Бизнес-план ветеринарной клиники (с фин.расчетами)

Содержание

Ветеринарные врачи нужны не меньше «человеческих». Домашние животные болеют, им положено делать прививки, выдавать справки, проводить профилактические осмотры. Хозяева домашних кошек, собак и других питомцев всегда будут обращаться за квалифицированной ветеринарной помощью

  • Бизнес: Зообизнес; инвестиции от 150 000 руб.; окупаемость от 12 мес.; минимальная площадь от 70 м²
  • Сфера бизнеса: услуги
image

Как открыть ветеринарный бизнес

Почти у каждого Россиянина имеется домашний питомец, будь-то кошка или собака. В нашей стране к животным относятся с трепетом и любовью, заботятся об их правильном питании и следят за здоровьем.

Но при всем при этом клиник и специалистов, контролирующих здоровье наших питомцев не так много. Связано это со сложностью организовать свое дело и открыть так нужную людям и их животным ветеринарную клинику.

Рентабельность ветеринарных клиник

Первопричиной возникших сложностей является высокая себестоимость услуг ветеринара. Она составляет не менее 75% от всей стоимости услуги. Поэтому вложенные в этот бизнес средства возвращаются медленно. По опыту уже состоявшихся владельцев подобных клиник на это уходит от 8 до 10 лет непрерывной работы.

Лечение животных изначально менее прибыльно, чем лечение людей, многие заводчики домашних питомцев считают, что услуги ветеринара стоят очень не дешево и иногда отказывают своим любимцам в такой «роскоши».

Поэтому завышать уже сложившиеся ценовые рамки за помощь ветеринара нет смысла. И хотя ежедневно к врачу ветеринару выстаивается большое количество «пациентов», рассчитывать на высокий заработок им не приходится.

В среднем, при тщательном расчете и правильном подходе к ведению дела доходы Московских ветеринарных клиник варьируются от $700 до $2500. Только немногие в этом бизнесе зарабатывают больше. Преимущество было на стороне тех клиник, которые открылись на базе ранее государственных лечебниц для животных.

Таким образом, они получали просторное и удобное помещение для ведения такой деятельности и сформированную годами клиентскую базу. Избегая ряда дополнительных затрат, например на дорогостоящую рекламную компанию, этот бизнес шел в гору.

Произведя некоторые экономические расчеты, выяснили, что для того что бы клиника получала прибыли $2500 нужно что бы ее ежедневно посещали как минимум 35 посетителей и каждый из них оплачивал в кассу по 350 рублей за консультацию врача.

Хотя в среднем по Москве прием в частной ветеринарной клинике стоит 250 рублей, выигрывают в этом случае клиники расположенные в престижных районах города. В такой ситуации врачи, работающие в клинике по найму получают зарплату меньше, чем врачи сами организовавшие свой ветеринарный бизнес.

Поиск подходящего помещения

Поиск помещения – это залог дальнейшего успеха нового бизнеса. Здесь нужно обдумать все тонкости расположения лечебницы. Мало того, что необходимо подобрать оптимальное место расположения, к тому же играет роль и дальнейшее удобство для работы в данном помещении.

Если в клинике будут осуществлять прием 2 специалиста и клиника имеет все необходимое оборудование, то уместным будет площадь в 80 кв. м. При выборе места необходимо учитывать требования, предъявляемые СанЭпидем Станцией для таких организаций.

Одно из таких требований обязывает выбрать помещение расположенное не менее чем на 50 м от жилых домов. Эти требования СЭС приходиться беззаговорочно выполнять.

Клиника должна быть оснащена отдельным входом и для ее открытия вы должны получить письменное согласие у всех соседей арендаторов. В связи с этими сложностями в нашей стране много хороших специалистов, работающих без специализированных кабинетов и выезжающих на дом к «пациентам»

Оформление необходимой документации

Основным документом, разрешающим ведение дела является лицензия, которая выдается лицензионной палатой, после предоставления всех необходимых документов, сроком на 5 лет.

Затем соответствие нормам проверяют представители СЭС, противопожарных служб. С сотрудниками МВД решается вопрос о хранении в помещении клиники наркотических средств. Разрешение на осуществление всех видов деятельности дает районная государственная ветеринарная инстанция. Для постановки в вашей лечебнице рентген оборудования, необходимо так же следовать ряду требований к помещению, в котором оно будет установлено.

Это делается для вашей безопасности и безопасности посетителей. Подготовку и ремонт такого помещения производят только лицензированные специалисты. Только после этого вы сможете использовать рентген в вашей клинике.

Приобретение оборудования для ветеринарной клиники

Приобретение оборудования для полноценной работы клиники – это самый дорогостоящий пункт на пути к открытию собственного дела. Качественное импортное оборудование стоит не дешево (например, рентген стоит от $50 до $150 тысяч, Аппарат УЗИ от $50 и выше), поэтому на начальных этапах работы многие приобретают уже бывшую в употреблении медицинскую технику, таким образом, сокращая свои расходы в разы.

Некоторые и вовсе работают без оборудования, считая, что опыт и знания не требуют никаких вспомогательных инструментов. Многие из них с точностью ставят диагнозы, не имея под рукой нужного оборудования. Так что качественный медицинский инвентарь это только половина успеха, основой являются знания и опыт специалиста.

Подбор кадров

Если в ваши планы входит прием в клинике сразу нескольких специалистов, то к их выбору тоже стоит отнестись очень серьезно, что бы никто из них не смог навредить рейтингу вашей лечебницы. Лучше если это будут квалифицированные специалисты уже с богатым багажом знаний и опытом работы. Но и заработок таких кадров должен быть соответствующим, а это предполагает большие расходы.

Да и большинство из них с легкостью находят себе место в уже более престижных Ветеринарных клиниках. Вот почему легче привлечь к работе молодого специалиста и вырастить из него опытного и достойного врача. Более выигрышно было бы иметь состав врачей, специализирующихся по разным профилям. Во многих лечебницах в Москве работают от 2 до 10 специалистов.

Частная практика

Большинство ветеринаров в Росси занимаются частной практикой. Чаще всего это совмещение основной работы и дополнительный заработок в виде выездных консультаций на дом к клиенту. Стоимость же таких услуг различная. Зависит она от квалификации врача, состоятельности клиента и от территориальной принадлежности. Например, в Москве вызов врача на дом варьируется от 500 рублей до $1 000.

Минус такой работы состоит в ненормированном рабочем дне, часты вызовы в вечернее время и по выходным дням. Врачи, выезжающие на дом должны быть готовы при отсутствии условий для работы, оказать первую помощь животному и даже прооперировать его вне оснащенной операционной.

Пример ветеринара

Александр Карпенко из семьи ветеринаров, тоже решил в свое время освоить эту профессию и заняться излечением животных. В недавнем прошлом, он приобрел участок и построил на нем ветеринарную станцию с небольшой операционной.

Никаких излишеств в оснащении и в оформлении кабинета, но каждый день к нему приходят десятки посетителей и приводят своих питомцев. По его словам успех не в удачном оформлении и дорогостоящем оборудовании, а в его знаниях.

Он зарекомендовал себя с хорошей стороны, ему доверяют своих животных и платят за лечение приличные деньги. Сейчас клиника имеет стабильный доход прядка $1 000 в месяц.

Также Александр Карпенко зарабатывает, помогая решить другую проблему. Уже в течение 6 лет он оказывает услуги по кремированию животных. Отличительный подход от конкурентов заключается в индивидуальной кремации.

После кремации прах животного возвращается любящему хозяину. Правда пока клиентов на такую процедуру не много, но с каждым годом интерес к такого рода захоронениям растет. Ветеринар мечтает даже об организации кладбища и цивилизованном захоронении животных, но для осуществления этой мечты нужен внушительный капитал.

© Сергей, BBF.RU

imageЛечебницы для животных редко пустуют. Заботливые хозяева пристально следят за здоровьем своим любимых питомцев и предпочитают обращаться к ветврачам не только в случаях безотлагательного медицинского вмешательства, но и за консультациями, профилактическими прививками, плановыми осмотрами.

Поэтому разработанный вами бизнес-план ветеринарной клиники может быть успешно реализован. Главное — соблюсти ряд условий.

Организационные вопросы

Перед тем как собирать документы для регистрации своего дела, определитесь с формой предприятия. Если в ваши планы входит создание небольшого веткабинета, оказывающего минимум услуг, то оформляйтесь в качестве индивидуального предпринимателя. Но для полноценной клиники нужно выбрать другую форму. В такой ситуации необходима регистрация общества с ограниченной ответственностью. Тогда вы будете вправе открыть при лечебном учреждении аптеку.

Кроме того, вам предстоит визит в налоговую инспекцию. Не мешает заранее ознакомиться с той системой налогообложения, которую вы будете применять. Как правило, это единый налог на вменённый доход (ЕНВД).

И ещё одна важная деталь. Если вы не являетесь дипломированным ветеринарным врачом, то вам не получить соответствующей лицензии. Необходимо будет заключить договор с одним или двумя квалифицированными специалистами, обладающими дипломами в соответствующей области.

Получаем разрешение на деятельность

Перед тем как открыть ветеринарную клинику, вам нужно собрать пакет документов для получения лицензии. В него входят:

  • собственно само ваше заявление;
  • копия устава (его нужно разработать и утвердить заранее);
  • свидетельство ОГРН (государственный номер, получаемый после регистрации юридического лица) и ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
  • документы, подтверждающие квалификацию врачей.

Только когда все документы будут у вас на руках, можно будет обзавестись разрешением.

Помимо лицензии на предоставление ветуслуг, вам необходимы заключения санитарной инспекции и пожарного надзора. Они проведут осмотр помещений на предмет их соответствия утвержденным санитарным нормам и требованиям безопасности.

Заранее определитесь, в каком помещении будете хранить сильнодействующие препараты, так как оно подлежит проверке, но уже со стороны правоохранительных органов. Сотрудники милиции должны вынести свой вердикт техническому состоянию и охранной системе склада.

Помещение клиники

Теперь непосредственно о помещении. Есть правило, утвержденное Роспотребнадзором, которое гласит, что учреждения, оказывающие ветуслуги, должны находиться в 50 метрах от жилых домов. Следовательно, у вас не получится развернуть непосредственно на первом этаже многоквартирного дома ветеринарный кабинет.

Как открыть тогда клинику? Вы можете поискать для найма отдельно стоящее помещение. Либо присмотреть подходящие комнаты в нежилом здании. Но и здесь нужно учесть две особенности.

Во-первых, обязателен отдельный вход. Во-вторых, необходимо согласие других арендаторов на подобное соседство. Плюс, вам не желательно располагаться далеко от жилых районов. Владельцам животных вряд ли понравится вас разыскивать, да и доставка пациентов не должна причинять дополнительных хлопот.

Что касается размеров, то здесь все зависит от ваших амбиций. Для скромного кабинета, осуществляющего первичный прием и осмотр, хватит и 20 квадратных метров.

Если же в планах проведение операций и размещение лаборатории, то здесь нужно помещение побольше, к примеру, на 60 или 70 квадратных метров. А для полномасштабной клиники общая площадь может составить и все 100 квадратных метров.

Санитарные нормы

Мало найти подходящее для аренды помещение, необходимо перед тем как открыть ветеринарную клинику, провести ремонт кабинетов с учетом жестких требований санитарной инспекции. Прежде всего, стены и пол необходимо будет регулярно мыть с дезинфицирующими веществами.

Поэтому самым оптимальным покрытием для них будет кафельная плитка. Противоэпидемические мероприятия требуют тщательного контроля за стерильностью операционной, приемного отделения, стационара. Предусмотрите отдельную комнату для хранения отходов, лекарственных средств, кормов.

Отделения клиники

В свой бизнес-план ветеринарной клиники занесите сведения о том, какие именно кабинеты вы планируете открыть. При этом придерживайтесь существующих норм.

Итак, вам необходимо предусмотреть помещение под регистратуру. Затем нужно отдельное приемное отделение. Отведите кабинеты под лабораторию, УЗИ, рентген, операционную. Подумайте и о палатах для стационарного содержания животных.

Особые претензии СЭС предъявляет к рентгеновскому кабинету. Для него необходимо разработать проект, утвердить его в санитарной инспекции, затем перед запуском дождаться разрешения от комиссии и лишь после этого запускать его в эксплуатацию.

Не забудьте и о чисто служебных помещениях. Вам понадобится отдельная комната для хранения ветпрепаратов. Как уже упоминалось выше, правила складирования и расходования сильнодействующих средств весьма жесткие, посему их нужно заранее изучить и, безусловно, соблюдать.

Если вам нужна аптека

Часто владельцы клиник держат под боком аптечный пункт. Это и дополнительная прибыль, да и клиентам гораздо удобнее – нет необходимости искать прописанные лекарства в другом месте, можно тут же их приобрести. Вот только требования к ветеринарным аптекам многих на первом этапе отпугивают. Они, конечно, весьма жесткие, но соблюсти их нужно.

Прежде всего, решите для себя вопрос: будете ли вы заниматься изготовлением лекарственных препаратов по рецептам или нет. От вашего ответа зависит размер будущего помещения под аптеку. Так, для приготовления собственных средств вам понадобится изолированная комната, оснащенная специальным оборудованием. Если же вы хотите сэкономить на первых порах, то ограничьтесь продажей готовых лекарств, кормов и средств по уходу. Но не забудьте обзавестись сигнализацией, в том числе противопожарной.

А ещё вам нужно оформить дополнительную лицензию на реализацию медикаментов, заручиться разрешением СЭС.

Покупка оборудования для ветеринарной клиники

Если вы планируете оказывать качественные услуги, вам понадобится соответствующее оснащение. Это, пожалуй, самая большая статья расходов. Перечень оборудования весьма широк, но в нем обязательно должны присутствовать: рентген-установка, аппарат УЗИ, микроскопы, хирургический инструментарий, бактерицидные лампы, стерилизатор. В операционной нужно будет оснастить стол, установить лампы, приобрести специальные аппараты поддержания жизнедеятельности.

Кроме того, вам нужна мебель, морозильная камера, камера, в которой будут храниться перед утилизацией биоотходы.

Покупка оборудования для ветеринарной клиники не осуществляется спонтанно. Все тщательно спланируйте, просчитайте, не забывая ни про одну мелочь. Включите в список спецодежду для персонала, оргтехнику.

Для аптеки приобретите стеллажи, шкафы для хранения медикаментов, холодильник.

Связываясь с поставщиками, четко оговаривайте условия сервисного обслуживания аппаратов и инструментов. Строго следуйте правилам монтажа и эксплуатации, ведь стоимость спецтехники велика. А поломка оборудования по вашей вине не подлежит гарантийному ремонту.

Основные услуги

Четко определите, какие именно ветеринарные услуги вы собираетесь предоставлять своим клиентам. Их перечень весьма обширен, и только вы решаете, что из него вы оставите, а что пока вам не по силам.

Даже небольшие кабинеты осуществляют комплексное обследование животного, проводят вакцинацию, в том числе профилактическую, занимаются родовспоможением, проводят несложные операции. На приеме можно проконсультироваться по уходу за питомцем, получить советы по его кормлению.

В более крупных клиниках можно попасть на прием к специалисту узкого профиля, например, стоматологу, кардиологу, диетологу, дерматологу. Здесь проводят сложные хирургические операции. Специалисты клиники сделают УЗИ-диагностику. В клинике можно сдать анализы.

Гигиеническая стрижка, подготовка к выставке, уход за когтями, зубами и ушками – это также ветеринарные услуги, которые вы можете получить в клинике.

Вызываем врача на дом

Часто случается так, что хозяевам очень сложно доставить своего любимца в ветеринарный кабинет. Это может быть связано со сложностями транспортировки или тяжелым физическим состоянием животного. В этом случае подумайте об организации выездов к клиенту.

Ветеринарные услуги на дому уже давно стали рядовой практикой. Причем, если в вашей клинике работает несколько специалистов, то можно организовать круглосуточную службу.

В домашних условиях вполне можно осуществлять небольшие операции, оказывать родовспоможение, проводить лечение и профилактику различных инфекционных заболеваний. Врач может осмотреть животное, поставить ему необходимые прививки.

Конечно, если питомец серьезно болен, то лучше сразу оговорить с его хозяином возможность помещения его в стационар с последующим наблюдением врача.

Подбираем кадры

Ваш бизнес-план ветеринарной клиники должен содержать пункт о штатном расписании. Даже открывая крохотный кабинет, вы должны позаботиться о кадровом составе. Пусть вы сами планируете проводить прием пациентов, но вам все равно необходим помощник, который бы вел запись посетителей, отвечал на звонки, проводил санитарную обработку помещения.

В клинике вам понадобится привлечь к работе большее число специалистов. Здесь врачи узкого профиля, к примеру, хирурги, стоматологи. Здесь и терапевты, диагносты. Вам нужен будет анестезиолог, рентгенолог, лаборант.

Подумайте о налаживании административной службы. Для обеспечения санитарной чистоты вам нужны будут уборщики. В стационар подберите сотрудников, которые будут осуществлять уход за питомцами.

Уделяйте пристальное внимание квалификации ваших сотрудников, спрашивайте дипломы, рекомендации. Чем более опытных специалистов вы подберете, тем лучше.

Кроме того, вы должны быть уверены не только в компетентности своего персонала, но и в его доброте. Согласитесь, владельцам животных очень важно видеть доброжелательное отношение к их любимцам, так рождается доверие к вашей клинике.

Продвигаем свой бизнес

Рынок ветеринарных услуг сейчас довольно сильно перенасыщен, но это не значит, что вы останетесь без клиентов. Вам лишь нужно заявить о себе, привлечь клиентов качеством обслуживания, добрым отношением. На первых порах не обойтись без массовой рекламы. Закажите листовки, визитки, буклеты. Используйте возможности медийной рекламы. Многие клиники сейчас стремятся параллельно запустить сайт, на котором будет выложена подробная информация об услугах и ценах.

Вложения в маркетинг окупаются ростом числа клиентов, а уж в дальнейшем сработает и «сарафанное радио». Довольные клиенты сами будут рекламировать вас своим знакомым.

Развиваемся

Бизнес-план ветеринарной клиники не лишним будет дополнить программой вашего дальнейшего развития. Заранее продумайте перспективы своего роста. Так вы будете видеть, к чему стремиться. Да и привлечь инвесторов можно лишь четкими планами на будущее своей компании. Подумайте, какие дополнительные услуги вы хотите осваивать, какое оборудование закупать, какие кабинеты открывать.

Экономический вопрос

Вложений ветеринарный бизнес требует немаленьких. Вам потребуется никак не меньше полутора миллионов рублей для открытия скромного по масштабам лечебного учреждения. Как уже упоминалось выше, основная часть инвестиций пойдет на покупку оборудования. Оформление лицензий и получение разрешений также обойдутся в энную сумму.

Помещение должно отвечать определенным требованиям – это ещё одна статья расходов. От вас потребуются траты на оплату труда специалистов. Выезды на дом к клиентам не могут осуществляться на общественном транспорте, следовательно, нужно озаботиться покупкой служебного транспорта.

Так есть ли смысл в открытии клиники? Давайте теперь посмотрим, сколько зарабатывают ветеринары. В среднем прием у врача составляет от 300 до 500 рублей. Это если вы пришли на первичный осмотр. Далее учитывается цена за услуги диагностики, лабораторных исследований. Операции, лечение идут отдельным прейскурантом. Выезды на дом стоят чуть дороже.

Вот и получается, что при полной загрузке клиника вполне окупится через два или три года. Крупная клиника начинает приносить доходы чуть позже. Но и здесь можно добиться неплохих результатов за счет развития дополнительного сервиса. Та же продажа кормов и медикаментов дает хорошую прибыль.

Трезво оцените свои возможности, тщательно изучите предложения конкурентов, заручитесь поддержкой опытных врачей и смело открывайте свою собственную клинику, в которой вы сможете помогать четвероногим, крылатым, мохнатым и ползающим пациентам.

Помимо этого, в клинике должны быть столы для осмотра животных, стеллажи и шкафы для лекарств, столы и стулья для врачей и приема клиентов. В холл понадобится поставить несколько удобных кресел и оснастить рабочее место для администратора (стойка с оргтехникой). Не забудьте про санузел (как для посетителей, так и для персонала), а также про душевую. В ординаторской можно поместить холодильник, диван и другую необходимую мебель.

Нет смысла покупать все новое и дорогостоящее, ведь можно многое взять и б/у. Так вы сможете существенно сэкономить на оснащении и оборудовании. Правда, необходимо тщательно следить за качеством подержанной медтехники, ведь она должна работать безукоризненно.

Подбор персонала

Эксперты доказывают, что на сегодняшний день невероятно трудно найти высококвалифицированных и опытных специалистов в области ветеринарии. Чтобы ваша клиника предоставляла качественные услуги, вам нужно подобрать в свой штат настоящих профессионалов.

Существует несколько способов обзавестись хорошими врачами.

  1. Попробуйте сами воспитать соответствующих специалистов. Для этого можно брать на стажировку студентов выпускных курсов. Поначалу им будет доверяться небольшая работа (санитары, ассистенты), а если они будут делать успехи, то вы сможете предложить им отличный карьерный рост. Таким образом, обе стороны заключают взаимовыгодное долгосрочное сотрудничество. Правда, вам понадобится не один год, чтобы «вырастить» действительно стоящих врачей.
  2. Привлекайте в свой штат специалистов, у которых уже есть собственная клиентская база. Многие люди приходят не в клинику, а к врачу, поэтому такие профессионалы могут работать в нескольких местах, обеспечивая вас постоянным потоком клиентов.
  3. Можно сотрудничать с врачами, которые давно занимаются частной практикой. Они обычно способны творить настоящие чудеса, ведь годы практики и разнообразность случаев – гораздо лучше университетского диплома. Такой доктор может быть универсальным, то есть, как вести прием, так и оперировать в любых условиях.

Итак, разработайте график работы клиники (обычно такие больницы функционируют круглосуточно и без выходных). Впрочем, уже начав работать, вы поймете, когда в вашей больнице бывают часы пик или перегруженные дни, чтобы регулировать и назначать соответствующие смены врачей. Их работу придется оплачивать либо почасово (цифра может составлять от 50 рублей, в зависимости от квалификации), либо по сдельной оплате (как правило, это четверть от суммы заявки).

Величина штата будет зависеть от того, как функционирует ваша клиника, и какие услуги она предоставляет. Кроме этого, вам еще понадобится администратор, чтобы встречать клиентов, отвечать на звонки и заниматься прочей офисной работой, бухгалтер (можно по совмещению, удаленно или аутсорсинг) и уборщица.

Возможные направления в работе

Наиболее востребованными услугами, за которыми люди обращаются в ветеринарные клиники, являются:

  • кастрация котов или стерилизация кошек (также и собак);
  • консультации у врачей-специалистов узкого профиля (офтальмология, дерматология, ортопедия, хирургия, травматология и т. д.);
  • осуществление прививок;
  • экстренные случаи (животное пострадало из-за падения, аварии);
  • роды питомца.

Средняя цифра чека приема в частной клинике составляет 350–500 руб. В последнее время стало очень модным разрабатывать программы для похудения животных, обращаться к стоматологам, кремировать своих умерших питомцев и т. д. Параллельно можно оказывать и другие виды услуг: делать стрижку или прически животным, а также продавать различные вещи и лекарственные препараты. Включите в этот перечень и сопутствующий товар (корма, игрушки), чтобы посетители смогли приобрести все самое необходимое для своих любимцев на месте.

Позаботьтесь о рекламе

Наилучшей вашей рекламой, разумеется, станет хорошая репутация и положительные отзывы клиентов. Но до этого о себе еще как-то нужно дать знать.

Большую услугу вам может оказать интернет: создайте сайт, на котором можно будет разместить фотографии клиники, подробно рассказать о предоставляемых услугах и предоставить другую информацию. Помимо этого, можно сделать несколько объявлений на рекламных досках или биг-бордах, провести рекламную кампанию в местных СМИ и на городских специализированных форумах. Заручитесь поддержкой ветеринарных аптек, зоомагазинов, приютов для животных, известив их о своем открытии. Может быть, неподалеку от вас есть фермы, занимающиеся животноводством. Часто в квалифицированной врачебной помощи нуждаются животные цирка и зоопарка, если таковые имеются в вашем городе.

Разработайте программы лояльности, подумайте, какие скидки или бонусы вы готовы предоставлять, чтобы заинтересовать и привлечь клиентов.

Выводы

Приготовьтесь к тому, что первое время вам придется работать в убыток. Очень хорошо, если у вас появится небольшой поток посетителей (около 70 в неделю) после года непрерывной деятельности. А чтобы выйти на прибыль в размере хотя бы 90 000 руб. в месяц, вам нужно принимать до 40 пациентов ежедневно. Как видите, перспективы далеко не радужные, но приятная новость состоит в том, что они все-таки есть.

Подобрав хороший персонал и предоставляя широкий спектр качественных услуг, вы сможете наработать клиентскую базу и создать действительно прибыльный бизнес.

Приблизительная смета необходимых расходов (для помещения в 60 кв. м)

Затраты на регистрацию, оформление документов и лицензирование От 60 000 руб. Единоразово
Аренда (в зависимости от города и региона) От 70 000 руб. В месяц
Косметический ремонт и обустройство (мебель, оргтехника) От 400 000 руб. До открытия
Закупка оборудования (+форма для персонала) От миллиона рублей Единоразово (потом можно докупать)
Реклама и необходимая печатная продукция (бланки, рецепты, карточки) От 50 000 руб. До открытия (потом смотреть по ситуации)
Зарплата для персонала От 80 000 руб. Ежемесячно
Налоги, расходы на коммунальные услуги От 20 000 руб. Ежемесячно
Закупка лекарств и других товаров (в зависимости от ваших потребностей) От 15 000 руб. Ежемесячно

Теперь вы можете посчитать, сколько стоит открыть ветеринарную клинику. Если вы не располагаете большой стартовой суммой, то попробуйте взять государственный или коммерческий кредит, можно также поискать инвесторов. Но учтите, что чем больше денег вы вкладываете, тем дальше отодвигается срок окупаемости вашего бизнеса.

Однако, несмотря на все сложности и перипетии, со временем есть возможность стать весьма процветающим предпринимателем и владельцем уважаемого заведения. Зная о необходимых аспектах этой деятельности, вы непременно добьётесь успеха.

Поделиться материалом:

image У 76% россиян есть домашние животные. Они нуждаются в уходе и качественной ветеринарной помощи. Ежегодно 8,5 миллиона питомцев приводят в клиники для профилактических обследований и лечения. На базе таких учреждений открывают гостиницы и магазины с товарами для животных. В бизнес-плане ветеринарной клиники такой сценарий можно прописать в качестве перспективы развития.

Вводная часть проекта

Преимуществами реализации бизнес-плана по открытию клиники для животных являются:

  • конкуренция в средней ценовой категории невелика;
  • потребительский спрос на подобные услуги высок;
  • лечебную практику впору совместить с продажей товаров для питомцев и дополнительными услугами.

Целями проекта могут быть:

  1. Открытие небольшого ветеринарного кабинета с целью развития его до клиники.
  2. Старт большого проекта – широкопрофильной клиники с большим набором услуг.

В любом случае ориентироваться нужно на сегмент клиентов с достатком от среднего и ниже. Открытие престижной клиники невыгодно по двум причинам: эту нишу непросто занять, первоначальные затраты слишком высоки.

В краткосрочной перспективе задачей бизнеса является удовлетворение потребностей населения в ветеринарных услугах. Долгосрочной целью открытия компании считается развитие региональной сети клиник и расширение спектра предоставляемых на их базе услуг.

imageЕсли вы хотите сделать ветеринарную станцию с большим количеством услуг, то необходимо быть готовым к серьезным инвестициям в проект – порядка 13 миллионов рублей. Срок окупаемости проекта также будет велик. В зависимости от прайса, срок окупаемости может быть от 43 до 48 месяцев. Подготовительный этап составляет 3 месяца.

В настоящее время большинство владельцев домашних животных прибегают к частным медицинским услугам, так как государственные ветеринарные станции работают по устаревшим методикам. Поэтому их стали называть пережитком советского прошлого. При этом рынок частной ветеринарной помощи не загружен – на 2,5 миллиона питомцев приходится всего 100 клиник. В небольших населенных пунктах таких организаций очень мало.

Недостаток лечебных учреждений для животных позволяет не бояться конкуренции даже в крупных городах. При этом стоит помнить о высокой сумме инвестиций, необходимых для старта бизнеса. Экономить нельзя на закупке оборудования и специалистах – от их уровня зависит ваша будущая прибыль. При этом окупаемость будет длительной. Этот бизнес связан со многими рисками, особенно негативно на репутации сказывается смерть животного.

Одним из перспективных направлений развития является формат клиники «у дома». В этом случае она открывается в крупном и густонаселенном районе города, где преобладают многоэтажки, в том числе и последних лет постройки. Важно, чтобы в этом районе было мало конкурентов. Минимальной площадью помещения являются 125 квадратных метров. На этой площади нужно разместить:

  • холл со стройкой регистратора;
  • приемный кабинет;
  • лабораторию;
  • ординаторскую;
  • операционную;
  • кабинет функциональной диагностики;
  • рентгенкабинет;
  • процедурную;
  • складское помещение;
  • санузел.

Если вы хотите в холле организовать продажу товаров для животных, то помещение должно быть больше. На первом этапе можно обойтись и минимальной площадью.

В качестве организационной формы эксперты рекомендуют выбирать – общество с ограниченной ответственностью (ООО) с упрощенной системой налогообложения (УСН) и ставкой 6%. Управлять клиникой лучшем в линейном формате. Учредитель будет являться генеральным директором, в его подчинении будет находиться главный ветврач, в обязанности которого входит координация работы персонала.

Список услуг клиники

В базовый комплекс услуг ветклиники должны входить:

  • консультирование и первичный прием;
  • терапевтическое лечение;
  • вакцинация;
  • проведение операций и хирургического обслуживания;
  • стоматологические услуги;
  • разные виды исследований: УЗИ, рентгенография, лабораторное определение состава биологического материала;
  • посещение ветеринара на дому (в качестве дополнительной опции).

Чтобы быть доступными для всех слоев населения рекомендуется установить цены чуть ниже рыночных. Оставаться при этом с прибылью помогут контракты с ведущими производителями препаратов и товаров для животных. Это увеличит качество предоставляемых услуг и поможет удержать средний чек в пределах 1 тысячи рублей за визит.

Деятельность ветклиники не подлежит лицензированию, но ее глава должен иметь соответствующее образование. Об этом гласит статья 4 ФЗ № 4979-I «О ветеринарии». Оно должно быть средним или высшим. Отдельные виды деятельности лицензированию подлежат. Получить разрешение вам потребуется, если вы решите торговать ветеринарными препаратами или откроете рентгенкабинет. Отдельный вид лицензии нужно получить на использование при процедурах наркотических и психотропных препаратов.

Маркетинговое исследование

За последние годы число обращений в клиники только растет. Спад на 1,7% наблюдался только в 2014 году, когда снизились реальные доходы россиян. Эксперты считают, что в 2020 году количество потребляемых ветеринарных услуг окажется на прежнем уровне. Изменить ситуацию может только резкое увеличение курса доллара (поднимется цена на зарубежные препараты) и рост цен на услуги ветеринаров, связанный с увеличением темпов инфляции.

При планировании рекламной кампании необходимо помнить о критериях качества ветлечебницы:

  • надежность (заключается в последовательных действиях врачей, сдерживании обещаний);
  • отзывчивость персонала;
  • компетентность ветеринаров;
  • простота общения с персоналом, в том числе и с лечащим ветврачом;
  • внимание к клиентским проблемам;
  • умение выслушать клиента, уделить ему достаточное количество времени;
  • доверие к ветврачам, их репутации и честности;
  • безопасность;
  • понимание психологии клиентов;
  • внешний вид персонала и достаточное оснащение клиники.

Ради уровня сервиса клиенты готовы платить за услуги больше. По этой причине они и обращаются не в государственные учреждения, а в частные. Если перечисленные критерии станут основой концепции вашего заведения, то у вас появится еще одно конкурентное преимущество.

У любой частной ветклиники есть несколько конкурентов:

  • сетевые ветеринарные клиники;
  • муниципальные учреждения;
  • врачи частной практики, выезжающие на дом;
  • частные кабинеты и узкопрофильные лечебницы.

В среднем в крупных городах на 100 тысяч населения приходится по 5-8 ветеринарных клиник. Чтобы выстоять в конкурентной борьбе, необходимо применять методы маркетингового продвижения и способы повышения лояльности клиентов:

  • распространять печатные предложения через зоомагазины и на улицах;
  • реклама в интернет-пространстве, таргетинг в социальных сетях;
  • создание и продвижение корпоративного сайта;
  • дисконтная система;
  • наружная реклама.

Режим работы врачей должен быть подстроен под нужды клиентов. Идеальным графиком специалисты называют 12-часовой рабочий день с 9 утра до 9 вечера, без выходных. Стоит быть готовым к тому, что в вечернее время и на выходных количество пациентов будет увеличиваться.

Выбор помещения

В бизнес-плане необходимо уделить внимание выбору местоположения вашего предприятия. Под ветклинику подходящую площадь найти сложно, так как она должна соответствовать требованиям СЭС.

  1. Не подойдут первые этажи жилых домов, так как по закону осмотры животных в ветеринарных кабинетах следует размещать в 50 метрах от жилых домов. Если вы собираетесь проводить операции и другие процедуры, то это расстояние увеличивается до 100 метров.
  2. Рентгеновский аппарат в жилой постройке располагаться не может.
  3. Продавать препараты можно только в том случае, если вы сможете найти помещение для склада.

Рекомендуется выбирать место на цокольном или первом этаже. При проведении ремонта в клинике необходимо для пола, потолка и стен использовать моющиеся материалы. Площадь помещения будет зависеть от планируемого спектра услуг. Выбирайте место для клиники в спальных районах, чтобы быть ближе к месту жительства клиентов.

По каким критериям подбирается персонал

Исходя из маркетингового плана, в основе высоких продаж лежит грамотный выбор персонала. К хорошему ветврачу клиенты будут ездить даже после смены места жительства. Нельзя экономить на зарплате специалистов, чтобы вы могли привлечь грамотных ветврачей. Также достойный оклад будет мотивировать персонал работать безупречно. Средние оклады таких специалистов в России следующие:

  • ветврач – 40 000 рублей;
  • ассистент врача – 20 000;
  • администратор – 20 000;
  • хирург – 50 000;
  • санитарка – 15 000.

Бухгалтерию в первые годы можно поручить вести аутсорсинговому агентству – на это потребуется около 10 000 рублей ежемесячно. Итого расходы на оплату труда каждый месяц составят 155 тысяч рублей. Сократить затраты можно, если вы привлечете уникального специалиста, который будет совмещать работу терапевта и хирурга.

Получить конкурентное преимущество вы сможете, если приобретете корпоративный автомобиль, наймете водителя и двух специалистов для выездов на дом. Такой подход позволит быстрее собрать клиентскую базу и быстрее окупить вложения. Информация о многофункциональной клинике быстро распространится среди других владельцев домашних животных.

Производственное планирование и оформление документов

После того как вы нашли помещение, необходимо начать его подготовку и поиск персонала. Эти части производственного процесса можно вести параллельно. Это позволит вам правильно оборудовать кабинеты.

Закупка оборудования

Перед проведением ремонтных работ необходимо составить их смету. Она должна учитывать особенности отделки помещений:

  • поверхности в кабинетах для приема и лечения должны быть моющимися;
  • в рентгенкабинете нужно установить непроницаемые для излучения двери и покрыть стены баритовой штукатуркой;
  • операционная требует использования дорогого кафеля.

Затраты на ремонт составят порядка 1,5 миллиона рублей. Составлять смету нужно на основе прайсов компаний, выполняющих отделочные работы.

В бизнес-плане нужно привести подробный список необходимой мебели и инструментов. Легче всего перечислять необходимые вещи по пунктам:

  1. Для приемного кабинета понадобятся смотровые столы, мебель для ветврача, приборы для антибактерицидной обработки.
  2. В процедурном кабинете самым дорогим прибором является холодильник, остальной мебели нужно минимальное количество.
  3. Самым дорогим является оборудование операционной, так как там потребуются приборы для фиксации жизненных показаний, сейф и большое количество специальных инструментов.
  4. В рентгенкабинете требуется только специальный аппарат, но самым дорогим прибором является оцифровщик для снимков.
  5. В лаборатории самыми дорогостоящими являются специальные центрифуги и биохимический анализатор.
  6. В ординаторской и холле специальная мебель не требуется. Там нужно выделить лишь места для отдыха.
  7. К прочим затратам относится изготовление печатной продукции, приобретение спецодежды, компьютерной техники, программного обеспечения и инструментов. Специалисты рекомендуют 1 миллион рублей заложить в расход под графой «Прочее оборудование».

В среднем затраты на оборудование помещений всем необходимым составят около 6 миллионов рублей. Ориентируйтесь на цены в своем городе. Иногда можно приобрести некоторые приборы чуть дешевле в других клиниках, но помните, что через пару лет эта экономия обернется дополнительными затратами.

Расчет постоянных затрат

Для подсчета затрат, которые владельцу клиники придется нести ежемесячно, необходимо составить штатное расписание. Для полноценной работы лечебницы по 12 часов в день потребуется нанять:

  • двух администраторов;
  • трех терапевтов;
  • кардиолога;
  • хирурга;
  • двух ассистентов;
  • дерматолога;
  • анестезиолога;
  • санитарку.

Исходя их приведенного выше примера оплаты труда, ежемесячный расход по этой статье составит 395 тысяч рублей. Так как в качестве организационно-правовой формы было выбрано ООО, то необходимо выделить сумму для оплаты труда директора, допустим это будет 35 000. Тогда вам придется тратить 430 тысяч рублей. С учетом отчислений налогов и платежей в фонды сумма вырастет до 564 375 рублей.

Ежемесячно необходимо платить:

  • за аренду помещения – порядка 90 тысяч рублей;
  • за вывоз отходов (специализированный) – около 10 000;
  • за коммунальные услуги – примерно 15 000;
  • Интернет и связь – 3 000.

В бизнес-плане нужно привести точные цифры и расчеты, вычисления делайте на основе расценок, действующих в вашем городе. Не забывайте о том, что часть расходов является переменной. Например, бюджет на рекламу может изменяться от одного месяца к другому. Также непостоянна и сумма начислений на коммунальные услуги, затраты на медикаменты.

Определение эффективности проекта

После подсчета всех расходов и выделение оборотной части, вычисляется сумма инвестиций. Оборотная часть обязательна в проекте – она будет поддерживать бизнес на плаву, пока он не начнет приносить прибыль. Расчеты суммы инвестиций нужно занести в отдельную таблицу, итоговая сумма составит порядка 13-15 миллионов рублей.

В отдельное приложение нужно вынести предполагаемое количество расходов и финансовый план, согласно которому вычисляется срок окупаемости проекта. В зависимости от региона и первоначальных затрат, он может достигать до 10 лет.

Данные для прогнозов необходимо брать в статистических центрах. Укажите, что риск невыхода на окупаемость снижен благодаря правильному выбору местоположения клиники. К вычисленному сроку окупаемости нужно прибавить от 10 до 12 месяцев. К созданию финансового плана рекомендуется привлечь экономиста, который сможет точно сделать вычисления. Также можно использовать специальные бизнес-калькуляторы, подсчитывающие прибыльность.

Как предотвратить возникающие риски

Еще одной важной частью бизнес-плана является описание механизма сокращения рисков. Для этого нужно провести анализ конкурентов и понять, с какими проблемами сталкиваются бизнесмены. Приведем примеры:

  1. Снижение реальных доходов россиян, приводящее к резкому уменьшению спроса, компенсируется уменьшением цен, развитием программ лояльности, сокращением издержек.
  2. Низкая рентабельность предотвращается подбором квалифицированных кадров, имеющих собственную клиентскую базу. Продвигать клинику необходимо не только в районе расположения.
  3. Проблему с подбором кадров может решить создание благоприятных условий работы, выгодные условия сотрудничества, мотивационные выплаты, участие в программах подготовки и обучения молодых специалистов.
  4. Наступление смертельного исхода в результате врачебной ошибки компенсируется наймом квалифицированных специалистов, ведением разъяснительной работы о рисках среди клиентов.
  5. Заражения инфекциями можно избежать при помощи приобретения и регулярного использования оборудования для обработки помещения и инструментов. Обязательно нужен план санитарно-гигиенических мероприятий, которому нужно придерживаться.

Открыть ветеринарную клинику на собственные средства может позволить себе не каждый. Антикризисный план изучается при выдаче кредитов и субсидий на ведение бизнеса. Будущему владельцу необходимо найти пути решения любых проблемных ситуаций. При привлечении инвесторов это будет оценено.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий