность кредитного способа расчетов.

Потенциальные проблемы и методы их решения

В процессе работы вашей курьерской службы неизбежно возникновение тех или иных проблем, больших и маленьких. Лучше всего, конечно же, вовремя предотвращать такие неприятности. Но и умение с ними справляться лишним не будет. Рассмотрим возможные проблемы:

  • Предположим, что ваш бизнес достиг определенной стадии, стал более или менее успешным. Для удержания старых клиентов и привлечения новых вы решили открыть кредитную линию. Вполне возможно, что некоторые нечистоплотные организации этим воспользуются и попросту перестанут платить. В таком случае просто заносите такие компании в черный список и не сотрудничайте с ними в дальнейшем.
  • Также немаловажную роль играет человеческий фактор. Допустим, ваши диспетчера хамят клиентам, а водители периодически опаздывают с доставкой. Вряд ли клиентам понравится такое отношение, и они скорее всего поспешат расторгнуть договор с вашей фирмой. Поэтому старайтесь тщательно подходить к выбору персонала и его обучению. Вежливость и точность — наиважнейшие факторы при работе с клиентами в таком виде бизнеса.
  • Вполне возможно, что вы столкнетесь с достаточно серьезной конкуренцией — ведь количество предложений такого рода услуг на рынке достаточно высоко. Постарайтесь найти для вашей службы какую-то необычную «фишку», которая выгодно будет отличать вас от остальных подобным фирм. Ну и, конечно же, старайтесь максимально угодить каждому клиенту.

В заключение хотелось бы сказать вот о чем. Запомните: открыть свой бизнес — это только полдела. Необходимо также держаться «на плаву» постоянно развивать и расширять свою деятельность, привлекать новых клиентов и удерживать старых. И лучше всего на мнение о ваших услугах повлияют отзывы уже воспользовавшихся ими клиентов!

Читайте также:  Бизнес на меде — торговля и производство

Как открыть службу доставки: 5 популярных вариантов доставки, советы по привлечению инвестиций, стоимость и рентабельность данного вида бизнеса.

► Затраты на организацию бизнеса: от 400 000 рублей. ► Срок окупаемости службы доставки: 10-12 месяцев.

Бизнес по доставке набирает обороты с каждым днем, так как не требует таких больших вложений, как производство товаров или открытие заведения общественного питания.

Из плюсов можно назвать еще тот факт, что он не так сложен в организации и оформлении.

Предприятие по доставке может оказывать услуги перевозки, как габаритных грузов, бандеролей, писем, так и заключить договор с фирмой (не одной), и доставлять товары ее производства.

Помимо плюсов, существует ряд нюансов, которые нужно понимать, прежде чем задумываться о том, как открыть службу доставки.

Для начала стоит решить, какие именно товары и кому будет поставляться.

Например, можно изначально доставлять заказы на дом по одному населенному пункту.

Это хороший вариант для старта новичка, потому что для этого не нужно большое количество транспортных средств.

А если бизнес будет процветать, можно будет расширять сферу деятельности до желаемых масштабов.

Как открыть службу доставки и какие требования?

Существуют минимальные требования, разобравшись с которыми, вы сможете открыть бизнес по доставке цветов, посылок, ценных грузов и прочих отправлений.

Выбираем помещение под офис службы доставки

Как и на любом полноценном предприятии, первым делом стоит арендовать помещение под офис.

Где оно будет находиться, в большом здании в центре города или в жилом районе, не так уж и важно.

Существуют курьерские службы и без офиса.

Но, как показывает практика, это лишь на стадии «зародыша».

Ведь при расширении такого бизнеса появится необходимость заключать контракты с солидными фирмами.

Отсутствие офиса может негативно сказаться на данном партнерстве, да и вообще вызовет много неудобств.

Автоломбард как бизнес: подробный план действий

Выбор транспорта для службы доставки

Без транспорта в курьерском бизнесе делать нечего – это факт.

А вот наличие транспортного средства с немалыми габаритами увеличит количество доставляемых посылок.

При выборе стоит отталкиваться от предполагаемого объема заказов и имеющегося бюджета.

Персонал и взаимодействие с клиентами

Важная часть организации идеи открыть службу доставки – поиск подходящего персонала.

Нужно нанять курьеров, которые будут развозить посылки, и персонал для работы в офисе.

Для улучшения коммуникации можно открыть горячую телефонную линию или сайт, где всегда можно отследить на каком этапе находится заказ (посылка).

Не менее важно настроить связь между офисом и курьерами, так как клиенты, которые ожидают посылку, будут первым делом звонить в офис и спрашивать, в каком состоянии заказ, и как долго его ждать.

Как зарегистрировать службу доставки?

Зарегистрировать предприятие можно как частное (ЧП) или с ограниченной ответственностью (ООО), но с оформлением в налоговой инспекции получится немного сложнее.

С недавнего времени, курьерская деятельность не может облагаться единым налогом на вмененный доход, налогообложение бизнеса по доставке происходит на общих основаниях.

Но это не должно повлиять на чистый доход, при условии успешной деятельности.

Регистрация в местных органах власти, и получение всех нужных согласований, обойдется примерно в 15 000 рублей.

На открытие курьерской службы не нужно много документов, только данные про учредителей, физический адрес фирмы и ее имущество (фонд предприятия).

Как зависит бизнес по доставке от города, в котором он находится?

Вы сможете реализовать такие варианты службы доставки:

  • сотрудничество с интернет магазинами;
  • сотрудничество с ресторанами или фастфудами (чаще всего, у таких заведений есть свои курьеры);
  • доставка корреспонденции;
  • бизнес по доставке воды, цветов;

Если же пункт малонаселенный, бизнес по доставке внутри города не будет приносить столько прибыли, сколько хотелось бы.

Поэтому есть смысл заниматься перевозкой между городами, так как это намного расширит круг деятельности.

Выгоднее всего сотрудничать с заводами по изготовлению мебели, перевозить ее к месту продажи, а возможно, что и на дом к покупателю.

Еще можно заниматься доставкой вещей во время переездов.

Для таких масштабных грузоперевозок нужен соответствующий транспорт, и не один.

Но для начала можно попробовать более мелкие доставки.

Как выбрать транспорт в курьерскую службу?

Водителя со своим грузовиком встретишь не часто, поэтому, при крупногабаритных доставках между населенными пунктами, машину придется покупать.

В раздел финансовых расчетов бизнес-плана вносят не только стоимость приобретения транспорта, но и расходы на его содержание, а также расход бензина.

Расход бензина зависит от таких факторов:

  • состояние автомобиля (исправность, пробег);
  • вид автомобиля (грузовой, легковой);
  • стиль езды водителя (быстрая, медленная);
  • погодные условия;
  • состояние дороги.

Примерный расчет расхода бензина грузовых и легковых автомобилей

Автомобиль Расход литров на 100 километров
Грузовые автомобили
КамАЗ — 5320 25,0
ГАЗ — 330210 16,0
Легковые автомобили
Ford Escort 7,5
Honda Civic 6,9

Очевидно, что расход бензина зависит от модели автомобиля и от его двигателя.

Но, исходя из таблицы, можно примерно рассчитать разницу в оплате бензина на легковые и грузовые перевозки.

Нужный персонал в службу по доставке

Как уже было сказано выше, это может быть как легковой или грузовой автомобиль, так и скутер или мотоцикл, поскольку для мелких заказов не нужен большой салон.

Например, такие доставки как цветы, или спортивное питание, можно вообще осуществлять при помощи общественного транспорта.

Для такого рода поручений лучше всего нанимать студентов, так как они будут отлично справляться с заданием и их можно будет устроить на неполную ставку или же подобрать свободный график.

Если же речь о крупногабаритных заказах, начиная от бутылей с питьевой водой, и заканчивая холодильниками, понадобится, как минимум, микроавтобус.

Так как нужно будет развозить воду сразу нескольким адресатам, да и технику выгодней доставлять, хотя бы, нескольким клиентам за одну поездку.

Помимо курьеров, нужен будет бухгалтер, оператор call-центра, который будет отвечать на входящие звонки и давать нужную информацию (с этой задачей вполне справится секретарь).

Персонал Кол-во Оплата в месяц (руб.)
Итого: 5 66 000 руб.
Оператор звонков/секретарь 1 11 000
Курьер 3 13 000
Бухгалтер 1 16 000

Как привлечь инвестиции на открытие службы по доставке?

Существует много сайтов (бирж) поиска инвесторов, на которые они сами заходят, чтобы найти перспективный проект для своих капиталовложений.

Естественно, никто не захочет вкладывать деньги в неприбыльное предприятие.

Поэтому представить свой бизнес-план нужно как можно лучше.

Стоит указать все нюансы и моменты предлагаемого проекта, обозначить выгоды самому инвестору, рассчитать примерный срок окупаемости и получения первого дохода.

Детально описать услуги, которые будет предоставлять предприятие.

Также сумма инвестиций должна быть четко указана, и предоставлен отчет, на что и сколько уйдет.

Знания и опыт работы учредителя (основателя) фирмы в данной сфере, играет немалую роль.

Сколько стоит открыть бизнес по доставке?

Независимо от того, какие перевозки делать (мелкие или крупные), затраты на офис и рекламу будут практически одинаковые в любом случае.

Статьи затрат Стоимость (руб.)
Итого: 327 000 руб.
Мебель и декор 100 000
Ремонт помещения 40 000
Техника (компьютеры, принтеры…) 90 000
Проведение телефонной линии и подключение интернета 10 000
Реклама на радио от 60 000
Печать баннеров от 12 000
Визитки/листовки от 15 000

К дополнительным услугам стоит добавить создание сайта, на это уйдет от 10 000 рублей.

Регулярные инвестиции

Статьи затрат Стоимость (руб.)
Итого: от 151 000 руб.
Аренда помещения под офис от 60 000/месяц
Коммунальные платежи 10 000
Зарплата сотрудникам 66 000
Рекламная кампания 15 000
Расходы на содержание транспорта Зависит от автопарка

В видео ниже опытные предприниматели рассказывают об особенностях ведения бизнеса по доставке:

Рентабельность открытия бизнеса по доставке

Ведь помимо служб доставки, работает много частных курьеров.

Тем не менее, несмотря на конкуренцию, рентабельность такого предприятия составляет около 25 %, зависимо от вида деятельности.

Доход предприятие должно приносить уже через три месяца.

Если за этот период прибыли не будет, это значит, что фирма работает в убыток.

Срок окупаемости займет около 10-12 месяцев при условии успеха.

Как и в любой коммерческой деятельности, не стоит начинать с чего-то крупного, такие предприятия часто прогорают.

Можно строить империю перевозок, начиная с небольшого бизнеса по доставке цветов, и с каждым годом расширять область работы.

Это ускорит период окупаемости, уменьшит риски, а прибыль начнет приходить как можно раньше.

Полезная статья? Не пропустите новые! Введите e-mail и получайте новые статьи на почту Содержание

Решив открыть собственный бизнес, человек задумывается, какая форма работы выгоднее: ИП или ООО. Неправильный выбор впоследствии может обернуться большими убытками. Это верно как для мелких городов, так и для тех, кто задумывается, как открыть курьерскую службу доставки в мегаполисе.

Отличие ИП от ООО

Организация бизнеса по системе индивидуальный предприниматель означает, что зарегистрировать можно только одно физическое лицо без права переоформления документации и продажи другому. Даже если руководит курьерской службой доставки доверенный человек, ставить подпись он не имеет полномочий. Есть запреты на многие виды деятельности.

Страховые взносы фиксированы, оплачиваются независимо от наличия или отсутствия прибыли. Взять кредит в банке сложнее, если открыть ИП, а не ООО. Последняя форма считается ненадежной в плане выполнения обязательств.

Преимущества индивидуального предпринимательства в упрощенной системе кассового учета:

  • бухучет – по желанию;
  • средства никем не контролируются;
  • протоколировать решения или отчитываться, где и за какие деньги было приобретено оборудование, не нужно.

Если планируется открыть бизнес без ограничения видов деятельности, то необходимо регистрировать ООО, тогда участниками могут быть до 50 человек. Распоряжаться своей частью в курьерской службе доставки можно в рамках закона как угодно.

Если вы планируете сотрудничество с частными лицами и оплату услуг будете проводить наличными деньгами, то более выгодно открыть ИП. При работе преимущественно с юрлицами и оплате по безналичному расчету, лучше – ООО. Код ОКВЭД 64.12 позволит осуществлять доставку грузов любого объема.

Виды услуг и потенциальные клиенты

Необходимо решить, какой сегмент курьерского рынка будет охвачен вашей службой. Возможные приоритеты: доставка документов, писем, пакетов, бандеролей, цветов или еды. Выгодно сотрудничать с интернет-магазинами и открыть свой сайт.

Читайте так же:  Бизнес-идея – мастерская по изготовлению ключей

Клиентами для курьерской службы по доставке могут быть:

  • государственные и крупные организации, которым часто приходится отправлять документы. Курьер может не только быстро доставить корреспонденцию, но и, получив подпись, вернуть обратно. При необходимости, постоит в очереди, например, в налоговой;
  • пиццерии, суши-бары, кафе, рестораны и подобные заведения заинтересованы в расширении своего бизнеса с помощью доставки еды на дом. Некоторые из них в качестве бонуса дарят постоянным посетителям бесплатную доставку, оплачивая услуги курьера;
  • интернет-магазинам невыгодно содержать собственных посыльных, а товар нужно доставлять быстро. Они предпочитают пользоваться услугами курьерских служб по доставке;
  • достаточно активно обращаются за помощью к этому бизнесу частные лица. Особенно если нужно отвезти лекарства, спиртные напитки или еду во время вечеринки.

Прежде чем решать, как открыть курьерскую службу, необходимо исследовать рынок. Для такого вида деятельности больше подойдет мегаполис. Если отсутствует конкуренция, то в маленьком городке тоже можно заработать на курьерской службе доставки.

Сотрудники

Отвечать на звонки и принимать заказы должен диспетчер. Лучше – несколько, чтобы они работали круглосуточно. Изначально эту функцию можно взять на себя или поручить членам семьи. Это, кроме экономии, позволит исключить хамство в адрес клиентов со стороны незаинтересованного в развитии курьерской службы доставки человека. Вежливость и максимальное желание работать с каждым заказчиком – основа создания имиджа фирмы.

Если бизнес открыт недавно, то клиентская база не наработана и заказов будет мало. Это усложняет вопрос оплаты труда. На постоянную работу курьеров брать нежелательно. Можно заключить устные договоры со студентами и учащимися. Пользоваться их услугами по факту заказа.

Молодые люди иногда безответственно подходят к службе: позволяют себе опаздывать. Точность, пунктуальность и исполнительность очень важны в предоставлении услуг по курьерской доставке. Многие компании предпочитают нанимать пенсионеров. Они менее расторопны, зато более ответственны и не ограничены во времени.

Читайте так же:  Рекламное агентство: начать бизнес с нуля

Чтобы открыть курьерский бизнес, необходим бухгалтер для ООО. Его обязанности в первое время может взять на себя сам предприниматель. Для перевозки тяжелых грузов нужен водитель.

 Транспорт

Необходимость в автомобиле или велосипеде определяется расстоянием, объемом и весом доставляемых грузов. Мелкие отправления можно отвезти, пользуясь общественным транспортом.

Для доставки тяжелых или объемных посылок необходима машина. Если открыть бизнес с наличием авто, то следует учесть расходы на топливо и техобслуживание. Это увеличит стоимость курьерских услуг.

 Схема успеха

Когда бизнес открыт, раскрутить его можно с помощью собственного сайта. Многие рестораны, кафе, цветочные магазины имеют интернет-страницы, на которых представлены образцы блюд, букетов и указана их стоимость.

Нужно разместить на своем ресурсе ассортимент нескольких заведений. Когда клиент закажет тот или иной товар, курьер приобретет его в кафе или магазине и доставит заказчику. Это проверенная, действующая и успешная схема работы курьерской службы.

 Реклама

Без качественной раскрутки бизнес зачахнет, даже если он открыт на большие деньги. Одним из эффективных методов продвижения является раздача рекламных проспектов и визиток в очагах большого скопления людей: крупных магазинах, метро, бизнес-центрах, рынках, государственных службах.

Нужно обойти ближайшие кафе, рестораны, супермаркеты и договорится о сотрудничестве. Можно дать объявления в местные газеты, журналы, на радио, расклеить их на столбах и остановках общественного транспорта.

Когда бизнес службы курьерской доставки будет открыт, нужно задействовать все возможности интернета: поместить рекламу в социальных сетях, на специальных городских форумах и виртуальных досках объявлений.

Расходы и рентабельность

Открыть службу курьерской доставки можно без вложения больших денег. Этот бизнес имеет хорошую рентабельность: от 70 до 100%. Стоимость курьерской услуги в среднем составляет от 5 до 55 долларов. Эта сумма включает в себя все затраты плюс прибыль. Работая на ограниченной территории, можно существенно сократить расходы на транспорт. Чтобы курьерский бизнес окупал себя и приносил доход, нужно выполнять 30 заказов в сутки.

Читайте так же:  Бизнес-идея: открываем русскую баню с нуля

Открыть службу доставки можно с капиталом в 3 тысячи долларов. Этого хватит на аренду помещения под офис, зарплату курьерам, диспетчеру, затраты на рекламную кампанию и транспорт. Можно обойтись без помещения, если заключить договора с ресторанами, магазинами и создать свой сайт.

Есть вариант открыть такой бизнес курьерской доставки без начального капитала с несколькими единомышленниками. Нужно будет принимать заказы и доставлять товар самостоятельно. Пользоваться городским транспортом, велосипедами и скутерами. Со временем курьеров для службы можно нанять со стороны, а самому заняться приемом заказов, рекламой и поиском клиентуры.

Открыть курьерскую службу доставки – это получить высокодоходное предприятие, способное дать хорошую прибыль не позже чем через 30 дней активной работы.

Новичкам

Прежде чем открыть с нуля службу по доставке, нужно самому побегать курьером. Так можно изнутри прочувствовать существующие подводные камни, узнать нюансы этого дела и наработать клиентскую базу.

Попробуйте открыть курьерский бизнес, никого не нанимая и первый месяц все заказы выполняя самостоятельно. Потом подключите группу единомышленников.

Открыть службу доставки – дело простое. Удержаться на плаву – значительно сложнее. Нужно изучать опыт успешных фирм, анализировать неудачи, привлекать новых клиентов и поощрять старых. Только кропотливый упорный труд приведет к успеху и процветанию.

Если у вас нет каких-либо специальных знаний в той или иной сфере предпринимательства, это еще не значит, что у вас нет шансов открыть собственный бизнес. Если вы располагаете кое-какой (необязательно внушительной) суммой денег, которую вы готовы отдать в пользу развития вашего дела, и навязчивым желанием работать, как говорится, на себя, то стоит подумать о том, как создать курьерскую службу доставки.

Такой род деятельности не требует особых навыков или знаний, закупки дорогостоящего оборудования или вложения заоблачных средств, поэтому такая бизнес-идея – отличное решение для начинающего предпринимателя с ограниченным бюджетом.

Разумеется, открывать такое дело лучше в большом населенном пункте, где услуги по доставке на дом более востребованы, но, имея упорство и желание, можно добиться у спеха в любом городе. С чего же начинать? Конечно же, первым делом необходимо составить бизнес-план, чтобы учесть все расходы и просчитать возможность получения прибыли.

Организация курьерской службы: с чего начать?

Итак, если желание получать доход от своего личного дела цепко засело в вашей голове, а что делать, вы не знаете, то эта статья как раз для вас.

Легальный бизнес требует госрегистрации, поэтому первым делом ступайте в налоговую и оформляйте свой вид деятельности. Затем нужно открыть расчетный счет на имя организации в любом выгодном для вас банке (здесь у вас потребуют документы из налоговой службы о регистрации вашего предприятия и справку из государственного комитета статистики). В принципе, с формальной стороны вопроса это все.

Параллельно с оформлением всех документов приступайте к поиску офисного помещения. Если ваш бюджет совсем скудный, то возьмите его в аренду. В случае успеха и преуспевания в этом деле, в дальнейшем можно будет приобрести свой собственный уголок.

Затем, составляя бизнес-план курьерской службы, позаботьтесь о технической стороне вопроса. Сегодня без современного оборудования никуда не пробьешься. Нужны телефонная и компьютерная сети, а также транспорт. Желательно, чтобы он был свой, хотя поначалу можно его и арендовать. Если бюджет позволяет, можно создать целый автопарк из нескольких машин, а также обзавестись велосипедами для доставки почты. А еще лучше брать на работу курьеров с личными автомобилями.

Сфера вашей деятельности сначала, скорее всего, будет ограничена одним городом. Ведь на этом этапе развития важно получить хорошую репутацию, а если вы будете доставлять заказы с опозданиями, то работать с вами никто не захочет. Чтобы дело имело хороший старт, рекомендуется найти пару-тройку крупных клиентов, которые бы осуществляли постоянные заказы. Качественно выполняя поручения таких заказчиков, можно рассчитывать на получение стабильной прибыли, которую тут же можно использовать на рекламу.

Как раскрутить свое дело?

Курьерская служба, как бизнес любой другой направленности, требует вложения средств в рекламу. Начните с создания сайта. Этот маркетинговый инструмент сегодня считается наиболее эффективным. На создании своей площадки в интернете не экономьте, ведь она в дальнейшем станет лицом вашей организации. Закажите услугу продвижения сайта веб-компании. Ее специалисты проанализируют рынок, на котором вы работаете, и смогут создать поистине конкурентоспособный ресурс.

Не забудьте внести в свой бизнес-план курьерской службы затраты на визитки. Они также должны характеризовать вас с наилучшей стороны.

Качественная на ощупь и притягивающая взгляд визитка с полной информацией (четко видным названием вашей компании, всеми необходимыми контактами, часами работы, какими-либо специальными условиями или скидками и т. п.) поощрит ее владельца обратиться к услугам вашей курьерской службы еще раз.

Дайте объявления в наиболее популярные в вашем городе газеты, не забудьте про радио и телевидение. Да и просто делитесь информацией со своими друзьями и знакомыми. Такой незамысловатый способ рекламы часто действует наиболее эффективно.

Можно также раздавать флаеры, предъявление которых гарантирует клиенту скидку. Она может быть и совсем небольшой, но возможность хоть немного сэкономить всегда поощряет клиентов к дальнейшему сотрудничеству.

Подключайте фантазию!

Акции и скидки – это, конечно, хорошо, но еще лучше придумать свою «фишку», которая может старь решающим фактором при выборе заказчиком курьерской организации. Ведь подобных сервисов сегодня много, они соревнуются между собой в качестве и быстроте доставки, стоимости своих услуг и т. п. Но современные люди хотят разнообразия, и это может сыграть на руку новоиспеченной курьерской компании.

Вашей «фишкой» может стать что угодно. К примеру, пусть доставкой товара занимаются девушки-модели, тогда круг ваших заказчиков (особенно мужского пола) точно возрастет.

Можно нанять на работу и нескольких парней модельной внешности. Тогда и женщины будут обращаться к вам за услугами намного чаще.

Чтобы сделать процесс осуществления заказа более интересным, создайте на сайте вашей организации онлайн-каталог, в котором разместите фото ваших очаровательных сотрудников и сотрудниц.

Таким образом, оставляя заявку, клиент получает возможность выбрать из предоставленных ему курьеров желаемого. В общем, подключите свое воображение, творческий подход всегда приветствуется!

Такая «изюминка» вашего бизнеса позволит немного завысить стоимость ваших услуг, но в большинстве случаев это не повлияет на выбор клиента.

Подбор персонала – дело важное

Нельзя не включить в свой бизнес-план курьерской службы затраты на оплату труда. К вопросу набора персонала нужно подойти со всей ответственностью, ведь только серьезные и исполнительные работники помогут получить хорошие отзывы о компании в целом. Если у вас нет опыта в сфере предоставления курьерских услуг, то тем более желательно принять в штат профессионалов этого дела, которые помогут вам наладить весь процесс и организовать правильную работу с клиентами.

Не нанимайте людей, которые хотят получать хорошие деньги и при этом работать с 9 до 6. Такие сотрудники обычно не выкладываются на все сто, чтобы помочь в развитии бизнеса. Перед официальным трудоустройством устройте испытательный срок хотя бы на недельку. Это поможет понять, как относится будущий работник к клиенту, способен ли он обеспечить заданный вами уровень сервиса.

Ценовая политика

В вопросе установления цен на доставку нельзя действовать «наобум», важно провести анализ стоимости подобных услуг в вашем городе. Качественно «отмониторить» информацию можно, воспользовавшись интернетом, ведь сегодня каждая серьезная компания имеет свой сайт. Но не полагайтесь лишь на информацию, полученную в сети. Лучше сделайте звонок в интересующую вас курьерскую службу.

Обычно телефонные консультанты очень разговорчивы и расскажут вам о каких-то условиях, акциях или других моментах, которые вы можете использовать в своей деятельности. Да и вообще, такие звонки – лучший способ узнать, как работает курьерская служба.

Предоставление услуг по доставке документов и товаров в пределах одного города обычно требует незначительных расходов, поэтому и стоимость такой доставки должна быть небольшой. Но и не слишком занижайте свои цены, чтобы в полной мере окупить свои траты. Для этого хорошенько просчитайте все возможные варианты выезда и расстояния, которые нужно будет преодолевать. Грамотно построенная политика цен способна окупить все затраты практически за три-четыре месяца.

Свой бизнес за границей?

Родиной рассматриваемого нами бизнеса является Франция, поэтому давайте увидим на ее примере, как открыть курьерскую службу доставки и неплохо зарабатывать за границей, находясь в России.

Если следовать французским законам, то персонал службы доставки должен состоять исключительно из граждан Франции. Поэтому для начала найдите на должность директора коренного француза, желательно знакомого. Вам, соответственно, как учредителю этой организации необходимо будет получить визу.

Так называемая «карта коммерсанта» является долгосрочной и выдается учредителям юридических лиц, имеющих французскую регистрацию, на срок от 1 до 5 лет. Получение такой визы закрепляет за ее владельцем множество прав, которых будет более чем достаточно для того, чтобы была воплощена в жизнь ваша бизнес-идея. Курьерская служба теперь может быть возглавлена лично вами.

Какие еще формальности нужно соблюдать во Франции?

  • для начала в торговый суд выбранного вами для проведения деятельности города необходимо подать все регистрационные документы учредителя;
  • после рассмотрения вышеуказанных бумаг торговый суд принимает решение о регистрации предприятия в едином торговом реестре;
  • после этого можно подавать документы на получение «карты коммерсанта»;
  • получение вида на жительство сроком на 1 год; если вы становитесь руководителем вашей курьерской службы, то он автоматически продлевается на срок вашего руководства.

Подведем итоги

После прочтения этой статьи у вас сложилась общее знание того, как открыть курьерскую службу доставки и с чего начинать работу на отечественном или зарубежном рынке данных услуг. В общем же, наибольшей кропотливости требует деятельность, связанная с подбором персонала, организацией рабочих процессов и их усовершенствованием, а также политикой по привлечению клиентов.

Важна также ваша индивидуальность и творческий подход к работе – только интересные и эксклюзивные проекты достигают желаемых высот.

Не забудьте учесть все эти моменты, когда будете составлять свой бизнес-план курьерской службы.

Достаточно сложно найти простые и рабочие советы о том, как составить бюджетный бизнес план, курьерская служба доставки является особенно щепетильной темой.

image

Курьерская служба — это отличная бизнес идея для тех, кто обладает достаточно хорошими управленческими навыками, умеет слаженно организовать работу и сократить ненужные издержки. Как бизнес она обладает одним замечательным достоинством — начальные и переменные издержки невелики, услуги курьеров окупают сами себя.

Как открыть курьерскую службу доставки в своем городе?

Чтобы открыть службу доставки, нужно соблюсти 2 пункта:

image

  1. Иметь доступ к непосредственным заказчикам. Это могут оказаться различные интернет-магазины, рестораны, в частности пиццерии и суши-бары, где большой популярностью пользуется услуга доставки еды из ресторана на дом. Часто услуги курьерской доставки на постоянной основе необходимы многим организациям, работающим с документами. Отправлять сотрудников доставлять документы может оказаться для них непозволительной роскошью, а содержание своего курьера может быть нерентабельным. Продуктовым магазинам и пекарням достаточно часто требуется водитель, который будет привозить продукты и сырье. Клиентуры у курьерской службы может оказаться предостаточно.
  2. Иметь свой собственный штат, состоящий преимущественно из курьеров. Так же по мере развития бизнеса может потребоваться оператор, который будет принимать заказы и отвечать на телефонные звонки, в то время как вы будете выполнять роль администратора. Со временем появится необходимость приема на работу человека и на эту должность.

Какие могут быть издержки у данного бизнеса

В основном в число переменных издержек входят оплата сотовой связи для работы операторов, коммунальных платежей, оплата аренды офиса, где находится ваша компания, затраты на сайт и рекламу, если они есть, и оплата труда курьеров, операторов, бухгалтера и прочего персонала. Если у ваших сотрудников есть униформа, то это тоже 1 из пунктов затрат. Если вы занимаетесь грузоперевозками, то включите еще пункт затрат на покупку/аренду и содержание автомобилей.

При этом многие издержки можно сократить, особенно на начальном этапе.

При несложных подсчетах за месяц выходит следующее:

image

  1. Аренда небольшого офиса от 15 до 20 м² обойдется вам в районе 130-150 тыс. руб./год (это для Москвы, в регионах расценки могут быть заметно дешевле), то есть примерно 10 800-12 500 руб. в месяц.
  2. Коммунальные платежи за свет выходят не более, чем 1000 руб. в месяц.
  3. В зависимости от количества звонков и выбранного тарифа затраты на связь не превысят более 2000 руб. в месяц.
  4. Если у вашей компании много заказов, то курьера можно «посадить» на оклад от 15 до 25 тыс. руб. (те же расценки работают и для операторов). Если заказов пока относительно мало, то будет выгоднее работать по сдельной оплате труда.
  5. Итого ежемесячные издержки раскрученной и твердо стоящей на ногах службы курьерской доставки составляют минимум 50-70 тыс. руб. в месяц, крупной службы с наличием грузоперевозок — заметно больше.

На этапе стартапа они могут быть меньше, не считая затрат на рекламу, и окупятся в первые месяц-два работы. Начать такой проект можно и в условиях домашнего офиса.

Что важно учесть

Необходимо учитывать следующее:

image

  1. Во многом успех вашей курьерской службы будет зависеть от качества сервиса. Это и оперативность, и вежливость тех людей, которые отвечают на телефонные звонки. Это и качество и быстрота курьерской доставки. Это внешний вид сотрудников, их опрятность, умение общаться с клиентом.
  2. Еще не менее важный показатель — это конкурентоспособность ваших цен. Ведь люди именно поэтому и обращаются в курьерские службы, а не к отдельно взятому курьеру — ведь так получится заметно сэкономить на повседневных тратах.
  3. Ваш конек — это сервис. Это скорость и качество обслуживания. В таком случае вы будете постепенно приобретать постоянных клиентов и тратить все меньше времени на поиск новых заказов.
  4. Кроме того, во многом ваша прибыль будет зависеть от того насколько грамотно вы сможете сократить ненужные издержки на каждом из этапов ведения бизнеса.

Как открыть службу — бизнес план с нуля.

Как организовать дело из состояния «квартирного офиса»?

Бизнес план для тех, у кого нет большого стартового капитала:

  1. Первоначально обзаведитесь минимальным курьерским штатом, это должно быть как минимум 2 человека, сидящих первое время на сдельной оплате труда. Если вы занимаетесь и грузоперевозками в том числе, то они могут быть со своей машиной.
  2. Теперь ищем первых клиентов. Это можно сделать разными способами, например, воспользоваться услугами колл-центра (холодный обзвон) или посредством рекламы в интернете и в своем городе. Подумайте, какая стратегия вам больше подойдет. Можно пользоваться одновременно несколькими способами, это даже будет более эффективно.
  3. Нашли первых клиентов — сразу обрабатываем заказы. Отправляем курьеров, стараемся сделать все максимально качественно и оперативно. Первое время вам важно будет максимально завоевать доверие клиента, чтобы он захотел с вами работать на постоянной основе. Это основное условие, при котором работает данный бизнес план.
  4. По мере пополнения клиентской базы и увеличения количества заказов работайте над улучшением сервиса, расширяйтесь, нанимайте операторов, переезжайте в офис.

Главное, на первом этапе вкладывайтесь в сервис и поиск новой клиентуры. Это приведет компанию к успеху.

Заказать бизнес план

Скачать бизнес план курьерской службы или Заказать индивидуальный проект

Выбрать похожую франшизу

image

Франшиза ЯКурьер

Инвестиции: Инвестиции 250 000 — 500 000 ₽

«ЯКурьер» — это многофункциональная платформа, которая позволяет эффективно решать задачи внешней и внутренней логистики. С одной стороны, это облачное решение для организаций, имеющих свой автопарк или штат курьеров. С другой —это автоматизированный курьерский сервис, благодаря которому можно быстро найти исполнителя для доставки любых грузов: от документа до 20т. Вы можете разместить заявку на доставку любого…

image

Франшиза КурьерСервисЭкспресс

Инвестиции: Инвестиции 400 000 — 600 000 руб.

Курьер Сервис Экспресс — лидер российского логистического рынка с развитой инфраструктурой и современными технологиями. Вот уже 20 лет КурьерСервисЭкспресс оказывает полный спектр услуг по экспресс-доставке документов, посылок и грузов в любую точку России, страны ближнего и дальнего зарубежья. Сегодня КурьерСервисЭкспресс — это: Динамично растущая компания на российском логистическом рынке; Более 23000 населенных пунктов обслуживания в…

image

КУРЬЕР ЗДОРОВЬЯ

Инвестиции: от 500 000 руб.

Ищем партнеров для издания в вашем городе журнала «КУРЬЕР ЗДОРОВЬЯ». Высокий доход. Можно работать дома!Описание франшизыМы как центральная редакция готовим эксклюзивные статьи для вашего журнала на темы здоровья, красоты, психологии, пропаганды здорового образа жизни и профилактики различных заболеваний, которые будут интересны многим, и предоставляем вам готовый журнал в электронном виде, пригодном для дальнейшей верстки в…

image

Франшиза Бом Бом

Инвестиции: Инвестиции 500 000 — 900 000 ₽

Служба доставки и пиццерия четырехслойной пиццы «БОМ БОМ» от актёра ТНТ Тимофея Зайцева Мы предлагаем Вам купить франшизу «БОМ БОМ » и с нашей помощью открыть Вашу собственную службу доставки или пиццерию в составе нашей сети в Вашем регионе. Почему стоит выбрать франшизу «БОМ БОМ» — Совершенно новый продукт на рынке РФ. -Известное рекламное лицо…

Франшиза SAMPOST

Инвестиции: Инвестиции 200 000 — 600 000 ₽

Курьерская служба SAMPOST более 13 лет активно работает в сфере грузоперевозок и экспресс-доставки документов и посылок по России, странам СНГ и миру. Мы получили ценный опыт, разработали оптимальные маршруты и алгоритмы работы. Это позволяет сократить время и стоимость отправок для наших клиентов. Опыт и доскональное знание рынка, позволяют предоставить нашим партнёрам эффективный алгоритм открытия и…

Франшиза iGooods

Инвестиции: Инвестиции 600 000 — 800 000 ₽

iGooods – это сервис по приему заказов, закупке и быстрой доставке товаров повседневного спроса из самых популярных сетей гипермаркетов. Работает на основе специально созданной уникальной технологии iG. Мы освобождаем людей от хождения по магазинам за продуктами и выбираем по их списку все «как для себя». Большинство наших клиентов – семьи с маленькими детьми, для которых…

Франшиза NADOMOFONE.RU

Инвестиции: Инвестиции 220 000 — 520 000 ₽

Проект nadomofone.ru — продукт группы компаний, которая занимается IT-разработкой, автоматизацией бизнес-процессов, внедрением инноваций в российский бизнес. Мы вкладываем деньги в новые и перспективные рынки, занимаемся разработкой программного обеспечения, которое упрощает работу и сводит ручное управление бизнесом до минимума. Мы вошли в рекламный бизнес в 2009 году. Семь лет занимались собственным развитием и только в 2016…

Франшиза NIKI.FILINI

Инвестиции: Инвестиции 400 000 — 2 000 000 ₽

NIKI FILINI трудится уже с 2013 года, мы специализируемся на продаже молодежной одежды. Мы сфокусированы на продаже свитшотов, футболок, шапок, аксессуаров и многих других продуктов. С нами уже работает 31 франчайзи партнер. Франчайзи партнеры растут и помогают друг другу. У нас стоит цель в этом году – открыть более 69 магазинов по системе франчайзинга. Мы…

Франшиза Senor Doner

Инвестиции: Инвестиции 990 000 — 1 500 000 ₽

Senor Doner – это региональная сеть гриль кафе. Мы используем современные технологии аналитики и оптимизации, чтобы создать бизнес, который будет работать десятилетиями совершенствуясь изо дня в день. Наше Меню состоит из широкого выбора блюд. К основным блюдам относятся товары локомотивы — донер кебаб (шаверма) и шавербокс, так же есть остальные группы товаров — закусок (Картофель…

Франшиза S-sms

Инвестиции: Инвестиции 25 000 — 195 000 руб.

S-sms.me – уникальное средство для быстрой и качественной связи клиента с администрацией заведения при помощи СМС. Компания S-sms.me была основана в 2015 году. Основной функцией нашего сервиса является налаживание качественной и быстрой обратной связи с клиентами. В ходе разработки нашей услуги, мы изучили все действующие методы работы с клиентами и «отработки» конфликтных ситуаций и пришли…

Франшиза ДАЙМЭКС

Инвестиции: Инвестиции от 500 000 руб.

Компания DIMEX успешно работает на российском рынке курьерских услуг и логистики с 1998 года. Экспресс-доставка документов и грузов, организация перевозки сборных грузов, доставка цветов и подарков, доставка отправлений интернет-магазинов, городская рассылка–основные направления деятельности компании. Компания DIMEX развивается темпами, превышающими рост рынка благодаря информационным и маркетинговым инновациям в работе с клиентами. DIMEX предоставляет широкий спектр услуг,…

Франшиза Видеоглаз Дилер

Инвестиции: Инвестиции от 200 000 руб.

С момента своего создания (это было в 2002 году) компания «Видеоглаз» заключила сотни партнерских соглашений с лучшими российскими и зарубежными производителями, ее сотрудниками установлены системы безопасности на тысячах объектов – от столицы и до самых дальних уголков России. Компания «Видеоглаз» занимается технической безопасностью, то есть – оптовой и розничной продажей оборудования, а также проектированием, монтажом…

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий