Какой интернет магазин лучше открыть

10.08.2020, Выпуск #045эксперты статьи: Александр Яковлев Екатерина Донцова Иван Смирнов Павел Костин

В период пандемии коронавируса сегмент интернет-торговли показал самый бурный рост за всю свою историю. Карантин постепенно сняли, и клиенты по всей стране возвращаются в привычные «физические» магазины. Тем не менее, многие открыли для себя онлайн-магазины и готовы делать там покупки и впредь. Но стоит ли делать на это ставку и открывать свой интернет-магазин?

Рынок интернет-торговли эпохи пандемии

Пандемия коронавируса и принимаемые из-за нее карантинные меры стали своего рода «идеальным штормом» для всей мировой экономики. Но кое-кто от нее все же выиграл, например, производители медицинских масок и антисептиков, а еще – интернет-магазины и службы доставки. Если до карантина интернет-магазины были лишь одной из возможностей купить товар, то после начала всеобщей самоизоляции на 1,5-2 месяца других вариантов просто не было.

До начала пандемии в интернет-торговле России с большим отрывом лидировали маркетплейсы – те же Wildberries, Ozon, «Беру» и более мелкие игроки. За прошедшие с начала ограничений месяцы выйти в онлайн пришлось практически всей торговле, но пошатнуть позиции маркетплейсов не удалось.

Так, крупные компании смогли освоить новые тенденции в числе первых:

  • расширили возможности доставки – во многих случаях она стала бесплатной, к тому же бесконтактной (курьер и покупатель физически не контактируют). Побочный эффект – оба крупнейших маркетплейса до сих пор не вернули оплату наличными, рассказывая о безопасности платежей;
  • расширили число поставщиков – в чем-то помогли частично сниженные тарифы, для части поставщиков просто не осталось иного выбора, кроме как осваивать продажи через маркетплейсы;
  • освоили новые форматы логистики – например, начали открывать склады с самой ходовой продукцией ближе к потребителям. Иногда – в буквальном смысле в районах и микрорайонах;
  • добавили новые категории товаров, востребованные в период эпидемии – маски, антисептики, продукты долгого хранения. Например, Ozon продал продуктов на 1,6 миллиардов рублей, а Wildberries – на миллиард.

Кроме таких компаний, в выигрыше оказались онлайн-гипермаркеты продуктов. Так, если до начала пандемии лидером был «Утконос», то вскоре его обогнал X5 Retail Group, потом – «Сбермаркет», а затем к нему подобрался «ВкусВилл» и новичок «Самокат». Но продуктовый онлайн-ритейл – это лишь один из сегментов рынка, к тому же жестко связанный с конкретными точками в городах (с тем же «Перекрестком»).

Но вот с непищевым ритейлом прорыва не получилось – лидерами остаются те же Wildberries, Ozon и Lamoda. Им не помешали ни работа исключительно по предоплате, ни запрет на примерку одежды, ни новые условия по доставке. Например, у Wildberries за второй квартал оборот вырос более чем вдвое – до 103,4 миллиардов рублей, а аудитория выросла в 3 раза.

В таких условиях на рынок онлайн-торговли начали выходить новички. Часть из них – это офлайн-магазины, которые были вынуждены работать через интернет из-за запретов на местах, а часть – абсолютно новые участники, которые увидели новые возможности в кризис. Но карантин постепенно заканчивается, розница открывается, а конкуренты никуда не деваются. Так стоит ли сейчас думать об открытии интернет-магазина?

Что нужно для открытия интернет-магазина

Для непродовольственной розницы коронавирус стал самым серьезным испытанием за последнее десятилетие – магазины не имели право работать и обслуживать клиентов, а в некоторых случаях сотрудники не могли даже подойти на свои рабочие места из-за полностью закрытых торговых центров.

Чтобы выжить, магазины открывали интернет-представительства с минимальными затратами – например, вполне рабочим был вариант «сайт + прайс-лист в Excel + номер телефона для заказа». Кто-то торговал через социальные сети, а кто-то вообще переориентировал все потоки покупателей на телефон.

Сейчас клиентов этим не удивить – когда торговля постепенно вернулась в привычное русло, над интернет-магазином нужно поработать. Обобщенно затраты на открытие интернет-магазина можно разделить на несколько частей:

  • обязательные платежи – за регистрацию ИП/ООО, открытие и ведение банковского счета, покупку и обслуживание онлайн-кассы, и т.д.;
  • создание или адаптация сайта – как правило, выбор делается из нескольких популярных шаблонов;
  • аренда помещения. Если товар не очень объемный, легкий и не требует особых условий хранения, то на первое время будет достаточно своей квартиры или гаража;
  • закупка товара. Здесь все зависит от ассортимента магазина – товар может быть штучным и дорогим, или массовым и дешевым, и так в любой комбинации;
  • организация приема оплаты, обработки заказов, упаковки и доставки;
  • вложения в рекламу.

Если речь идет о чем-то более-менее масштабном, сюда прибавляется зарплата работников, включая социальные взносы.

По расходам все достаточно условно – лучше всего заранее просчитать все возможные варианты и определить минимальные и максимальные суммы по каждому пункту. Например, оформить ИП можно, подав заявление лично за 800 рублей или подать его в электронной форме бесплатно. Аренда склада может стоить 6 тысяч рублей в месяц, может – 20 тысяч, а можно за 2 тысячи в месяц снять гараж. Упаковывать и отправлять товары можно в коробки «Почты России», а можно сэкономить деньги клиента и заранее заказать собственную упаковку. Закупить товар можно на 2 месяца продаж, а можно сделать запас на 1 неделю и регулярно дозаказывать новые партии.

Что касается более четких цифр, они будут примерно такими:

  • открытие и ведение банковского счета – 400-700 рублей в месяц;
  • разработка своего сайта на готовой платформе – от 20 тысяч рублей;
  • обслуживание сайта на готовой платформе – от 2 до 4 тысяч рублей в месяц (если товаров немного, можно найти дешевле);
  • регистрация домена – от 200 рублей в год;
  • онлайн-касса – от 20 тысяч рублей разово, затем от 2 тысяч рублей в месяц;
  • интернет для корпоративных клиентов – 800-1000 рублей в месяц.

Если прибавить сюда, например, 20 тысяч рублей за аренду помещения (офисный центр), то разовые расходы на открытие могут доходить до 100 тысяч рублей – и это еще без оплаты первой партии товаров.

Правда, если магазин уже работает в офлайне, расходы снижаются едва ли не на порядок – помещение, касса, регистрация и товар уже есть, остается оформить сайт и запустить рекламу.

Но получится ли конкурировать с крупными маркетплейсами в сложившихся условиях?

На чем можно обойти «гигантов»?

Практически все опрошенные нами эксперты соглашаются, что конкурировать с маркетплейсами сложно, а чаще всего – вообще невозможно. Они имеют возможность за несколько дней доставить клиенту любой товар из перечня на десятки миллионов позиций тысяч разных поставщиков, чего точно не может быть у новичка, открывшего свой интернет-магазин.

Противостоять таким конкурентам не нужно, уверяет Александр Яковлев из компании AIC, но с сними можно конкурировать или сотрудничать:

Кстати, именно маркетплейсы стали спасением для ряда небольших производителей, которые через них получают выход к миллионам клиентов за вполне умеренную комиссию (которая чаще даже ниже, чем наценка независимой розницы).

Но сотрудничество с маркетплейсами – удел производителей, тогда как интернет-магазин выступает уже посредником. Конечно, можно продавать товары и через Wildberries, но с учетом его комиссии в 15% и дополнительных платежей практически за любое действие (доставка, хранение, возвраты) много продать точно не получится.

А вот конкурировать с ними можно. Как рассказал нам Павел Костин из компании Exponea, еще до открытия интернет-магазина нужно провести некоторые исследования – для начала, понять, правильно ли выбрана ниша:

А дальше будет самое сложное – найти что-то, в чем новичок сможет конкурировать с «монстрами» интернет-торговли. Давать конкретные советы достаточно сложно – разные направления торговли предполагают разные особенности, но эксперты дали несколько общих рекомендаций:

  • индивидуальный подход к клиентам. Как отмечает Александр Яковлев, крупные магазины иногда ошибаются, и даже небольшой процент недовольных клиентов серьезно портит репутацию. Небольшому магазину проще решить вопрос напрямую с клиентом, не выводя конфликт в публичную плоскость. К тому же, довольного клиента можно попросить поставить 5 звезд в «Яндекс.Маркете», что серьезно поднимет магазин среди других;
  • специализация. Крупные маркетплейсы продают практически все – от товаров для дома до телевизоров и «умной» электроники. Как говорит Павел Костин, зачастую по каждой ассортиментной группе у них представлены лишь самые ходовые товары. Чтобы конкурировать с крупными компаниями, можно найти больше поставщиков и максимально расширить ассортимент. Например, добавить к ассортименту товары премиального уровня и ориентироваться на требовательных клиентов;
  • каналы продвижения. Вряд ли небольшой магазин сможет конкурировать с рекламными бюджетами гигантов, но при желании можно использовать продвижение через SEO. Например, завести блог, оптимизировать описание товара, работать с поисковой выдачей. Еще, отмечает эксперт, нужно активно работать с лояльной аудиторией через социальные сети.

О важности SEO рассказал и специалист в этой отрасли Иван Смирнов. По его словам, гипермаркеты просто не в состоянии проработать все свои направления – на это нужно столько ресурсов, сколько нет даже у них, на чем может сыграть небольшой магазин

Тем не менее, несмотря на все возможности, рынок онлайн-торговли остается крайне рискованным, и выжить на нем удается меньшинству. Чтобы не закрыться в первый же год работы, нужно сделать больше, чем возможно – только так начинание будет иметь шансы на успех. Мы же посоветуем следующее:

  • выбирая рыночную нишу, оценивать не только конкурентов из числа «гигантов», но и других небольших игроков. Может случиться так, что в данном населенном пункте уже есть магазин с таким же или похожим ассортиментом, а появление нового игрока уже не изменит расклад сил. И не стоит недооценивать офлайн-торговлю – практически во всех сегментах конкурентами могут быть и гипермаркеты, и небольшие магазины;
  • грамотно распланировать денежные потоки. Часто бывает, что выручка у магазина больше, чем сумма его затрат, но заплатить по счетам владелец все равно не может – просто потому, что выручка будет в будущем, а платить нужно уже сейчас. На кредиты рассчитывать не стоит, малый бизнес пока не особо интересует банки;
  • открываясь на новом рынке с неясными перспективами, не тратиться «по полной». Например, для начала можно открыться с сайтом, сделанном на готовом шаблоне, товарных запасов держать минимум, а продвигать магазин малыми расходами – через социальные сети и работу с лояльными клиентами;
  • не вкладывать в бизнес вообще все, что есть. Интернет-магазин – это такой же рискованный бизнес, как и любой другой, и шансов остаться ни с чем более, чем достаточно. Будет очень неприятно из-за нескольких ошибок при планировании остаться без сбережений и имущества.

В целом, как отметил эксперт, нет смысла открывать интернет-магазин, не зная заранее, чем торговать. Ассортимент – это то, что делает магазин магазином, а искать свободные рыночные ниши можно очень долго и не факт, что поиски увенчаются успехом.

И все же, стоит ли ввязываться в это?

С одной стороны, риски в открытии интернет-магазина буквально зашкаливают, с другой – мир, возможно, стоит на пороге второй волны коронавируса, и никто не знает, когда людей снова запрут по домам.

Точно можно сказать одно – открываться без ключевой идеи и конкурентных преимуществ не нужно, в этом случае шансы на успех стремятся к нулю, говорит Екатерина Донцова из сервиса Backit:

Конечно, найти привлекательную рыночную нишу все еще можно – как говорит Павел Костин, сейчас на пике привлекательности остаются фармацевтика, алкоголь и автозапчасти. Если говорить о регионах за пределами Москвы и Санкт-Петербурга, то там все еще можно найти свободные ниши в продуктовом ритейле.

Тем не менее, шансов на успех мало, считает Александр Яковлев:

Говоря проще, исключительно «офлайновый» магазин несет в себе риски, как и исключительно «онлайновый», но если развивать одновременно оба направления, это может быть шансом на успех. Например, интернет-магазин бытовой техники может принимать заказы через интернет, при этом иметь и физический магазин в месте с хорошей проходимостью.

И в этом случае для бизнеса важна одна черта – это омниканальность, считает Павел Костин:

Примеры такого бизнеса есть в России, например, это сети магазинов DNS, Leroy Merlin, Ikea и другие – где интернет-магазин работает как параллельный канал привлечения клиентов, но покупатель может прийти в магазин, пощупать нужный ему товар и купить его в офлайне по той же цене.

Но даже такой подход не спасет бизнес, если сделать неправильный выбор с самого начала. Например, открыться на «перегретом» рынке, не найти свое конкурентное преимущество и не наработать свою лояльную аудиторию.

image

В этой статье я решила поделиться своим опытом работы в интернет-магазине. Возможно, мой опыт окажется кому-то полезным, чтобы сделать свои выводы: выгодно ли открывать интернет магазин.

Прочитайте небольшую историю о том, как мы с мужем его создали, развивали, покупали товары и доставляли их. И почему мы решили отказаться от этого бизнеса. Ниша, которую выбрали мы, несмотря на конкуренцию, невероятно востребована – это детские товары.

Содержание

Как появилась идея

Создать интернет-магазин: совсем не проблема

Выбор ниши и поиск товаров

В чем заключается работа в интернет-магазине

Спад продаж

Правильное решение

Интернет-магазин детских товаров — это не просто бизнес: это огромный помощник тем мамам, которые сидят в декрете. Как со стороны покупателя, так и со стороны владельца магазина.

Почему это выгодно покупателю?

Кому как не маме лучше всего знать, что надеть малышу, какие игрушки ему предложить в его возрасте. Но если малютка совсем маленькая, то убежать надолго по магазинам становится проблемой.

Вот тут на помощь приходит интернет-магазин с предложением доставить на дом товары в удобное время, с примеркой и с условием выкупать только то, что понравится!

Почему это выгодно владельцу?

Все просто: если вы мама в длительном отпуске по уходу за ребенком — выстраивайте свой график работы, как вам удобно. Заниматься делами, пока ваш ребенок спит или пока он на прогулке с папой.

Я занялась магазином, потому что искала способы заработка дома, чтобы пока я в декрете попробовать начать свое дело.

Как появилась идея

Прежде, чем задуматься об открытии интернет-магазина, я на одном из форумов молодых мам приняла участие в совместной покупке. Объединившись с другими участниками мы покупали малышовую одежду по цене производителя. Почувствовав уверенность, что это реально: купить что-то на расстоянии, я поймала в своей голове эту замечательную идею.

Как создать: совсем не проблема

Проанализировав способы создания, мы остановились на использовании конструктора – платформы для интернет-магазинов Storeland.ru. Понравилось, что можно выбрать подходящий шаблон, настроить любые параметры и не думать о том – как это все работает. Тех поддержка круглосуточная: ответят на все вопросы и выполнят просьбы что-то настроить, если программой это не заложено.

image

Выбор ниши и закупка товаров

Не особо раздумывая, нишу мы взяли «детские товары». Одежда с рождения, развивающие игрушки, предметы безопасности малыша и кое-что по уходу. Все товары мы решили держать в наличии, так как покупали мы их по оптовым ценам. Под заказ такую категорию товаров закупать нереально.

Хотя изначально у меня была лихая идея продавать детские кроватки. Когда я ждала рождения своей дочки, очень хотела купить ей кроватку не просто цвета дерева.

Листая беременные журналы, я залипала на самых последних рекламных страницах, в которых фотографии таких чудесных детских комнаток! Кроватки и мебель в молочных и теплых оттенках салатового и бирюзового… по ценам космического корабля.

В нашем провинциальном городе в детских магазинах большого выбора крашеных кроваток не было. Не знаю как сейчас, но 10 лет назад – не было. В итоге для своей малышки мы купили обычную кроватку самого светлого дерева, чтобы попробовать ее покрасить самой. Что я и сделала.

Краска акриловая эмаль – абсолютно не токсична, красиво ложится на дерево и тонируется колером равномерно.

Соответствие условий и возможностей

Я решила отыскать в нашей необъятной стране производителя кроваток с адекватными ценами и начать торговлю этой красотой! Потратила немало времени: кроватки попадались, но условия продажи были тяжелые. Либо сумма минимальная, либо объемы кроваток неподъемные. В итоге нашла в Иркутске молодую компанию с приемлемыми условиями и заказали мы 6 кроваток на пробу.

В чем заключается работа в интернет магазине

Интернет-магазин — это автоматически настроенная система. Покупатель видит витрину, листает страницы, выбирает товары и осуществляет заказ. Заказ поступает, покупатель получает смс и сообщение по е-мейл о подтверждении. С витрины автоматически исчезает позиция.

Это очень удобно: вам не нужно стоять целый день у прилавка и показывать, разворачивать один за другим товары покупателю. Он смотрит их сам в любое удобное для себя время суток, даже когда вы спите или гуляете со своим ребенком по улице.

Но для того, чтобы было все так, как описано выше — нужно сделать ряд действий. Ведь интернет-магазин — это прежде всего витрина. И чем краше выглядят товары в нем, и людям удобно просматривать ассортимент, используя фильтры — тем больше вероятности, что будут продажи.

Итак, что должна была делать я в интернет-магазине:

  • заключить договор с поставщиком на поставку товара
  • выбрать те позиции, которые «должны» понравиться нашим покупателям
  • учесть разнообразие размеров, цветов одежды, товарных категорий
  • сфотографировать товары, если поставщик не предоставляет качественных фотографий
  • обработать фото: убрать фон, сделать коррекцию яркости и насыщенности цветов
  • «занести» каждую позицию на сайт, согласно размерам и другим характеристикам
  • обработать и собрать на складе заказ и связаться с покупателем
  • доставить заказ покупателю в оговоренные сроки

Каждый этап понятный любому человеку, и заниматься этим не составляет никаких сложностей. Отдельно надо отметить, что развитие магазина напрямую зависит от активности владельца.

Очень важно и просто необходимо выполнять ряд следующих задач:

  • реклама в яндекс
  • рассылка о новинках и акциях по подписной базе
  • активное ведение групп и сообществ в социальных сетях
  • написание тематических статей
  • постоянный анализ цен товаров, поиски поставщиков
  • и много других, не менее интересных дел.

Я отметила для себя уже тогда, что мне больше всего доставляло удовольствие делать. Создавать рекламные баннеры для рассылок и постов в социальных сетях, искать подходящие фотографии для привлечения, обрабатывать в фотошопе фотографии товаров.

Организация доставки и дальнейшее развитие

С самого открытия нашего магазина мы позиционировали себя как магазин с доставкой и примеркой. Именно поэтому было принято решение доставлять заказы лично. Нужно было понять поведение людей при доставке, выстроить отношения с покупателями, спросить их пожелания.

Заказы поступали, товары приобретались на деньги с поступающих заказов. Но пришло время развиваться и расти: увеличивать количество продаж. Для этого мы впервые обратились в маркетинговую компанию. Нам провели анализ, создали шапку сайта и выстроили схему развития.

Спад продаж

Не стану винить экономику или правительство, но продажи у нас упали после роста цен в 2014 году. Наш магазин люди воспринимали как доступный по цене. А когда закупочная цена футболки стала дороже нашей розничной конечной цены, то покупатели стали искать способы сэкономить. Чаще всего, просто обходились без обновок или покупали одежду худшего качества в магазинах дешевых товаров.

Продажи за год снизились, требовалось принимать антикризисные решения: акции и распродажи:

  • в сообществах социальных сетей мы стали регулярно проводить розыгрыши товаров за репосты;
  • размещались в сторонних группах;
  • на сайте магазина назначали приз, который будет разыгран среди покупателей за прошедший месяц;
  • в период мега-распродаж делали по 2-3 недели скидок от 10-30% на все товары до единого.

Эти меры приносили свои плоды и продаж было много. Но по окончании акции заказы прекращались или были совсем мелкими и их было не выгодно развозить. Плюс автоматически снижалась прибыль в следствии снижения цены на товар. А некоторые стоящие товары и вовсе уходили в качестве призов бесплатно.

Было очень грустно наблюдать, как постепенно разрушается наше гармоничное, а главное такое полезное дело для нас и наших покупателей. За это время мы обрели постоянных клиентов, мы ввели дисконтную систему — карточки постоянного покупателя со скидками.

Со многими из них мы по-настоящему сдружились и до сих пор продолжаем общение.

Так выгодно ли открывать интернет магазин?

Сказать, выгодно или не выгодно держать интернет-магазин нельзя. В любом случае, покупка товаров от производителя осуществляется по одной цене, а продается по цене более дорогой. И прибыль все равно имеется: бизнес-план открытия магазина вам поможет.

Самое главное — это востребованность товарной категории. Какова начальная стоимость товаров и какая их рекомендуемая розничная цена. А вопрос выгоды исчисляется пропорционально вложениям. Чем больше денег в товаре (чем больше товаров) — тем больше прибыли.

Но мы постоянно задавались вопросом: что же нам делать дальше?

Правильное решение

Конечно правильное: все что ни делается — делается к лучшему. Да и как узнать, как было бы, если бы мы продолжили заниматься магазином?

Положив руку на сердце, мы сознались сами себе, что торговля — это не самое любимое наше занятие. Все что мы делали с удовольствием — это настройка сайта, обработка фото, размещение статей и рассылка писем.

Поэтому мы благословили наш магазин в добрый путь людям, которые хотели заниматься продажами. Они тут же открыли торговую точку в поддержку магазину в сети. А с нашей легкой руки стартанули сразу с двух сторон онлайн + офлайн.

Благодарности

Мы всегда с любовью вспоминаем о нашем колоссальном опыте. Развивая магазин в интернете, мы научились очень многому. Но главное — я поняла чем мне нравится заниматься и в какую сторону продолжить саморазвитие.

Благодарим всех наших клиентов, которые 7 лет назад делали первые заказы, не зная нас, доверяли и покупали больше одного раза. Благодарим наших детей: старшая дочка помогала в освоении фотошопа. Младшая дочка в течение нескольких лет, пока росла — была нашей моделью — некоторые товары мы демонстрировали на ней.

Огромную благодарность близким, родным и друзьям за веру и поддержку. Одну хорошую маму Леночку за доверие и симпотяг мальчишек-сыновей Игорешку и Сережку для позирования — ведь у нас дочки. И конечно, за великолепную возможность этим заниматься.

Надеюсь, мой опыт стал полезным для вас. Сделайте свои выводы: выгодно ли открывать интернет магазин и что вам больше нравится делать — фотошопить, рекламировать или же продавать?

Не забудьте скачать чек-лист со списком сайтов, где можно бесплатно пройти обучение и другие полезные материалы

В последние несколько лет процветает торговля в Интернете. Поэтому многие бизнесмены, решив войти в сферу продаж, выбирают именно такой способ реализации. Этот бизнес отличается небольшими вложениями и достаточным числом клиентов. Однако в настоящее время отмечается перенасыщение такими торговыми площадками. Поэтому очень важно знать, какой интернет-магазин лучше открыть и что продавать.

Анализ рынка

Если вы твердо решили открывать интернет-магазин, необходимо проанализировать следующие факторы:

  • Владение темой. Важно выбрать ту сферу продаж, в которой вы являетесь асом. Тогда можно прогнозировать успешную реализацию идеи. Состоявшиеся бизнесмены уверяют, что самый лучший бизнес — это высокооплачиваемое хобби.
  • Популярность товаров. Продукция, которую вы собираетесь продавать, должна пользоваться спросом.
  • УТП. В каждой идее можно найти «изюминку», которая выгодно выделит вас среди конкурентов и привлечет большое число покупателей.
  • Эксклюзив. Сегодня уже никого не удивишь однообразными товарами. Присмотритесь к зарубежной продукции. Главное — чтобы вы продавали то, что редко можно встретить в остальных магазинах.
Важно, чтобы ваш магазин был популярен среди пользователей

Выбор популярного направления

С учетом современных реалий и опыта бывалых владельцев интернет-магазина, мы подобрали 8 сфер, которые пользуются популярностью.

Сувениры. Эта продукция не является товаром первой необходимости, но призвана дарить радость и положительные эмоции. Приобретают сувениры на праздники, чтобы сделать приятное друг другу, а праздников и важных дат в нашей жизни, к счастью, достаточно. Но здесь важно предоставить уникальный товар. Это, к примеру, фотопечать, эксклюзивная гравировка, индивидуальный рисунок.

Парфюмерия и косметика. Особенно хороша такая идея в маленьком городе. Многообразие товаров плюс доступная цена — уже половина успеха вашего бизнеса.

Предметы интерьера, мебель. Все чаще покупатели предпочитают искать нужные товары в Интернете, а не тратить время на бесцельные походы по магазинам. Это правило касается и мебели. Лучше сотрудничать с производителем конкретной фабрики. Дополнительной услугой станет выезд дизайнера на дом к клиенту для того, чтобы определить наиболее подходящий вариант оформления интерьера и рассчитать нужный размер, цветовые особенности, стилевые решения мебели.

Интимные товары. Подобную продукцию предпочитают покупать именно через Интернет. Основное достоинство онлайн-покупки – анонимность. Поставщики предлагают огромный ассортимент товаров, хотя такую продукцию нельзя назвать популярной. Но своих покупателей вы всегда найдете.

Товары для животных. Эффективность работы зоомагазина не вызывает никаких сомнений. Корма, одежда, игрушки, уходовые средства, наполнители для туалетов — все это пользуется большой популярностью. Поэтому и интернет-магазин зоотоваров имеет право на существование.

Братья наши меньшие нуждаются в качественном уходе

Компьютеры, планшеты, ноутбуки, аксессуары. В такой сфере также хватает клиентов. Но и конкуренция огромна. Важно вовремя предлагать покупателям современные модели и не жадничать при накрутке. Учитывайте цены аналогичных магазинов.

Бытовая техника. Холодильники, стиральные и посудомоечные машины, кухонные плиты, а также мелкая техника будут в ходу всегда. Но, также как с компьютерами, конкуренция здесь зашкаливает. Большое влияние на спрос окажет не столько цена, сколько ассортимент и популярность магазина в поисковых системах.

Коллекционные товары, антиквариат. Эксклюзивная продукция не относится к масс-маркету, но всегда найдет своего покупателя. Основная сложность заключается в поиске действительно уникальных товаров с историей.

Технические вопросы по открытию интернет-магазина

Для создания виртуальной витрины с возможностью покупки в онлайн-режиме понадобится выполнить следующие шаги:

  1. Зарегистрировать домен. Это адрес в Интернете, уникальное название вашего магазина. Выбирайте легкое для запоминания и написания имя. После оплаты оно будет закреплено за вами как собственность.
  2. Получить место на хостинге. Это площадка, где будет расположен интернет-магазин. От правильно выбранного хостинга зависит скорость работы, функциональность. Выбирать лучше известные хостинги с хорошей репутацией.
  3. Выбрать CMS. Система управления сайтом — это внутренняя оболочка магазина, основа, на которой держится вся текстовая, графическая, видеоинформация. Она обеспечивает необходимые опции и помогает в продвижении интернет-магазина в сети.

Все три шага можно выполнить самостоятельно, если имеются знания по данной теме. В противном случае лучше заказать создание интернет-магазина у профессионалов с опытом. В таком вопросе лучше не экономить.

Продвижение

Чтобы о вашем магазине узнали покупатели, он должен не только появиться в Интернете, но и выходить на первые страницы по запросам пользователей. Для этого существуют различные методы продвижения:

  • Контекстная реклама. Осуществляет продвижение сайта через такие системы как Google AdWords и Яндекс.Директ.
  • SEO, SMO. Увеличение популярности сайта через ссылки, размещенные на других ресурсах.
  • Баннеры. Яркая картинка с привлекающим внимание заголовком также является отличным рекламным методом.
  • Реклама в социальных сетях. Можно создать группы и регулярно наполнять их интересной информацией. Но быстрей всего — таргетинговая реклама в социальных сетях. С ее помощью можно быстро привлечь наибольшее число посетителей в группы.
Реклама в социальных сетях весьма эффективна

Считаем доходы и расходы

На регистрацию индивидуального предпринимателя, покупку домена, хостинга, создание, наполнение и продвижение сайта уйдет порядка 300 000 рублей.

Помимо первоначальных расходов существуют еще ежемесячные траты. К ним относятся:

  • Оплата за хостинг
  • Оплата за Интернет
  • Мобильная связь
  • Доставка товаров
  • Налоговые выплаты.

Какой интернет-магазин лучше открыть — советы успешных предпринимателей

И напоследок мы опросили несколько бизнесменов, которые уже давно работают в данной сфере, и вполне успешно. Вот что они рекомендуют с учетом сегодняшних реалий:

  • На рынке одежды и обуви конкуренция слишком высокая, поэтому лучше предложить что-то интересное. Например, найти популярный бренд, которого пока нет в магазинах России, и открыть его представительство.
  • Начинающие бизнесмены могут находить новые продукты в США и Европе, после чего представлять их на нашем рынке.
  • Маленький магазин с эксклюзивной продукцией переживет кризис с наименьшими потерями, чем крупная онлайн-платформа.
  • Можно обратить внимание на хобби людей с высоким уровнем дохода. Они не скупятся на свои слабости.
  • Сегодня в моде здоровый образ жизни. Интернет-магазин с подобными товарами, к которым относятся продукты для специфических диет, спортивная одежда, биологически активные добавки привлечет достаточно большую аудиторию.

Оставляйте ниже свои комментарии, чтобы поделиться мнением о данной статье.

Подпишитесь на нашу рассылку, и вы всегда будете в курсе новых идей малого бизнеса!

This div height required for enabling the sticky sidebar

Автор статьи: Судаков А.П.

Популярным и перспективным форматом бизнеса является электронная коммерция. Она открывает широкие возможности перед начинающими предпринимателями, которые не имеют в достаточном количестве средств на организацию крупного бизнеса. Благодаря активному развитию онлайн-торговли, пользователи могут недорого приобрести качественные товары, не покидая пределов дома или офиса. Интернет-бизнесмены при этом получают возможность пассивного заработать без дополнительных расходов на аренду помещения, склада и без лишних затрат на оплату труда наемным работникам.

image Интернет-магазин

Чтобы начать работать в сфере интернет-продаж не нужно иметь много денег для старта. Предприниматель при этом может выбрать любое направление деятельности. От продуманности и компетентности его решений зависит выгодно ли открывать интернет-магазин.

Стоит ли заниматься таким бизнесом в современное время

Постоянное совершенствование интернет-технологий способствует развитию и продвижению электронной коммерции. Актуальность ведения торговой деятельности через интернет обусловлена низким уровнем расходов, сравнительно с затратами, необходимыми для обеспечения функционирования реальной точки. Для расширения виртуального магазина достаточно увеличить количество страниц в ресурсе. Такое решение обусловит рост торгового оборота и показателей прибыльности при неизменных затратах.

Анализируя, стоит ли открывать интернет-магазин, можно отметить, что сервис позволяет сэкономить на аренде больших торговых площадей, на покупке оборудования и на содержании многочисленного штата сотрудников. Виртуальный магазин работает круглосуточно. В нем отсутствуют выходные и праздничные нерабочие дни, а также обеденные и технологические перерывы. Пользователи получают возможность оформить заказ в любое удобное время. Они могут расплатиться любым удобным для них способом при помощи банковской или электронной платежной системы.

image Что такое интернет-магазин

Для повышения доверия клиентов собственники веб-ресурсов часто оформляют заказ без предоплаты. Покупатель расплачивается с курьером при доставке им покупки на дом.

Планирование минимальных затрат

Для обеспечения функционирования интернет-бизнеса, необходимо уделить внимание его оформлению. В бизнес-плане следует предусмотреть расходы на создание сайта и его размещения во всемирной сети. В отдельных статьях расходов учитывается оплата услуг сторонних организация на продвижение веб-ресурса и на оплату труда привлеченным сотрудникам.

Плата за хостинг

При выборе хостинга рекомендовано использовать его виды с тестовыми периодами, что позволит полноценно оценить его работоспособность. Если предприниматель предъявляет минимальные требования к сайту в плане функциональности, то можно воспользоваться бесплатным сервисом. При решении расширить возможности веб-ресурса, необходимо оплатить хостинг. Затраты по этой статье обойдутся предпринимателю от 1000 рублей в год.

Приобретение СМС

Элемент маркетинга СМС может обойтись предпринимателю бесплатно, если у него есть время самостоятельно продвигать свой проект в социальных сетях. При привлечении к оказанию услуги сторонних компаний, стоимость будет зависеть от вида социального ресурса, в котором предполагается оформление аккаунта и желаемого результата.

Расходы на продвижение, рекламу портала

Затраты на продвижение сервиса зависят от выбранного типа рекламной кампании. Цена на контексную рекламу от поисковых систем зависит от выбранного типа продукта. Плата может взиматься за просмотры, переходы или конкретные действия. Стоимость продвижения в таком стиле обойдется предпринимателю от 3000 рублей.

image Расходы на интернет-магазин

Таргетированная реклама, тизерная и баннерная типы рекламы будут стоить дороже, однако от них можно ожидать большей результативности. Видеореклама может обойтись владельцу сервиса практически бесплатно в случае, если он владеет навыками видеомонтажа. Простыми и бесплаными способами продвижения являются e-mail рассылка и размещение объявлений на специальных сервисах.

Читайте также:  Чем можно торговать на рынке прибыльно

Как спрогнозировать ориентировочную прибыль

Перед началом подготовительных мероприятий к открытию интернет-магазина, нужно составить бизнес-план.

С его помощью можно заранее спрогнозировать эффективность деятельности и рассчитать окупаемость проекта. В расчетах учитываются средние показатели прибыли без учета затрат. В статьи издержек включают обычно расходы на создание и продвижение сайта, а также на обеспечение организационной и функциональной деятельности.

Учет единовременных расходов

Перед открытием виртуальной торговой точки предпринимателю нужно инвестировать средства для обеспечения ее работы. Ему нужно зарегистрироваться как субъект хозяйственной деятельности в статусе ИП и выбрать подходящую систему налогообложения. Поскольку без сайта работа интернет-магазина невозможна, то предпринимателю нужно будет заказать его разработку. Стоимость услуги будет зависеть от типа сайта, количества страниц в нем и разделов, а также от его внешнего вида.

Для продвижения интернет-магазина предприниматель должен сделать его узнаваемым. Для этого понадобится разработка фирменного стиля и логотипа. Все элементы должны быть продуманы и создавать впечатление надежного бизнеса. Для формирования собственного бренда, предпринимателю понадобится инвестировать в дело от 4000 до 20000 рублей.

Запуская проект, предпринимателю нужно быть готовым сделать закупки товара, оплатить налоги, зарплату работникам. При отсутствии личных средств для решения финансовых вопросов, без которых невозможно открытие интернет-магазина, можно воспользоваться кредитными предложениями банковских организаций.

Расходы за месяц

После открытия интернет-сервиса для обеспечения его функционирования понадобятся регулярные инвестиции в проект.

Для складирования товара необходимо арендовать склад. Также следует заключить договор на обслуживание с курьерской службой и при необходимости арендовать точки самовывоза, а также закупить кассовые аппараты для их оборудования.

Дополнительными затратами станет оплата труда наемным работникам, поскольку самостоятельно сложно решать все торговые вопросы. Планируя расходы, следует учесть оплату бухгалтерских услуг и оплаты налогов.

Поскольку все операции проводятся безналичным способом, то необходимо заключить договор на банковское обслуживание.

image Сравнение затрат на офлайн и онлайн-магазин

Для обеспечения документальной работы в сфере учета и отчетности в интернет-магазине понадобятся канцелярская продукция, которую нужно будет регулярно приобретать.

Основными статьями ежемесячных расходов станут закупки товара и выплаты кредитных обязательств в случае, если для обеспечения работы сервиса были использованы кредитные средства. Дополнительными статьями расходов могут стать затраты на:

  • подключение к интернету;
  • оплату хостинга;
  • рекламную кампанию;
  • телефонную связь;
  • рассылку СМС;
  • техническую поддержку.

Отдельно учитываются потери заказов, а также средств, потраченных на приобретение бракованного товара, и на обеспечение доставки при возврате. В бюджет компании нужно заложить средства на обеспечение скидок, на проведение акций конкурсов и на фактические расходы при бесплатной доставке.

Затраты на работу сотрудников

Затраты на сотрудников интернет-магазина формируются из нескольких статей. Наемным работникам нужно обеспечить соответствующие условия труда, приобрести им канцелярские товары, спецодежду и спецобувь, а также оплатить их труд. Общая величина расходов на сотрудников определяется отраслью, в которой ведет деятельность предприниматель, поскольку она формирует требования к работе, а в некоторых случаях и оплату труда. Количество трудящихся находится в прямой зависимости от масштабов проекта. Весь персонал интернет-магазина формально можно разделить на постоянных и временных сотрудников.

Основным специалистом в команде проекта является контент-менеджер, курирующий работу копирайтеров и редакторов.

Все они могут работать удаленно, что позволяет предпринимателю сэкономить средства на аренду или покупку офисного помещения. Для проведения финансовых учетно-отчетных операций, понадобится бухгалтер. Расширение клиентской базы и работа с потенциальными покупателями возлагается на менеджера по продажам. Если бизнесмен включает в перечень своих услуг доставку товара, то дополнительно следует побеспокоиться о найме курьера. Оплата труда специалистам устанавливается руководителем проекта. Ее величина не может быть меньше предусмотренного законом минимального значения.

Читайте также:  Как открыть магазин Fix Price в своем городе

Как рассчитать окупаемость интернет-магазина

Чтобы рассчитать прибыльность и окупаемость будущего интернет-магазина, предпринимателю необходимо владеть информацией о количестве пользователей, которые могли бы стать потенциальными покупателями.

Они должны проживать на территории региона, в которые планируется оформление доставки покупки. Также следует определить величину конверсии по отношению числа посетителей и покупателей. Параметры учитываются за идентичный временной промежуток, который обычно соответствует суткам. Для проведения расчетов также необходимы сведения о размере прибыли от одной финансовой операции и стоимость доставки товара.

Для определения числа потенциальных покупателей, можно воспользоваться сервисами статистики поисковых запросов. Параметр определяется количеством пользователей, заинтересованных приобретением продукции. Для получения статистических сведений, необходимо определить, сколько коммерческих запросов было по ключевым словам, определяемым названием продукции.

Посещаемость ресурса определяется количеством пользователей, посетивших интернет-магазин за суточный период. При расчетах можно использовать статистику конкурентов, которая отображается в свободном доступе на баннере, расположенном в нижней части сайта. По величине конверсии можно определить, какая часть посетителей стала покупателями. Параметр зависит от способа привлечения пользователей на сайт и от востребованности продукции, что обуславливает заинтересованность посетителей. Получить информацию из сторонних ресурсов не получится, поэтому показатель можно рассчитать только после запуска своего магазина. Стандартное значение параметра обычно находится в пределах 3–15 процентов.

Прибыль, полученная с одной продажи, определяется размером наценки на конкретный вид товара. Стоимость доставки зависит от габаритов и веса доставляемого товара, а также от условий транспортировки и от расстояния от склада до конечной точки назначения. Многие предприниматели в начале своей деятельности пользуются услугами сторонних организаций. В такой ситуации в расчетах учитывается стоимость по договору.

На параметр прибыльности оказывает влияние уровень конкуренции. Чем он выше, тем больше средств необходимо вложить для достижения запланированного показателя посещаемости. Затраты на продвижение в интернете можно рассчитать через стоимость одного перехода на сайт. Она пропорциональна количеству конкурентов, использующих сервис для продвижения по аналогичной схеме.

image Анализ возможностей интернет-магазина

Окупаемость вложений в бизнес определяется временным периодом, необходимым для возврата инвестированных средств. Параметр соответствует частному общего количества затрат на открытие и обеспечение функционирования интернет-магазина, и величины полученной прибыли. Если в ходе работы сервиса были отмечены дополнительные расходы, то при расчете, их нужно вычесть из прибыли.

Выводы

Разобравшись с нюансами веб-ресурса, становится понятно, какой интернет-магазин лучше открыть. Электронная коммерция актуальна не только как отдельный вид бизнеса, но и как элемент дополнения к реальной торговле. Открыть торговую точку через всемирные сети намного проще, чем в реальном мире. Для запуска проекта достаточно недели, при условии привлечения к его реализации команды профессионалов, которые имеют знания и опыт в сфере раскрутки интернет-сервиса с нуля.

Проанализировав все преимущества работы через интернет, предприниматели на вопрос о том, выгодно ли иметь интернет-магазин, могут ответить только положительно. К тому же, при отсутствии средств для покупки товаров, бизнесмен может прибегнуть к работе по посреднической схеме дропшиппинга.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий