Конкуренция в бизнесе: Правда или вымысел?

Бизнес в условиях рыночной конкуренции требует продуманной стратегии для успешного развития. Анализ конкурентов позволяет получить преимущество, существенно уменьшить риски. В статье вы найдете подробный разбор, получите рабочие инструменты. Поймете внешние факторы, влияющие на успех компании. 

Что такое конкурентный анализ? 

Конкурентный анализ — комплекс методов создания бизнес-стратегии, учитывающей сильные и слабые места не только вашего, но и конкурирующих предприятий. Прием применяется как для решения кратковременных задач, так и для составления долгосрочных планов. 

Анализ конкурентной среды рынка нужен для: 

  • разработки маркетингового позиционирования;
  • реального прогноза ситуации и продаж; 
  • конструирование ценовой, товарной политики; 
  • классификация и определение главных качеств продукта; 
  • проработка рекламной кампании, плана продвижения. 

Важно:  Исследование компаний — это не разовая акция, а системный подход, при котором используется комплекс инструментов, разрабатываются схемы и сравнительные таблицы. Частота проведения зависит от динамичности вашей ниши на рынке.

Методы конкурентного анализа 

Маркетинговое исследования бизнеса использует эффективные методы анализа конкурентов. 

SWOT

SWOT — комплекс для успешного развития проектов, учитывающий сильные стороны (Strengths), слабые стороны (Weakness), возможности (Opportunities), угрозы (Treats). 

Способ простой и действенный, из-за чего используется чаще других. 

Достоинства: 

  • универсальность для различных сфер бизнеса;
  • высокая гибкость, адаптивность;
  • использование для оперативного контроля предприятия. 

Недостатки: 

  • субъективность, зависимость от позиции исследователя;
  • высокие временные затраты для сбора большого количества информации;
  • отсутствие разбора взаимосвязей между факторами, влияющими на бизнес. 

Способ Портера

Способ Портера — методика исследования рынка с целью оценки появления пяти внешних сил

Текущих конкурентов, поставщиков, покупателей, товаров, их заменителей, новых конкурирующих предприятий. 

Достоинства: 

  • учет влияния не только прямых конкурентов; 
  • определение степени конкуренции;
  • актуальная защита от внешних факторов. 

Недостатки: 

  • исследование базируется на идеальном предложении;
  • модель применима только к простым рыночным структурам;
  • игнорирование важной шестой силы — Дополнения. 

PEST — глобальное изучение влияния макросреды на конкретный бизнес через изучение отраслей и тенденций их развития. 

Такой метод анализа конкурентов используют для долгосрочных стратегий и планирований пятилеток. 

Достоинства: 

  • создание глобальной стратегии развития новых бизнес-проектов; 
  • обеспечение целостной картины окружения и предложений рынка;
  • быстрый сбор информации;

Недостатки: 

  • сложность проведения для диверсифицированных организаций; 
  • неточность и ограниченность данных из-за большой стоимости доступа к информации;
  • необходимость регулярного повторения исследования. 

SPACE

SPACE — схема предполагает акцент на товар предприятия и его финансовые перспективы, как главные факторы развития бизнеса. 

Достоинства: 

  • понятная логика конкурентного анализа;
  • определение основных стратегических позиций;
  • удобная и наглядная демонстрация результатов. 

Недостатки: 

  • отсутствие обоснования выделения определенных групп факторов; 
  • случайный характер перечня без четкой классификации; 
  • зачастую поверхностный обзор и неверные рекомендации. 

Этапы анализа 

Проводить качественный анализ конкурентной среды рынка необходимо в несколько этапов: 

  1. Постановка проблем и конкретных целей исследования для решения текущих задач. 
  2. Создание и группировка реального списка конкурентов, а также аудитории покупателей, с которой они взаимодействуют. 
  3. Подготовка технических средств сбора информации, поиск с последующей систематизацией доступных сведений. 
  4. Структурирование, исследование, оценка качества собранных данных. 
  5. Создание подробного отчета, используя способы анализа конкурентов для формирования новой стратегии продвижения. 

Пример анализа

Рассмотрим вкратце шаги анализа конкурентной ситуации методом SWOT на примере интернет-магазина. 

  • Цель исследования — выявление прямых конкурентов, создание стратегии рекламного продвижения. 
  • Текущие проблемы — низкая посещаемость, отсутствие продаж. 
  • Общее состояние сферы — сильная конкуренция, наличие больших сетевых магазинов. 
  • Внешние факторы — расширение ассортимента другими компаниями, контроль контента и товара государственными органами. 

Найдите главных соперников в вашем направлении с аналогичными или схожими предложениями. Соберите доступную информацию о динамике посещаемости, отзывы покупателей, сведения о товаре, акциях, рекламных кампаниях. Структурируйте данные в удобный формат графиков и таблиц. 

Проанализируйте всю доступную информацию. Составьте таблицу с характеристиками других организаций, результатами опросов, узнайте их методы продвижения, отдельно выделите успешные.

Создайте форму для каждого интернет-магазина с кратким описанием каждого пункта. Эта таблица станет первым шагом для создания стратегии продвижения и развития. 

SWOT

Ваш магазин

Магазин А

Магазин Б

Магазин В

Магазин Г

Сильные стороны
Слабые стороны
Возможности
Угрозы

Как добиться конкурентного преимущества? 

Конкурентное преимущество компании — это набор свойств, определяющих ее превосходство на потребительском рынке. Основная задача — разработка плана, повышающего экономическую прибыль, предполагает уникальность и качественный рост перспектив. 

Конкурентный анализ — это главный шаг в завоевании лидирующих позиций, важный инструмент для набора, а также сохранения преимущества. Но это лишь начальный этап для формирования модели продвижения на пути к успеху. Для укрепления позиций вам нужно создать индивидуальный бизнес-план, который позволит извлечь конкурентное преимущество из уже существующих компонентов бизнеса или внешних факторов.

Последние статьи автора

Ошибки руководителя — 10 главных ошибок

Профессиональная этика

ТОП 20 лучших книг для руководителя

Содержание

Зарождение экономической конкуренции

Экономическая конкуренция зародилась еще в глубокой древности, в условиях простого ремесленничества. Уже в первобытном обществе каждый ремесленник стремился сделать свой товар лучше, чем у других участников рыночного обмена подобных изделий или услуг. Тем самым получить большую выгоду.

С зарождением рабовладельческого строя конкуренция только выросла. Хозяйства становились крупнее, рабский труд позволял при низких затратах расширять производство и ассортимент товаров.

Но лишь в XVIII столетии конкуренцией, как явлением, заинтересовался Адам Смит, шотландский экономист и философ. Он обратил внимание на то, что между компаниями-соперниками возникает устойчивая связь. И предположил, что конкуренция – не случайность, а объективно действующая сила, которая активно влияет не только на продавцов и покупателей, но и на развитие отрасли в целом.

Тогда же были сформулированы 3 условия, необходимые для зарождения конкуренции:

  1. Полная экономическая независимость каждого производителя, при которой каждая компания должна действовать только ради достижения своих целей.
  2. Зависимость каждого продавца от сложившейся ситуации на рынке: спроса и предложения, заработной платы, курса валют.
  3. Отсутствие договоренностей с другими производителями, то есть, борьба всех против всех. (то что сейчас называют «картельный сговор)

Таким образом, в теории, в такой ситуации для производителя единственный способ остаться в выигрыше – бороться за повышение качества товара, снижать собственные издержки, а вслед за ними и цены. Так, теоретически, должен работать закон конкуренции – объективный процесс удаления с рынка дорогой и некачественной продукции. Поэтому, во многих бизнес-книжках пишут, что конкуренция — это залог успеха рыночной экономики. Но это — слишком упрощенный взгляд и здесь, есть доля недосказанности — у конкуренции есть и «обратная сторона медали».

Какое негативное влияние может оказывать конкуренция

В идеале, в экономике во всем нужен разумный баланс. Да, конкуренция полезна в плане стимулирования производителей к улучшению всесторонней привлекательности своих товаров и услуг, а значит, вроде бы и качества и цены. Однако, когда конкуренция становится слишком плотной, когда для поддержания компании на плаву не помогают никакие самые продвинутые маркетинговые технологии, все возможные варианты снижения издержек использованы, и, следовательно уже невозможно поддерживать рентабельность компании честными способами, то некоторые производители начинают конкурировать «грязными» методами, которые зачастую, уже негативно отражаются на качестве товаров и услуг.

Статистика недобросовестной конкуренции

Например, некоторые компании для того чтобы, выдержать ценовую конкуренцию пытаются снизить себестоимость продуктов питания за счет закупки дешевого, не качественного, не натурального сырья, а порой и просто вредного для организма человека. Это наносит прямой вред потребителям. Собственно, что далеко ходить — причина зарождение индустрии ГМО за последние несколько десятилетий, кроется именно в необходимости снижения себестоимости продуктов питания, с целью получения веского конкурентного преимущества в виде низкой цены конечного продукта. И это, очень негативный побочный эффект свободного рынка, то есть полного отсутствия регулирования со стороны государства.

Или еще пример: когда конкуренция слишком накаляется, противостояние переходит к обливанию друг друга грязью в интернете. Проплаченные негативные отзывы, статьи, видео-ролики и прочее — все это искажает правдивую информацию вводит в заблуждение потребителей. А так же бъёт по репутации честных производителей, так как «заказухой» зачастую занимаются именно не добросовестные компании.

Все это негативно влияет на статистику предпринимательской успешности в стране. Поэтому, чтобы оградить себя от этих рисков, перед запуском проекта, нужно тщательно исследовать конкуренцию в нише при составлении бизнес-плана. А затем сопоставить это со своими возможностями и опытом.

Две парикмахерских в нескольких метрах друг от друга

Вопрос о конкуренции обсуждается в мире уже давно, эксперты всех стран в области экономики пытаются наиболее точно определить влияние конкуренции на экономические процессы и общество в целом. Но пока до консенсуса в этом вопросе еще далеко. Где-то конкуренция воздействует благоприятно, а где-то — губительно.

Какова конкуренция в различных сферах малого и среднего бизнеса в России

Для России, понятие конкуренции — сравнительно новое. В СССР была плановая экономика, а предпринимательская деятельность относилась к незаконным видам деятельности и часто подлежала административному или даже уголовному наказанию. Все производилось на крупных государственных предприятиях и управлялось централизованно. Конкуренции среди системообразующих предприятий, как таковой не было, а она была скорей среди покупателей, поскольку был всегда дефицит товаров и услуг. Поэтому, с началом «перестройки» и установлением капитализма и рыночной экономики, в 1985 году, Советским людям пришлось учиться и перестраиваться жить и работать при рыночной экономике. На это ушли годы.

Сейчас же, в современной России, конкуренция довольно сильна во многих областях. Однако, остались и монополии, где она практически отсутствует. Анализ и сравнение конкуренции в различных отраслях задача скорее статистическая чем математическая. Поэтому вы не найдете в интернете методов точного расчета уровня конкуренции. На диаграмме, ниже, представлен уровень конкуренции в различных отраслях в современной России, выявленный при помощи соц. опросов предпринимателей:

Оценка уровня конкуренции в малом и среднем бизнесе в России, как достаточно и очень сильная (в процентах от общего числа респондентов-предпринимателей по отрасли)

Определенные статистические данные, так же можно посмотреть на сайте Росстата.

Способы обойти конкурентов

Для малого и среднего бизнеса характерна наиболее высокая конкуренция. Ваши потенциальные покупатели могут найти по рекламе или через поиск в интернете массу предложений, которые предоставляют схожие продукты или услуги. Чтобы быть впереди соперников, необходимо знать, в чем надо стать лучше.

1. Репутационное переигрывание конкурентов

Фундаментальные вещи о которых необходимо задумываться со дня основания компании — это репутация и корпоративная культура. Сравнивая свою компанию с компаниями конкурентов, мы можем понять, что необходимо улучшить в этих показателях. Задайте себе вопросы:

  • Какова корпоративная культура у конкурентов? Как строится работа с персоналом внутри компании? Эту информацию можно узнать на региональных форумах. Сейчас можно найти отзывы практически про все и всех. Если корпоративная культура позитивна, значит, в коллективе комфортная обстановка, сотрудники удовлетворены работой, следовательно, есть мотивация. А это позитивно отражается на имидже и PR компании. (Public Relations (PR) – это совокупность технологий, целью которых является создание позитивного образа компании и ее продукции)
  • Какова репутация компании-конкурента у потребителей? Каков уровень обслуживания и отношения к клиентам? От этого во многом зависит успешность маркетинга. Если вы изучите и поймете, как работают с клиентами ваши конкуренты, то сможете понять, что можно и нужно изменить в вашей компании, относительно этого вопроса.
Репутация — важнейший элемент в конкурентной борьбе

2. Ценность клиентов

Необходимо сразу понимать, что те клиенты, которые уже у вас имеются — это ваша клиентская база на долгие годы и они будут фундаментом и опорой для вашего бизнеса. Это покупатели, которые вновь и вновь будут обращаться к вам за вашими продуктами или услугами. Согласно статистическим исследованиям, 80 % будущего дохода компании дают 20 % постоянных клиентов.

Если вы будете внимательно относиться к этим клиентам, собирать о них важную информацию, и вовремя делать ненавязчивое оповещение, то сможете сохранить их заинтересованность в своей компании. Полезно также внедрять систему поощрений постоянных клиентов (скидки, акции, бонусы, кредитные программы, рассрочки). И даже вознаграждения для тех, кто заказывает у вас часто и много. Все это мотивирует людей обращаться именно к вам.

Анализ ценности постоянного клиента.

Для роста и эффективного функционирования бизнеса необходимо держать руку на пульсе трендов и изменений, которые происходят в сфере вашего бизнеса, быть готовыми к перспективным потребительским тенденциям и разработке и выпуску новой продукции. Инвестируйте в технологии, которые могут сделать ваш маркетинг наиболее лояльным к потенциальным клиентам, а ваш бизнес более эффективным и прибыльным. Обязательно сделайте бизнес-план компании на краткосрочную и долгосрочную перспективу.

3. Удивлять и меняться

Собственно — это гибкость и креативность. Не вы не будете меняться под требования рынка, то конкуренты быстро обгонят вас. Так что все время работайте над тем, чтобы расширять ассортимент товаров и услуг, разнообразьте и улучшайте подходы к клиентам. Для этого используйте фантазию и творческий подход, чтобы изменения делали вас заметным среди конкурентов.

Очень важно не отставать от трендов

Благодаря такому подходу можно решить проблему уникальности вашей компании. УТП (Уникальное Торговое Предложение) должно содержать как минимум одно отличие от конкурентов. Ваш товар (услуга) могут быть технологичнее, полезнее, дешевле или иметь любую другую особенность. Иначе говоря, для успешного маркетинга необходимо иметь что-то такое, что акцентирует ваше отличие от остальных участников рынка в нише.

Так же можно делать акцент на своей личности. Особенно актуально это будет для ИП без наемных сотрудников. Это тоже может подчеркнуть уникальность, особенно если ваш продукт по сути пока ничем не отличается от товаров или услуг конкурентов.

4. Человеческое общение с клиентами

Цена товара или услуги не всегда играет главную роль в продажах. Зачастую больше ценится забота и внимание к людям. Создавая своим обслуживанием благоприятное впечатление хорошего человеческого общения у покупателей, вы не только сделаете их лояльными клиентами компании, но сподвигните их рассказывать о вас своим знакомым (в народе это называют «сарафанным радио»). Если клиент расположен поговорить — никогда не жалейте времени на это, проявите участие.

Для этого нужен персонал, который, не только отлично разбирается в вашем ассортименте товаров и услуг, но и всегда проявляет доброжелательность и терпение и по отношению к людям, отзывчив на их желания и проблемы.

Коммерческая успешность клиентоориентированных компаний обусловлена командной работой над тем, чтобы сделать покупателя счастливым. Это отличная стратегия для малого бизнеса.

5. Привлекательность в Интернете

Хорошим и прогрессивным инструментом является digital-маркетинг. Обязательно выкладывайте в сеть онлайн-обзоры и рекомендации клиентов (попросите их рассказать о вас друзьям, написать отзывы). Можно сделать систему поощрения тех, кто оставляет отзыв о вашей компании в Интернете (например давать за это бонусные карты, делать скидки и пр.).

Если не пожалеете времени и будете писать для своего сайта аналитические статьи, обзоры или отзывы с SEO-оптимизированным текстом и ключевыми фразами, то сможете привлечь больше посетителей, за счет попадания ваших статей в топ 10 поисковиков.

Правильный подход к работе в соцсетях позволит расположить к себе аудиторию (сейчас практически все люди имеют аккаунт хотя бы в одной социальной сети). Кроме того, активность в социальных сетях поможет изучать и наблюдать за конкурентами: как они взаимодействуют с клиентами, какие устраивают акции для привлечения внимания потенциальных клиентов, какой размещают контент.

Заключение

Здоровая конкуренция в нише мотивирует компанию расти и развиваться, улучшать качество товаров и услуг, наиболее качественно и эффективно удовлетворять запросы клиентов. Занимаясь мониторингом конкурентов и поиском своей оптимальной маркетинговой стратегии, вы увеличиваете свои шансы быть впереди конкурентов по многим показателям, и, тем самым, с максимальной эффективностью использовать маркетинговые инструменты для поддержания вашего бизнеса в высокорентабильном состоянии.

Рынок делится в основном на три вида конкуренции. На макроуровне имеют значение только эти три вида конкурентов. Эта модель конкуренции применима ко всем отраслям и для всех хозяйствующих субъектов

Три вида конкуренции

Прямые конкуренты

Этот тип конкуренции наблюдается всегда, когда есть другие предприятия в рамках одного сектора рынка, и которые предлагают те же товары и услуги, что и ваша компания. Вы напрямую конкурируют друг с другом по месторасположению, охвату целевой аудитории и на ваши продукты. В случае прямой конкуренции, ваше управление взаимоотношениями с клиентами играет важную роль, что позволяет забрать долю рынка. Если клиент получает в компании превосходное обслуживание, вряд ли он перейдет к конкуренту.

Косвенные конкуренты

Этот тип конкуренции присутствует тогда, когда кто-либо из другой компании забирает клиента от вас, предлагая товары или услуги, которых нет в вашем ассортименте. Например – для кинотеатров интернет и кабельное телевидение становится косвенным конкурентом. Определенной части целевой аудитории предоставляется возможность смотреть кино в хорошем качестве исключительно в домашних условиях. Тем самым такой вид конкуренции вынуждает выстраивать барьеры для переманивания клиентов.

В случае косвенной конкуренции, ваша маркетинговая стратегия должна предусмотреть более расширенное коммерческое предложения, и вам надо проводить активные рекламные акции, так чтобы клиент не смог игнорировать вас.

Конкуренты – фантомы

Это явление наблюдается тогда, когда вместо того, чтобы покупать вашу услугу или ваш продукт, клиент собирается купить что – то совсем другое. Этот тип конкуренции включает в себя предложения компаний, которые не существуют в типичных умонастроениях клиентов. Например, в приведенном выше примере вместо похода в кинотеатр, клиент, приходя в торговый центр, может легко поменять свои планы. Он может увлечься походом по магазинам или, встретив друзей, провести с ними время в кафе за дружеской беседой. В этот момент клиент изменил свои планы и не потратил свои деньги в вашей компании.

Отбор таких конкурентов очень сложно провести, потому что это полностью в сознании клиентов. Маркетологи знают о прямых и косвенных конкурентов, но если продукт имеет слишком много фантомные конкурентов, и в конечном итоге ваше предложение будет проигнорировано потенциальным клиентом, то товар или услуга будут иметь очень короткий жизненный цикл. Против фантомных конкурентов, нужны более вовлекающие рекламные мероприятия.

Характер конкуренции в бизнесе

В стране с рыночной экономикой существует целый ряд различных рыночных систем, которые зависят от отрасли и компании в рамках этой отрасли. Это также важно для предпринимателей и владельцев малого бизнеса, чтобы при принятии решений о цене и производстве продуктов понимать, в каком тип рыночной системы они работают. Поведение вашей компании на рынке предопределяется 5 типами конкуренции и соответствующих им рыночным отношениям.

Совершенная конкуренция

Это система, для которой характерно наличие большого количества различных продавцов и покупателей. С таким большим количеством участников на локальном рынке практически невозможно резко изменить сложившуюся на рынке цену и получить стратегическую победу. Если кто-то пытается назначить демпинговую цену, то у продавцов найдется бесконечное число альтернативных вариантов, чтобы отбить атаку и подвести инициатора к отрицательным экономическим результатам.

Монополия

Прямая противоположность совершенной конкуренции. В чистой монополии есть только один производитель определенного товара или услуги, и вообще не существует никакой разумной замены. В такой системе рыночных отношений монополист способен зарядить любую цену. Такую, какую он хочет из-за отсутствия конкуренции. Но его общий доход будет ограничен способностью или готовностью потребителей платить цену монополиста.

Олигополия

Во многих отношениях подобна монополии. Основное отличие заключается в том, что вместо одного производителя товара или услуги есть несколько компаний, которые составляют доминирующее большинство производства на рынке. В то время как олигополии не имеют такую высокую ценовую власть, как монополия, скорее всего без государственного регулирования олигополисты будут сговариваются друг с другом, чтобы устанавливать цены таким же образом, как монополист.

Монополистическая (несовершенная) конкуренция

Ппредставляет собой такой тип рыночных отношений, который сочетает элементы монополии и совершенной конкуренции. Разница заключается в том, что каждый участник достаточно дифференцирован от других. Поэтому некоторые из них могут назначать более высокие цены, чем при совершенной конкуренции. Соответственно, такой вид отношений позволяет извлекать дополнительную прибыль за счет видимых отличий.

Монопсония

Рыночные системы могут дифференцироваться не только в зависимости от числа поставщиков на рынке. Они также могут быть дифференцированы в зависимости от числа покупателей. В то время как в условиях совершенной конкуренции на рынке теоретически имеет бесконечное число покупателей и продавцов, в монопсонии имеется только один покупатель для конкретного товара или услуги. Это дает значительную власть покупателю при снижении цены на товары и услуги производителей. Примером подобных отношений может выступать современная форма госзакупок, при которой государственное предприятие, формируя уникальные требования к госконтракту, становится монопсонией на очень узком локальном рынке.

Краткая структура рыночных отношений в экономике

Принципиальные и структурные отличия по характеру конкурентов

Разнообразие товаров и услуг

  • В совершенной (чистой) конкуренции, продукты стандартизированы, потому что они либо идентичны друг другу или однородны. Покупатель не видит отличий в предложенных на рынке продуктах, так как они являются абсолютными заменителями друг друга. Например, продукты питания в разных торговых точках, автомобильное топливо на разных автозаправках.
  • Монополия по определению подразумевает, что на рынке существует один производитель продукта. У покупателя отсутствует выбор какого-либо другого варианта. Важным фактором становится государственное регулирование и ограничения естественных монополий с целью поддержания баланса интересов государства, производителя и потребителей.
  • Олигополия подразумевает производство, однородных продуктов, как при чистой конкуренции, так и дифференцированных продуктов (как монополистической конкуренции).  Главной проблемой для предпринимателей становится барьер выхода на рынок.
  • В монополистической конкуренции продукты дифференцированы, отличия заключаются в марке продукта, его форме, цвете, по стилю, товарным знакам, качеству и долговечности. Покупатели могут легко отличить предложенный на рынке продукт среди доступных более чем по одному критерию. Тем не менее, при монополистической конкуренции, продукты на рынке являются близкими заменителями друг друга. Например, автомобили одного класса, но разных производителей.
  • При монопсонии создаются условия, при котором на дифференциацию продукта влияют производственные потребности покупателя. При этом важными факторами становятся утвержденные государством стандарты и нормативные процедуры.

Рыночные барьеры

  • В чистой конкуренции число производителей – большое, так что какое-либо единичное изменение на входе или выходе из рынка любого из участников не оказывает значительного влияния на общем объеме предложенного товара ил услуги. Рыночные барьеры минимальны и определяются доступностью средств для предпринимателя. В этой ситуации можно говорить о бесконечной эластичности спроса. Уровень прибыли в пределах локального рынка будет распределяться равномерно.
  • Основная причина существования монополий – это высокие барьеры для выхода на рынок. Эти барьеры включают исключительное право собственности на ресурсы, авторские права, высокие первоначальные инвестиции и другие ограничения со стороны правительства с целью поддержания надлежащего благосостояния в государстве.
  • Олигополии стремятся предотвратить новых конкурентов на рынке, так как это влияет на продажи и прибыль. Новые компании не могут легко выйти на рынок из-за различных юридических, социальных и технологических барьеров. В таком случае, существующие предприятия имеют полный контроль над рынком сбыта.
  • Подразумевается, что при монополистической конкуренции нет никаких ограничений, налагаемых на организации для их входа и выхода из рынка. На рынке одновременно может находится большое количество мелких продавцов, продавая дифференцированные, но не близкие к замещению продукты.
  • Монопсония подразумевает большое количество поставщиков товаров и услуг и низкие барьеры выхода на рынок. Таким образом формируются условия для снижения стоимости приобретаемой продукции и увеличению собственной прибыли.

Мобильность бизнеса

  • При чистой конкуренции существует совершенная мобильность производства. Это помогает компаниям в регулировании собственных поставок в соответствии со спросом. Это также означает, что ресурсы могут свободно перемещаться из одной отрасли в другую.
  • Для монополий мобильность отсутствует как таковая. Такие структуры обладают исключительным правом на определенные ресурсы, которые по своей природе имеют ограничения. Это могут быть сырьевые ресурсы, или монополии могут возникнуть из-за специфических знаний о технике производства (патентное право).
  • Для олигополий мобильность ограниченна или она отсутствует. В монополии и совершенной конкуренции, предприятия не принимают во внимание решения и реакцию других компаний. Олигополии находятся под влиянием решений друг друга. Эти решения включают вопросы ценообразования и решения по объему и выпуску собственной продукции с учетом ситуации на рынке.
  • Монопсонии не подразумевает мобильности в силу собственных особенностей. Важными факторами в этой ситуации является технологический прогресс и экономия за счет внедрения новшеств.

Эффективность и размер бизнеса

  • Подразумевается, что в условиях совершенной конкуренции, покупатели и продавцы имеют совершенное знание о ценах на продукцию, преобладающую на рынке. В таком случае, когда продавцы и покупатели полностью осведомлены о текущей рыночной цене продукта, то ни один из них не будет продавать или покупать по более высокой ставке. В результате, рыночная цена будет преобладать на рынке. На эффективность и размер бизнеса влияет прежде всего спрос и организационно – экономические показатели самой компании.
  • Эффективность монополии достигается за счет многолетнего опыта, инновационного потенциала, финансовой мощи, но снижается за счет управленческой компетентности и доступности финансовых рынков с более низкой стоимостью заемного капитала.
  • Олигополии не однородны по своему размеру. Некоторые предприятия становятся очень большие по размеру, в то время как некоторые из остаются очень малы. Емкость рынка предопределяет размеры, следовательно, эффективность бизнеса определяется по модели монополии. Олигополии стремятся избегать не обдуманных изменений цен на свои продукты из-за страха потери доли рынка.
  • При монополистической конкуренции продукт каждого продавца уникален, что является признаком монопольного рынка. Таким образом, можно сказать, что монополистическая конкуренция является интеграция совершенной конкуренции и монополии. Следовательно, на эффективность и размер бизнеса влияют те же факторы, что и при чистой конкуренции, что и при монополии.
  • В монопсонии эффективность и размер бизнеса не зависят от рынка товаров и услуг.

Заключение

Описанные выше в некоторой степени абстрактные проблемы, как правило, определяют главные, но не все, детали конкретной рыночной среды, где покупатели и продавцы на самом деле встречаются и совершают сделки. Конкуренция полезна, поскольку она показывает реальный спрос покупателей, и побуждает продавцов обеспечить достаточный уровень качества обслуживания и уровень конкурентных цен. Другими словами, конкуренция может совместить интересы продавца с интересами покупателя. В отсутствие совершенной конкуренции, три основных подхода могут быть приняты для решения проблем, связанных с контролем рыночной власти:

  1. оказание продуманного давления на конкурентов,
  2. сбор информации о конкурентах и рынке,
  3. применение программ маркетингового стимулирования.

© Блог о маркетинге ActualMarketing

[mailpoet_form id=”1″]

10 декабря 2020 16:14 &nbsp / &nbsp Обновлено: 10 марта 2021 09:26 1024 Общество image pixabay.com &nbsp/&nbsp

Выводя на рынок новый товар или занимаясь продвижением существующих, нельзя игнорировать важнейший маркетинговый инструмент, которым является конкурентный анализ. С его помощью можно оценить свои позиции на рынке и привлекательность для покупателей, а также использовать сильные и слабые стороны конкурентов для собственного развития.

Как выполнять анализ конкурентной среды? Какие инструменты для этого существуют? И какие техники можно использовать для получения данных бизнеса оффлайн-сферы и онлайн-продаж? Эти вопросы журналист ФАН задал маркетологу Сергею Строгонову.

image Из личного архива Сергея Строгонова &nbsp/&nbsp

Что представляет собой анализ рынка конкурентов

Конкуренция — основа рыночной экономики. Разные производители могут предлагать покупателю похожий или даже абсолютно одинаковый товар. Но покупатель выберет не все предложения, а только какое-то одно, которое устроит его по цене, качественным характеристикам, свойствам и другим признакам. Борьба за покупателя и есть конкуренция, и здесь все как на войне. Составление планов и стратегий, определение принципов борьбы за внимание, «разведка боем» — все это формирует успешность или убыточность бизнеса. И, как показывает практика, сегодня без «разведки», то есть аналитической работы, на рынке делать нечего.

«Нынешний 2020 год с его потрясениями развернул микро и малый бизнес в сторону аналитики, — комментирует маркетолог Сергей Строгонов. — Предприниматели начали массово задумываться о том, как выжить в кризис. Многие сегодня делают первые шаги по выстраиванию работы в двух базовых стратегиях. Первая — стратегия производительности, то есть работа с издержками. Вторая — стратегия роста или работа с выручкой. Обе стратегии эффективны и способны помочь бизнесу пережить непростые кризисные времена. Но только в том случае, если у компании есть четкое представление о конкурентной среде. Получить такую информацию и позволяет конкурентный анализ».

Если говорить простыми словами — это сбор и обработка информации о конкурентах. Важно найти данные об их сильных и слабых сторонах, их стратегической и маркетинговой политике. Необходимо оценить их в текущей ситуации и в ретроспективе, ведь бизнес активно меняется вслед за изменениями потребностей общества и тенденций в нем.

В конкурентном анализе учитываются и тренды, которые окажут влияние на отрасль в самое ближайшее время, и поведение потребителей, на которое могут влиять многие внешние факторы, от снижения доходов до приближения праздничных дней. Важно обращать внимание на новые бизнес-модели, способные вдохнуть жизнь в угасающий или замерший бизнес-проект. А также — на внешние и внутренние угрозы для бизнеса — факторов оценки конкурентного анализа очень много.

image pixabay.com &nbsp/&nbsp

Для чего нужен анализ конкурентов предприятия, организации

Приведем простой пример. Вы решили открыть небольшой магазинчик по продаже сладостей ручной работы. Сняли помещение, наняли сотрудников, запустили производство. Одновременно занялись сайтом и даже освоили основы контекстной рекламы, чтобы привлечь на сайт первых посетителей. Но время идет, а доходы от продажи товара не растут, бизнес работает в убыток. В то же время вы наблюдаете повышенный интерес к товару, похожему на ваш, у конкурента. Перед праздниками в его магазине нет отбоя от покупателей, а в профиле в социальной сети — немыслимое количество подписчиков, лайков и позитивных комментариев от постоянных клиентов. В чем же дело?

Если вы уже успели побывать в «тылу врага», значит первый шаг в направлении конкурентного анализа вы уже сделали. Одна из главных его задач — понять, что именно привлекает клиентов в предложениях вашего оппонента. И на основании полученной информации разработать собственные пути развития. Оптимально делать это еще до вывода на рынок нового продукта. Если же запускать продажи без понимания, кто и почему должен покупать ваш товар, перспективы развития бизнеса будут крайне туманными.

«Маркетинговый анализ конкурентов помогает выстраивать новые и проверять ранее построенные гипотезы относительно стратегии работы и развития вашей компании, — продолжает маркетолог Сергей Строгонов. — А также оценить возможность извлекать прибыль сейчас и в будущем в тех размерах и с той маржинальностью, которые прописаны в бизнес-целях».

По словам эксперта, эта работа должна выполняться в любой сфере, количество «игроков» которой больше одного. Хотя даже продуктам из «голубого океана», в котором по каким-то причинам конкурентов не оказалось, тоже грозит опасность со стороны «товаров-заменителей» и внешних факторов.

image pixabay.com &nbsp/&nbsp

Пример — легендарный цирк du Soleil, который в течение многих лет позиционировали как лидера, который нашел свою неконкурентную нишу. Изначально, отстранившись от конкурентов, в du Soleil сосредоточились на том, чтобы объединить лучшие элементы цирка с элементами театра и балета, чего до этого не делал никто. Но время шло, менялись общество и тенденции, росли и становились крепче «противники», а сам du Soleil не менялся. Итог оказался печальным: во второй половине 2020 года, чтобы избежать банкротства, компания была продана инвесторам.

Другой пример — компания MITS, которая первой предложила рынку гениальную техническую новинку — персональный компьютер. Но в MITS не учитывали необходимости анализа стратегии конкурентов, так как на первом этапе их еще просто не было. А когда в авангарде появились Apple и IBM, оказалось уже слишком поздно. Бренд MITS канул в лету, и его название сегодня вряд ли кому известно. Что произошло с компанией Apple, все мы хорошо знаем. До сих пор она сохраняет лидирующие позиции на рынке, не позволяя конкурентам потеснить ее с занятого пьедестала.

Когда выполняют анализ конкурентов в маркетинге

«Ваш бизнес работает каждый день, — уточняет Сергей Строгонов. — А конкурентные войны не объявляются «по первым четвергам каждого квартала». Ежедневно продукты или услуги вашего бизнеса атакуют прямые и непрямые конкуренты, товары заменители, новые игроки рынка с какими-то сумасшедшими идеями работы с вашими клиентами».

Если не собирать на постоянной основе информацию «с полей» о том, как ваши «противники» забирают рынок и наращивают свою долю, крах компании неизбежен. Поэтому кроме стратегических задач по разработке позиционирования товара, выводу новых продуктов, перестройке ассортимента и выработке ценовой политики, компаниям необходимо научиться выполнению анализа сильных и слабых сторон конкурента. И это позволит решить сразу несколько важнейших вопросов:

  • разработка плана продаж с реально достижимыми показателями;
  • достижение корректности работы системы опережающих показателей — оценка факторов, влияющих на результат деятельности;
  • разработка маркетинговых активностей — планирование эффективных рекламных акций, продвижения в соцсетях и других способов;
  • улучшение сервис-стратегии компании — поиск собственных «слабых» мест и адаптация сервиса прямым потребностям клиента и покупателя;
  • управление репутацией — обеспечение бренду узнаваемости и повышение лояльности к нему аудитории;
  • усиление предложения компании — формирование его ценности на основе запросов и потребности покупателя.

«Ситуационный конкурентный анализ компания должна научиться делать своими силами, — продолжает Сергей Строгонов. — Это позволит эффективно решать указанные выше задачи. Если речь идет о разработке стратегий по развитию или диверсификации бизнеса или при антикризисном управлении, то для такой работы лучше нанять профильные агентства или специалистов».

image pixabay.com &nbsp/&nbsp

Методы анализа конкурентов

Существуют классические методы конкурентного анализа, которые могут использовать компании и сегодня. Среди них:

  • SWOT-анализ;
  • PEST-анализ;
  • Benchmarking;
  • конкурентная карта рынка;
  • ценностно-стоимостная карта;
  • конкурентные силы Портера;
  • матрица Бостонской консалтинговой компании.

Какой из планов анализа конкурентов использовать, решают маркетолог компании с руководителем бизнеса. Чаще всего для проведения объемной аналитической работы приглашают независимых экспертов. Но для небольших компаний привлечение сторонних специалистов оказывается «неподъемной ношей», да и не всегда это оправданно. Многое можно сделать своими силами, если руководствоваться базовым планом маркетингового исследования.

Работу следует разделить на несколько этапов.

Первый. Разработать концепцию исследования. На этом этапе важно понять, какие именно проблемы в бизнесе вы хотите решить. Необходимо уточнить, какие цели вы ставите перед исследованием и какие решения будете принимать на основании полученных данных. Конечно, именно в этот момент следует оценить, какие именно компании вы считаете конкурентными в своей нише и какие будете исследовать.

На этапе планирования необходимо выписать шесть основных направлений, по которым вы будете работать:

  • продукт или услуга конкурента;
  • ценовая политика конкурента;
  • оценка отрасли в целом;
  • маркетинговая политика оппонентов;
  • конкурентные стратегии;
  • цепочки поставок и сервис.

Второй. На этом этапе необходимо составить список конкурентных вам игроков рынка. Причем обращать внимание нужно не только на ваших прямых оппонентов, которые работают с теми же товарами или предлагают точно такие же услуги. Но и на косвенных, сферы деятельности которых не дублируют вашу, но пересекаются с ней. Например, косвенными оппонентами школы оффлайн изучения английского языка будут онлайн-курсы. А ателье по пошиву одежды для домашних питомцев неизбежно будет конкурировать с интернет-магазинами готовых товаров.

Третий. Пора подготовить стратегию сбора информации. Определите, какие источники вы будете использовать. Это могут быть тайные аудиты компаний — посещение магазинов или сайта, оценка ассортимента, уточнение цен, скидок, условий работы и сервиса. Это могут быть онлайн и офлайн опросы или исследование тематических форумов. Нет лучшего способа узнать мнения и пожелания потенциальных клиентов, кроме как спросить у них самих. Важен анализ сайта конкурента, который может дать массу полезной информации, а также особенностей рекламных мероприятий — их частоты, формата, каналов проведения, предложений клиентам. Следующий этап сбора информации — исследование групп в социальных сетях, что позволяет не только собрать портрет пользователя, но и уточнить, эффективно ли оппоненты используют этот канал коммуникаций с аудиторией. Не стоит отказываться и от отчетности, представленной в открытом доступе: крупные компании публикуют данные своих аудитов на собственных сайтах.  

image pixabay.com &nbsp/&nbsp

Четвертый. Используя каналы, выбранные на прошлом этапе, приступайте к сбору информации. Подготовьте типовую форму, куда будете записывать полученные данные. Товары, цены, рекламные мероприятия — для каждого направления должна быть своя графа. Для анализа сайта можно использовать онлайн сервисы — например, SimilarWeb, который поможет собрать данные о трафике, портрет пользователя, конкурентные запросы. Статистику групп в соцсетях можно анализировать с помощью сервиса Pepper.Ninja.

Пятый. Обработка полученных данных и непосредственно анализ. Его выполняют в виде свода таблиц, в которых указывают данные собственного бизнеса и конкурентов по каждому названному направлению исследования.

Шестой. Подготовка выводов и рекомендаций, выработка плана действий.

«Одним из лучших инструментов для классификации и обработки данных о слабых и сильных сторонах конкурентов является SWOT-анализ, — комментирует маркетолог Сергей Строгонов. — Он входит в список инструментов, которые используются уже в финале конкурентного анализа, чтобы структурировать собранную информацию и выводы».

image &nbsp/&nbspФедеральное агентство новостей (ФАН)

Тонкости анализа конкурентов в Instagram

Продвижение в социальных сетях используется бизнесом как один из способов привлечения клиентов и обеспечения коммуникации с аудиторией, так и единственный формат продажи товаров и предоставления услуг. А потому digital-разведка стала отдельной веткой конкурентного анализа. Особенность исследования в том, что для его проведения можно использовать лишь электронные сервисы, которые способны «вскрыть» многие позиции оппонентов в Сети по аудитории, рекламной активности, бюджету, источникам трафика. Среди популярных spy-сервисов:

  • Livedune;
  • ADLover;
  • Publer;
  • Picalytics;
  • Iconosquare;
  • Trendhero.io;
  • Minter.io;
  • Advancets.

Используя один из этих инструментов, можно оценить сильные и слабые стороны конкурентных вам аккаунтов и усилить собственные позиции. Можно также воспользоваться услугами специалистов по продвижению в Instagram. Эксперты могут по ряду внешних признаков и активностей в аккаунте дать вполне достоверные сведения о качестве паблика и его аудитории.

Вернуться назад

Новости партнеров

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий