10 правил выбора компании-аутсорсера бухгалтерских услуг

Темы: Термины Понятие аутсорсинга вошло в российскую практику всего несколько лет назад, но уже нашло широкое распространение. Суть аутсорсинга сводится к передаче компанией определенных операций на выполнение сторонней организации.

Данное явление быстро прижилось, предприятия оценили все преимущества системы, и сейчас на рынке существует довольно высокая конкуренция в сфере аутсорсинговых услуг.

Оглавление: 1. Аутсорсинг — что это такое? 2. Виды аутсорсинга 3. Преимущества 4. Стоимость 5. Аутсорсинг в России 6. Примеры

Аутсорсинг — что это такое?

Аутсорсинг (англ. outsourcing: out – внешний, находящийся за пределами, source– источник) – комплекс мероприятий, направленных на передачу предприятием определенных процессов и функций другой организации. В общем аутсорсинг – это использование чужих ресурсов.

Основные признаки аутсорсинга

  • наличие договора о передаче функций;
  • долгосрочность соглашения (более года);
  • передача только неосновных (непрофильных) операций;
  • возможность передачи бизнес-процессов (бухгалтерский учет, подбор персонала, техническое обслуживание).

Что такое аутсорсинговая компания

Организация, принимающая на себя функции, чаще всего является узкоспециализированной, что повышает качество обслуживания и уровень ответственности. Такие компании называют аутсорсинговыми или аутсорсерами.

Виды аутсорсинга

Существует множество видов аутсорсинга – практически все неосновные виды деятельности можно передать на выполнение аутсорсинговым компаниям.

Бухгалтерский

Одной из самых популярных форм аутсорсинга по праву считается передача сторонней организации бухгалтерского учета и составления отчетности на предприятии.  За результаты несет ответственность руководитель предприятия-заказчика услуг.

Возможно несколько вариантов сотрудничества:

  • составление отчетности;
  • ведение учета;
  • полное обслуживание (каждодневный учет, отчетность, создание и проведение первичных документов).

В целом аутсорсинг бухгалтерских услуг – удобная функция, позволяющая не создавать бухгалтерию на предприятии.

ИТ аутсорсинг

ИТ аутсорсинг подразумевает передачу довольно широкого спектра функций, связанных с обслуживанием компьютеров и прочей офисной техники. Любая услуга в этой сфере может быть отнесена либо к обслуживанию оборудования (ремонт принтера, моноблока и т.д.), либо к программному обеспечению (создание и сопровождение компьютерных программ).

IT аутсорсинг наиболее распространен во всем мире – это связано с активизацией использования информационных технологий и высоким требованиям к специалистам в данной сфере.

Видео — в чем преимущества и выгоды IT аутсорсинга:

Аутсорсинг персонала

Аутсорсинг персонала более актуален для крупных предприятий, где возможна текучесть кадров. Вопросы управление персоналом являются очень затратными по времени и стоимости.

Специальные кадровые агентства могут взять на себя функции найма персонала, расчета налоговой нагрузки, связанной с заработной платой, расчета премий и компенсаций.

Расчет заработной платы гораздо реже становится объектом аутсорсинговых услуг.

Ответственность за качество работы персонала кадровое агентство не несет.

Юридический

Юридический аутсорсинг удобен для средних и малых компаний. Специальная аутсорсинговая компания будет совершать обслуживание по налоговому и трудовому праву. Также на аутсорсинг можно вынести регистрацию, реорганизацию и ликвидацию юридических лиц.

Высокая квалификация юристов аутсорсинговых компаний позволяет полностью передать юридические функции. Штатный юрист, скорее всего, обойдется дороже стороннего специалиста, так как трудовая нагрузка на специалиста обычно невысока.

Видео, рассказывающее о юридическом аутсорсинге:

Логистический

Логистический аутсорсинг также называют транспортным. Он подразумевает передачу функций перевозки сторонней организации. Это удобно для тех предприятий, которые пользуются логистическими услугами время от времени и нет потребности содержать собственную логистическую службу.

Логистическая компания возьмет на себя функции складирования запасов и готовой продукции, их транспортировке. Все процессы, связанные с перевозкой и складированием также входят в компетенцию транспортной компании.

Видео о нюансах логистического аутсорсинга:

Промышленный (производственный)

Производственный аутсорсинг характерен для высокотехнологичных предприятий. Компании в сфере производства техники и телекоммуникаций передают сторонней организации весь производственный процесс.

Вследствие этого снижается себестоимость изготовления, повышается качество и надежность. Тем самым они могут сосредоточиться на продвижении существующих товаров и разработке новых видов продукции.

Преимущества

К главным преимуществам аутсорсинга относятся:

  • снижение затрат;
  • сокращение численности персонала;
  • возможность концентрации на основной деятельности;
  • получение услуг более высокого качества;
  • деление ответственности.

К аутсорсингу следует обращаться, если оплата услуг сторонней компании будет выгодней содержания собственного отдела. То есть затраты на аутсорсера будут ниже затрат на штатного сотрудника.

Основным преимуществом аутсорсинга является возможность сконцентрироваться на основной деятельности. Так часть неосновных функций передается другой организации, это позволяет сэкономить ресурсы, которые направляются на развитие предприятия.

Компании, занимающиеся аутстаффингом персонала и предоставлением аутсорсинговых услуг, предлагают более высокое качество работ и несут за ее результаты ответственность. Их узкая специализация позволяет своевременно обучать сотрудников и использовать передовые технологии, что также является преимуществом для предприятия-заказчика.

Стоимость

В абсолютных показателях стоимость аутсорсинга выше, чем привлечение к работе штатного сотрудника. Но необходимо также учитывать реальную экономию времени при сравнении и учитывать альтернативные затраты.

Аутсорсинговая компания несет ответственность за все выплаты, связанные с заработной платой сотрудника: страховые взносы, оплата больничного листа, декретных, отпусков. Также в случае временных простоев затраты, связанные с ними, также возьмет на себя аутсорсер.

Многие аутсорсинговые компании при долгосрочных контрактах предлагают скидки за тот же объем работ. Оплата аутсорсинговых услуг происходит только по факту выполненных работ.

Существует три типа оплаты аутсорсинга:

  • оплата по результату;
  • оплата по часам, указанным в договоре;
  • оплата реально отработанного времени.

Наиболее распространена оплата по результату – денежные средства переводятся только после получения конкретного количественно измеримого результата, например, составление бухгалтерской отчетности.

Оплата по часам, указанным в договоре, обычно применяется при выполнении нестандартных задач, временные нормативы по которым не установлены. В данном случае аутсорсинговая компания выдвигает предложение по времени выполнения, а предприятие-заказчик соглашается на поставленные временные рамки.

Оплата реального отработанного времени используется, например, при заказе аутсорсинговых услуг по найму персонала. Специалист аутсорсинговой компании затрачивает время на подбор персонала. Ответственности за последующую работу взятого на работу сотрудника он не несет. Ему оплачивается только реально отработанное время.

Аутсорсинг в России

На данный момент в России уже сложилось определенное понимание того, что такое аутсорсинг. Но это, в свою очередь, породило множество неправильных стереотипов. Не все предприятия понимают, что аутсорсинг – это не найм сотрудников «со стороны», это полноценное сотрудничество в конкретной сфере.

При помощи аутсорсинга проще увеличивать мощности и наращивать долю рынка. Аутсорсинговая компания оказывает поддержку и полное обслуживание определенного процесса, а значит, фирме-заказчику легче сосредоточиться на развитии.

Некоторые крупные российские компании уже оценили достоинства аутсорсинга, особенно в сфере IT-технологий и подбора персонала. Долгосрочное заключение контрактов на передачу функций позволяет из года в год снижать издержки.

Скорее всего вы уже знаете что такое KPI ключевые показатели эффективности, по которым можно оценить работу сотрудников.

Обязанности менеджера по рекламе (подробнее) лучше обсудить с соискателем заранее.

Про должностные обязанности менеджера по закупкам.

Еще одной особенностью российского аутсорсинга является отношение руководителей к передаче функций. Необходимо помнить, что аутсорсинг – это разделение ответственности, а не полное перекладывание ответственности на аутсорсера.

Примеры

В настоящее время множество мировых лидеров в различных отраслях пользуются услугами аутсорсинговых компаний.

Глобальным примером успешного использования аутсорсинга является компания IKEA (Икеа). На данный момент предприятие использует более 2500 сторонних организаций для производства продукции. Цепь поставок (логистическая служба) также вынесена на аутсорсинг. Вся деятельность компании сосредоточена на основном виде деятельности – розничных продажах.

Другая крупная компания NOKIA (Нокиа) полностью вывела на аутсорсинг техническое обслуживание и пользуется услугами IT-аутсорсинговых компаний, что позволяет компании снизить издержки. Также Нокиа на аутсорсинг вывела услуги call-центра, что позволило предприятию сосредоточиться на основном производстве и маркетинге, а также на создании нового продукта.

Дата публикации: 08.11.2019

Аутсорсинг персонала — что это такое простыми словами

image

Почти у всех компаний рано или поздно возникает необходимость в той или иной деятельности, напрямую не связанной с основным фронтом работы. И возникшие задачи должен кто-то решать. Нанимать специально для этого сотрудников в штат часто экономически нецелесообразно. На помощь здесь как раз и приходит аутсорсинг. Аутсорсинг предполагает, что компания перекладывает на основании соглашения некоторые непрофильные функции на стороннюю организацию – аутсорсера. Сам термин «аутсорсинг» заимствован из английского языка (outsourcing: outer-source-using). Дословно переводится как «использование внешнего ресурса». Следовательно, аутсорсинг – это применение не внутренних трудовых ресурсов в лице штатного персонала, а внешних, то есть работников других компаний или фрилансеров. В каких сферах услуги аутсорсеров наиболее востребованы? Их много. Это бухгалтерия, юриспруденция, клининг, транспортные перевозки, IT-сфера и другие. image Приведем пример аутсорсинга. Возьмем небольшое предприятие, специализирующееся на выпуске и продаже пластиковых окон. Его профильные специалисты – прежде всего, работники, задействованные на производстве, менеджеры по продажам, реализующие готовый продукт, и, наконец, мастера по установке. Именно этот персонал приносит предприятию прибыль.

Вместе с тем компания нуждается и в других специалистах:

Вместе с тем компания нуждается и в других специалистах:

  • бухгалтере – для ведения отчетности;
  • юристе – для перепроверки договоров с покупателями и представления интересов фирмы в суде при необходимости;
  • IT-специалисте – для разработки и администрирования официального сайта;
  • уборщице – для поддержания чистоты в офисе;
  • электрике соответствующего разряда и ответственного за пожарную безопасность – для соблюдения законодательных требований.

Предположим, наняли в штат 5 сотрудников. Они не участвует в производственном процессе, не приносят компании доход – то есть «паразитируют». Иными словами, не создают напрямую ту ценность, за которую компании платят покупатели. Что делать? Уволить их? Но как работать без юриста и бухгалтера?

Есть несколько вариантов:

  1. Принять на работу сотрудников, а деньги на выплаты им взять из оборотных средств. Обустроить помещения для работы. Приобрести мебель и необходимые инструменты. Что в результате? Большие и постоянные расходы.
  2. Распределить обязанности юриста, бухгалтера, программиста и уборщика между персоналом. Вроде бы решение неплохое. Но ваши сотрудники в итоге потребуют повысить им зарплату, что совершенно резонно. Работа сверх нормы должна оплачиваться. Проблемы возникнут и с квалификацией персонала, а хороший юрист – это специалист с соответствующим образованием и достаточным опытом работы. В результате – большие регулярные расходы и не всегда качественная работа.
  3. Обращаться к аутсорсерам тогда, когда это необходимо. Любая работа аутсорсера должна оплачиваться. Но оплачиваться разово и за услугу, которую окажет квалифицированный и опытный специалист. Что в результате? Непостоянные затраты и всегда качественная работа.

Пойдя первым путем, вы понесете большие издержки. Из-за этого компания вообще может стать убыточной ну или, в лучшем случае, ее возможный доход уменьшится в несколько раз. Аутсорсинг персонала – лучший вариант здесь. Наймите нужных специалистов через аутсорсинговую компанию и заключите договор. Так вы значительно сократите потенциальные расходы и обеспечите фирме качественную работу.

Аутсорсинг персонала компании в последние годы становится все более востребованным методом организации трудовой деятельности. Множество предприятий, как крупных, так и небольших, постоянно его используют, стремясь получить выгоду.

10 любопытных фактов об аутсорсинге персонала

  1. Впервые термином «аутсорсинг» назвали договор между компаниями Kodac и IBM. Присвоил это название Говард Андерсен – основатель «Янки Груп» – в 1990 году.
  2. Предоставление услуг аутсорсинга персонала – очень популярная схема работы для европейских, американских стран и Израиля. Ее используют 80–95 % компаний малого и среднего бизнес-сегмента.
  3. Зачастую компании поручают сторонним специалистам подбор персонала. Аутсорсинг в этом случае – очень удобный вариант. Первой так поступила компания First American (США). Договор корректировали, улучшали, но за 5 лет благодаря ему удалось сэкономить 12,3 млн долларов.
  4. Известные политики тоже оставили след в истории аутсорсинга. Так, бухгалтерский аутсорсинг ADP основал будущий сенатор штата Нью-Джерси Фрэнк Лаутенберг. А компанию EDS – одного из первых аутсорсеров в сфере IT – создал Росс Перо, баллотировавшийся в свое время на пост президента США.
  5. Выгоден ли аутсорсинг персонала организаций? Сделать выводы помогают цифры. В XXI веке расходы на аутсорсинговые услуги превысили триллион долларов.
  6. В 2002 году компания Procter & Gamble искала компанию-аутсорсера на предоставление IT-услуг. Сложенные вместе документы, полученные в качестве оферты на соответствующий договор, составили бы 180 см в высоту и весили 70 кг. Победила тогда фирма Hewlett-Packard. С ней заключили договор на 10 лет стоимостью 3 млрд долларов. В документе было 10 тысяч страниц.
  7. Один работник крупного предприятия в США начал перекладывать часть своих рабочих задач трудолюбивым китайцам за символическую плату (20 % от зарплаты). Руководство, узнав о такой изобретательности, сразу же уволило предприимчивого сотрудника.
  8. В 2004 году духовенству Ватикана вручили Шнобелевскую премию. Поскольку служителей не хватало, часть молитв о здравии решили передавать священникам Индии. Процесс был полностью отлажен, требы пересылались через религиозные организации. Священников из Индии не обидели. За свои услуги они получили в 5 раз больше, чем за аналогичную деятельность у себя в стране.
  9. Государство США и Великобритании доверяет аутсорсерам даже сбор налогов.
  10. Страны-лидеры на рынке аутсорсинга сегодня – Индия, Индонезия, Эстония, Сингапур, Китай, Болгария, Филиппины, Таиланд, Литва и Малайзия. Россия на 24 месте.

Преимущества и недостатки аутсорсинга персонала

Если говорить в целом, аутсорсинг во многих аспектах выигрывает у традиционного трудоустройства. Практика показывает, что компании, грамотно выстраивающие процесс аутсорсинга, увеличивают расходы при снижении постоянных затрат и решают важные кадровые задачи.

Об основных плюсах аутсорсинга мы поговорили выше. Если судить в общем, это направление приносит следующие положительные результаты:

  1. Снижение налоговой нагрузки.
  2. Возможность сотрудничать с опытными профессионалами в тех отраслях, в которых экономически нерационально брать работников в штат.
  3. Эффективное обозначение сферы ответственности с дополнительным гарантиями.
  4. Оптимизация затрат рабочего времени.
  5. Улучшение решения организационных вопросов в определенной степени.

Опять же, практика показывает, что аутсорсеры более мотивированы, профессиональны и подготовлены, чем большинство штатных работников.

Как метод организации рабочей деятельности, кадровый аутсорсинг персонала имеет и плюсы, и множество минусов. Если бы не было минусов, этот способ превратился бы в единственный вариант работы.

Несмотря на явный положительный эффект, аутсорсинг может проигрывать традиционной форме сотрудничества со специалистами. Остановимся на его недостатках:

  1. При такой форме сотрудничества работники не несут ответственность по ТК РФ.
  2. На наемный персонал рычагов воздействия меньше.
  3. Внутренние правила и трудовой распорядок – не обязательные условия, если не указаны в договоре.
  4. Необходимо составлять точный договор, где учтены все детали аутсорсинга.
  5. Специалисту-аутсорсеру нужно платить больше, чем штатному работнику.
  6. Очень сложно найти подходящий персонал, особенно в маленьких населенных пунктах.
  7. Если должность не требует специфических навыков, то сотрудничество с аутсорсерами дает лишь незначительные преимущества.
  8. Специалист меньше погружен в бизнес-процессы, и компания не уверена, что он будет сотрудничать с ней длительное время.
  9. Аутсорсинговые взаимоотношения не настолько глубоко регулируются в правовом отношении, как трудовые.
  10. Если компания нарушает правила организации труда, то правовые отношения с аутсорсерами рассматриваются как трудовые.
  11. Для бухгалтеров и специалистов по подбору кадров труднее организовать работу на аутсорсинге.
  12. Существует риск утечки технической информации и коммерческой тайны.
  13. Прямые вопросы решаются дольше, особенно при работе через аутсорсинговое агентство.

Большую часть из вышеперечисленных минусов можно легко устранить, если правильно составить договор аутсорсинга на предоставление персонала и учесть в нем все нюансы. Но любой бизнесмен и специалист по подбору персонала, так или иначе, должен очень внимательно подходить к аутсорсингу.

of your page —> of your page —> 11 минут на прочтение Проверено на актуальность Проверено на актуальность 18 июня 2019 —>

Наши лучшие статьи
  • KPI бухгалтера: показатели и критерии для премирования 20 февраля 2019
  • Как вывести деньги с ООО учредителю: законные способы 09 октября 2019
  • Как списать кредиторскую задолженность без налоговых последствий 08 октября 2019
  • Кто несет ответственность при бухгалтерском аутсорсинге 22 июля 2019

Кто несет ответственность при бухгалтерском аутсорсинге 22 июля 2019 Заказ обратного звонка false

Передав бухгалтерию на аутсорсинг, клиенты несут меньше рисков. Им удобно, когда партнер сам общается с налоговой и аудиторами и быстро готовит отчеты. Несмотря на преимущества, аутсорсинг пока не нашел широкого распространения в России, но тренд очевиден, считает Сергей Тиунов, генеральный директор аутсорсингового подразделения группы BDO в России.

Аутсорсинг – это реализация принципа специализации на уровне рыночных отношений. Глядя на опыт зарубежных аутсорсинговых компаний, можно сказать, что отечественный рынок находится на начальном этапе развития и имеет большие перспективы. В процессе развития и становления любого бизнеса, возникает необходимость в упорядочении корпоративной структуры, растут требования к квалификации сотрудников. Гораздо проще передать на обслуживание профессиональной компании те процессы, которые не несут ключевых компетенций. Так чем аутсорсер выгоднее и удобнее штатника? Какие мифы об аутсорсинге наиболее распространены в России и как с ними бороться? Что мешает передать на аутсорсинг предприятие целиком? На вопросы E-xecutive отвечает Сергей Тиунов, генеральный директор аутсорсингового подразделения группы BDO в России.В чем вы видите причины растущего интереса к аутсорсингу на российском рынке?— Зрелая рыночная экономика требует высокой степени специализации, как основного фактора эффективности. Аутсорсинг – это реализация принципа специализации на уровне рыночных отношений. Молодость рыночной экономики в России, нестабильность законодательства, ангажированность судебной системы, высокая доля государства в экономики и коррупция… все это является причинами того, что в России аутсорсинг все еще в зачаточном состоянии, но рыночные механизмы все-таки начинают кое-где работать, что сразу видно по росту интереса к аутсорсингу.Недавно вы были избраны сопредседателем российского филиала IAOP. Что это за организация, и в чем вы видите свою основную задачу в новой роли?— IAOP – это международная ассоциация профессионалов аутсорсинга, имеющая свои подразделения во многих странах мира. По сути, во всем мире аутсорсинг уже стал отдельной отраслью экономики, и ассоциация работает над внедрением системы сертификации сотрудников, работающих в аутсорсинговых компаниях, проводит многочисленные семинары, разработала различные методологии, позволяющие провайдерам и клиентам лучше понимать друг друга. В России подразделение IAOP было создано только в прошлом году. Я буду сопредседателем IAOP Russia Chapter и возглавлять работу в области аутсорсинга бизнес-процессов. С одной стороны, полезно будет использовать наработки зарубежных коллег, чтобы «не изобретать велосипед», с другой стороны, как обычно, потребуется серьезная адаптация этих наработок с учетом нашей, российской специфики.Так чем аутсорсер выгоднее и удобнее штатника?Как предприниматель должен строить свои отношения с аутсорсером?— Есть хорошая формула в западной деловой практике — win-win. Стороны договора должны заботиться не только своей выгоде в контракте. Это несколько необычно для российской деловой среды, но в развитой экономике принято учитывать взаимную пользу от сотрудничества. К сожалению, у нас все еще превалирует психология дикого капитализма 90-х – как «перехитрить» партнера. Не все понимают, что это недальновидная позиция. Ведь партнер, получающий выгоду от сотрудничества, будет ценить такие отношения, заботиться об их сохранении, повышая эффективность и стараясь увеличить собственную ценность и значимость для контрагента.Какие компании больше пользуются аутсорсингом, российские или иностранные?— Мы проводили исследование рынка аутсорсинга совместно с «РБК.Рейтинг», опрашивали российский и иностранный бизнес. Результаты подтвердили, что иностранцы в большей степени готовы передавать свои функции на аутсорсинг. Соотношение иностранных и российских компаний среди наших клиентов также подтверждает, что аутсорсингом в большей степени пользуются иностранные компании.Это происходит, потому что иностранные компании ориентируются на сложившиеся экономические отношения и традиции, присущие развитой экономике. Кроме того, аутсорсинг – логичная мера для снижения рисков в незнакомой бизнес-среде, — зачем им рисковать и брать на себя ответственность за бухгалтерскую и налоговую отчетность?Существует масса мифов об аутсорсинге (отсутствие у поставщика квалифицированного персонала для оказания услуг; нарушение договоренностей, из-за которых снижается качество услуги; снижение информационной безопасности; невозможность контроля, достаточно высокая стоимость услуг…). С какими из них вам приходится сталкиваться наиболее часто и как боретесь?— Со всеми. Это результат незрелости рынка. Отсутствуют критерии оценки квалифицированности поставщика, нет устоявшихся ориентиров по составу услуг, их качеству, стоимости. Рынок полон новичков, которые нащупывают принципы взаимодействия, степень толерантности клиентов к компромиссам в области состава и качества услуги, нащупывают уровень цен. Новые компании готовы набираться опыта, работая ниже себестоимости и тренируясь на клиентах. В условиях, когда отсутствуют сложившиеся ориентиры по составу услуг, довольно распространенподход продать услугу по любой цене, потом уже определять состав услуги. Наша работа в рамках IAOP как раз призвана привести рынок в более цивилизованное состояние – согласовать перечень и состав услуг, ввести унифицированную терминологию, установить стандарты качества и ввести сертификацию участников рынка.При выборе провайдера по аутсорсингу, на что важно обратить внимание? Организация какого рода может заниматься выполнением аутсорсерских функций?— Безусловно, имеет смысл работать с опытными компаниями, имеющими большое количество клиентов. Стоит обращать внимание на участие компании в рейтингах, на наличие сертификатов системы качества, на рекомендации клиентов. Лучше всего самому связаться и пообщаться с клиентами, это поможет лучше понять, как работает провайдер.В России укоренилось мнение, что аутсорсинг – прерогатива малого и среднего бизнеса. Как обстоят дела с крупными корпорациями?— Крупные корпорации могут работать только с крупными аутсорсерами, которых у нас на рынке пока нет. Рынок аутсорсинга в сегменте крупных компаний на Западе развивался через этап создания Shared Service Centers – центров общего обслуживания, которые организационно и юридически объединяли схожие компетенции в рамках корпорации. Только после создания таких центров начался процесс их акционирования и коммерциализации. Сейчас в России крупные компании находятся на стадии создания таких центров. Так что их акционирование и быстрый рост рынка за счет их коммерциализации не за горами.Что, на ваш взгляд, мешает передать на аутсорсинг предприятие целиком?— Бизнес можно передать в траст, но при этом вы фактически отказываетесь от любого участия в управлении бизнесом и в его развитии, становясь только финансовым бенефициаром. На аутсорсинг можно передать только те функции, которые не несут ключевых компетенций и бизнес идей, создающих добавленную стоимость, востребованную рынком, иначе вы просто отдаете свой бизнес.Какую роль в вашей карьере сыграло MBA и EMBA? Насколько, по вашему мнению, современному руководителю необходимо MBA-образование?

Полную версию статьи вы можете прочитать на сайте .

На страницу обзора

image

Обзор: ИТ в промышленности 2019

image 04 Июля 2019 08:46 04 Июл 2019 08:46 Аутсорсеры и инсорсеры делят рынок «Индустрии 4.0»

Выручка ИТ-компаний от проектов для промышленных предприятий растет. Однако работать на этом рынке становится все сложнее – крупные заказчики стараются выполнять максимальное количество работ собственными силами. В борьбе за заказчика побеждают компании, обладающие уникальной экспертизой.

Суммарная выручка 50 крупнейших поставщиков ИТ для промышленных предприятий по итогам 2018 г. составила ₽63,3 млрд, что на 39,5 % больше, чем в 2017 г. Порог входа в рейтинг равен ₽150 млн.

Первое место, как и в прошлом году, занимает Softline: выручка компании от проектов для промышленных предприятий увеличилась на 34% и составила ₽9,6 млрд. На втором и третьем месте «Крок» (₽4,6 млрд) и ITG (₽4,3 млрд). В 2018 г. благодаря росту выручки на 23,8% «Крок» переместился с 3 место на 2, потеснив ITG. На четвертом месте по-прежнему «Ай-Теко», заработавшая в 2018 г. в этом сегменте ₽3,7 млрд. Место не участвующего в этом году в рейтингах «Техносерва» на 5 строчке заняла компания «Компарекс» (₽3,5 млрд).

Удачным было сотрудничество с промышленными предприятиями в 2018 г. и для компании «Компьюлинк» – ее выручка в этом сегменте увеличилась более чем в 2 раза до ₽1,6 млрд. «Компьюлинк» на протяжении нескольких последних лет активно развивает направление энергосервиса, в рамках которого предоставляет услуги по энергосбережению и повышению эффективности использования энергетических ресурсов крупных промышленных предприятий. «Фактически мы проводим модернизацию производства в части энергоснабжения, что позволяет заказчику снизить расходы на топливно-энергетические ресурсы, затраты на ремонт и эксплуатацию инженерного оборудования, повысить энергоэффективность объектов за счет улучшения их качественных характеристик, – рассказывает Александр Сараев, исполнительный директор «Компьюлинк». – Подобные проекты, как правило, имеют длительный срок реализации. В 2018 году компания завершила ряд крупных проектов плюс заключила несколько новых контрактов, что и привело к такому росту выручки в этом секторе».

Крупнейшие поставщики ИТ для промышленных предприятий 2018

№ 2018 №2017 Компания Город Выручка от поставок ИТ-решений для промышленности в 2018 г., включая НДС, ₽ тыс. Выручка от поставок ИТ-решений для промышленности в 2017 г., включая НДС, ₽ тыс. Рост выручки 2018/2017, % Крупнейшие заказчики 2018 г.
1 1 Softline Москва 9 605 239 7 168 089 34,0% н/д
2 3 Крок Москва 4 555 461 3 678 872 23,8% н/д
3 2 ITG (INLINE Technologies Group) Москва 4 336 200 4 205 960 3,1% н/д
4 4 Ай-Теко Москва 3 710 000 3 594 000 3,2% н/д
5 Компарекс Москва 3 504 332 1 256 659 178,9% н/д

Источник: CNews Analytics, 2019

Еще одним рекордсменом стал «Форт Диалог» – компания переместилась с 20 строчки в 2017 г. на 14 в 2018 г. благодаря росту выручки на 118,2%. Рост произошел за счет увеличения поставок оборудования и выполнения работ в структурах Роснефти, Транснефти и Татнефти, а также заключения крупных контрактов, например, на выполнение работ для Новокуйбышевского НПЗ, поставки оборудования и пуско-наладочным работам для LINDE Group в г. Тобольск.

В компании «Форс», чья выручка от проектов в промышленности по итогам 2018 г. увеличилась на 153,8% и достигла ₽1,3 млрд, отмечают, что ИТ стали все больше приходить в реальный сектор. «Промышленность активно включилась в процесс цифровой трансформации, и ведущие предприятия выделяют серьезные бюджеты на перестройку своего бизнеса с использованием технологий больших данных, искусственного интеллекта, предиктивной аналитики, – говорит Степан Томлянович, генеральный директор компании «Форс– Центр разработки» (группа компаний «Форс»). – В такого рода проектах мы также активно сотрудничаем с другими ИТ-компаниями, дополняя их экспертизу и выступая в качестве субподрядчиков. В прошлом году выросли и бюджеты, и число проектов в промышленности. Среди наших крупнейших заказчиков можно назвать АТС, «Норильский никель», «ЕвразХолдинг», «Газпромнефть» и «Магнитогорский металлургический комбинат».

В «Энвижн Груп» (+157,2% до ₽910 млн) причиной стремительного роста называют реализацию крупных контрактов, в том числе поставки лицензий Microsoft, для ряда крупнейших промышленных предприятий. По словам Валерия Воробьева, генерального директора «АСАП Консалтинг» (+68,6%, ₽848 млн), драйвером для роста выручки компании стал запрос рынка на повышение эффективности предприятий, технологизацию бизнес-процессов и процессов управления, прозрачность и аудируемость хозяйственной деятельности. Эти требования рынка выразились в росте количества проектов и требований к зрелости самих проектов. Компания «Наг» заключила несколько крупных контрактов на поставку контейнерных ЦОДов для промышленных предприятий, благодаря чему ее выручка увеличилась в 2018 г. на 248,5%. «Консист бизнес груп» (+87,3%) реализовала крупный проект по внедрению «1С» в группе компаний «Сегежа».

Основные задачи

Наиболее важной ИТ-задачей для промышленных предприятий является обеспечение эффективности бизнеса и амортизации оборудования в любых условиях, независимо от изменений на рынке или внутри компании. Кроме того, предприятия стремятся обеспечить качественную работу промышленного персонала за счет использования интеллектуальных подсказок, исключения неверных действий, коррекции поведения на производстве и минимизации травматизма. «Самое главное – обеспечить видение предприятия как единого целого, где все должно быть нацелено на эффективность под управлением интеллектуальных систем», – говорит Валерий Милых, руководитель группы IoT в Softline.

Сергей Кондаков, руководитель направления IoT-решений группы компаний «Ай-Теко», отмечает потребность крупных промышленных предприятий во внедрении и улучшении систем ТОиР для предиктивного ремонта и устранения различных неполадок оборудования в инфраструктуре. Также дополнительные сведения о работе инфраструктурных элементов предприятия позволяют с большей точностью оценивать эффективность работы технологических линий. С помощью алгоритмов оценки предприятие может внедрять новые решения для оптимизации производства. «Интернет вещей на производстве решает две важные задачи. Первая – это оптимизация затрат на эксплуатацию инфраструктуры, вторая – оптимизация издержек для повышения эффективности производства», – говорит он.

Отдельная задача – переориентация бизнеса с фокусом на гибкость процессов и потребности заказчика. «Сегодня эти задачи успешно решаются за счет внедрения передовых решений на базе технологий промышленного интернета вещей (IIoT), искусственного интеллекта, машинного обучения, виртуальной и дополненной реальности, носимых устройств», – продолжает Игорь Зельдец, директор по комплексным продажам «Крок».

По мнению Александра Гольцова, генерального директора «АМТ-Груп», драйвером активизации процесса автоматизации промышленных предприятий становится не только острая необходимость в техническом перевооружении производства, модернизации систем АСУ ТП, но и требования законодательства. Например, ввод в действие 187-ФЗ «О безопасности критической информационной инфраструктуры» дал толчок старту большого числа проектов в области ИБ. «В прошедшем году с большинством наших заказчиков мы уже выполнили первоочередные шаги по реализации требований закона, в частности проведено категорирование объектов. Также идет внедрение отдельных подсистем ИБ и их передача в опытно-промышленную эксплуатацию», – говорит он.

Кому доверить автоматизацию

Трендом последних лет стало расширение инсорсинговых ИТ-подразделений крупных компаний и передача им задач по автоматизации производственных процессов. Создание собственных ИТ-подразделений позволяет сосредоточиться на бизнес-составляющей решения. Тем более, что ИТ-департамент становится бизнес-подразделением, реально влияющим на рост эффективности производства, а не поддерживающим его состояние, как было раньше. При этом возрастает доступность и эффективность технологий в целом. Поэтому доминирование отраслевых ИТ-гигантов размывается, а собственные ИТ-инфраструктуры превращаются в источники прибыли, поэтому имеют право на существование. Это соответствует видению будущего компании Softline. «Сейчас приоритетным становится накопление и применение экспертизы в наиболее востребованных направлениях – ML, AI, математический анализ, а также наличие разносторонней экспертизы в различных бизнес-вертикалях, бизнес-консалтинг и более точное восприятие проблем заказчика, – комментирует Валерий Милых. – Аккумулируя отраслевой опыт, мы становимся интересны различным звеньям бизнес-вертикалей».

Сергей Кондаков также уверен, что таких условиях компании, которые традиционно занимались интеграторским бизнесом, могут развиваться только при наличии у них наукоемких решений и глубокой экспертизы. «Любой проект, который прорабатывается в рамках IoT-направления – это по сути НИР, НИОКР. И в этом их ценность. Соответственно внутри подразделения формируется интеллектуальная собственность, которая в дальнейшем продается как продукт, разработанный компанией «Ай-Теко», – продолжает он.

Наиболее эффективная модель – партнерская работа в проектах. «Инсорсер хорошо знает инфраструктуру и бизнес, а поставщик ИТ-услуг обладает широкой экспертизой, часто выходящей за пределы базовой квалификации сотрудников ИТ-подразделений, – уточняет Игорь Зельдец. – В том числе, ИТ-компания обладает широкой сетью вендоров и компетенциями по работе с их решениями и продуктами. Например, работа на правах партнеров оптимальна в мультивендорных проектах, когда нужна глубокая экспертиза в работе с большим количество решений от разных производителей».

Короткая ссылка

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий