Как открыть службу такси — пошаговая инструкция. Начинаем свой бизнес.

Сохраните этот бесплатный бизнес план в соц. сетях, чтобы не потерять

Содержание статьи:

  • С чего начать TAXI?
  • Кратко о главном
  • Оформление документов для открытия своего такси
  • Получение лицензии для открытия такси
  • Преимущества и недостатки вариантов открытия
  • Аренда недвижимости и оборудование
  • Регистрация службы такси
  • Зарплата водителям такси и налоги
  • Доходная часть

Служба такси – это бизнес, заключающийся в перевозке пассажиров, в основном, по городу, если это касается легковых автомобилей, а не комфортабельных и не очень автобусов, осуществляющих междугородние и международные перевозки. Кто знает, возможно именно в этом направлении кому-то будет “ближе”. Но мы поговорим о диспетчерском такси в черте города и далее представлен мини бизнес план по открытию службы такси в своем городе с примерными расчетами.

Прием всех заявок происходит  через централизованную диспетчерскую службу. Осуществляют обслуживание аккредитованные водители с автомобилями в этой диспетчерской. Автомашины  оснащены специальным оборудованием («шашки», таксометр и рация).

С чего начать TAXI?

imageПередвижение на такси появилось очень давно. Вид бизнеса с течением времени претерпел множество изменений. Появление технических новинок значительно облегчило работу водителя, диспетчера и других сотрудников службы. При этом клиент получает полный спектр услуг и остается довольным. Как заработать на открытии собственной службы такси?

Такие новинки, как служба Скутерино и Убер, уже успели завоевать множество поклонников, однако стандартная схема открытия подобного бизнеса была и остается рабочей и действенной – как в небольшом провинциальном городе, так и в крупном мегаполисе. В Москве и других крупных городах стала весьма популярной служба каршеринга – то есть сдача личного авто в аренду.

На видео: Каршеринг как услуга в Москве, как заработать на каршеринге

Кратко о главном

Прежде необходимо провести ряд исследований – изучить особенности данного бизнеса, объем рынка (существующего спроса и предложения), объем стартовых инвестиций и инвесторов для развития бизнеса, и проч. Хорошо, если начинающий бизнесмен знаком с особенностями автобизнеса не только по методической литературе или онлайн тренингам. Осуществление перевозки людей можно начать:

  1. С помощью личного автомобиля (частный извоз) с покупкой разрешения на подобную деятельность.
  2. Открыть диспетчерскую службу, которая будет принимать заказы и мониторить их выполнение.
  3. Открыть таксопарк с несколькими автомобилями.

Самым выгодным видом деятельности  можно назвать открытие личного таксопарка. Однако прежде стоит начать с оформления диспетчерской и обучения сотрудников для обеспечения бесперебойной  оперативной работы такси.

На видео: Как открыть службу такси с нуля в своем городе

Оформление документов для открытия своего такси

Чтобы открыть службу такси, потребуется ряд бумаг.

В перечень необходимых документов входят:

  1. Регистрационная карта с внесенными в нее необходимыми данными.
  2. Копии/оригиналы решения учредителей о создании  нового юридического лица.
  3. Учредительные документы – 2 экземпляра.
  4. Копии/оригиналы личных документов учредителей.
  5. Изготовление личной печати фирмы, которое возможно после получения выписки о создании новой фирмы в государственном реестра.

Получение лицензии для открытия такси

imageЛицензия действует только в определенном регионе в котором открывается бизнес и действует около 5 лет. Если деятельность такси осуществляется между регионами, то эти данные тоже вносятся в лицензию на определенных условиях. При этом пассажир или сотрудник ГБДД имеет полное право потребовать ее предъявить.

Для того, чтобы оформить разрешительные документы на перевозку людей, нужно подготовить:

  1. Выписку о государственной регистрации.
  2. Копии документов сотрудников, которые будут непосредственно отвечать за перевозку (водителей). То есть, это медицинские справки и водительские права.
  3. Технические паспорта участников автомобильного парка.
  4. Копии договоров о трудоустройстве.
  5. Документы, касающиеся покупки и установки таксометров на автомобили.

На видео: Как начать бизнес | Как открыть такси

Лицензия подразумевает выполнение ряда условий:

  1. Обязательный технический осмотр каждого автомобиля каждые полгода.
  2. Машина должна быть оснащена особыми знаками отличия – фонарями, «шашками» и проч., а также исправным таксометром.
  3. При этом, в автомобиле постоянно должно находиться разрешение на перевозку людей.

Чаще всего, когда говорят о бизнесе на такси, подразумевают два варианта открытия данного вида заработка на частном извозе:

  1. Учредитель ищет водителей со своим личным транспортом, которые согласны работать на условиях получения процента от выручки.
  2. Приобретение автотранспорта и поиск квалифицированных водителей, которые хорошо знают город и его окрестности.

Преимущества и недостатки вариантов открытия

Первый вариант открытия бизнеса является более бюджетным и экономным. Необходим будет только офис для обеспечения работы диспетчерской. Недостаток  в том, что заработок от работы такой службы будет невелик.

Второй вариант потребует гораздо больше вложений, однако то, что все автомобили будут находиться в собственности владельца бизнеса, обеспечит получение гораздо большей прибыли. Создание сайта для службы такси – возможность получения дополнительного дохода и облегчение работы диспетчера-оператора.  Система лояльности для постоянных клиентов – еще один плюс прибыли в бизнесе.

Основные критерии, по которым оценивают такси клиенты:

  • быстрая подача машины;
  • возможность поездки в любую выбранную клиентом точку города;
  • деликатное отношение и аккуратные водители;
  • возможность вызова машины в любое время дня и ночи;
  • обеспечение комфортных условий поездки.

Аренда недвижимости и оборудование

Размер диспетчерской может быть равен 30 кв. метрам. Особое внимание необходимо уделить качеству телефонной связи и интернет-соединению. В каждом автомобиле должна находиться исправная рация. На технику должна быть выдана гарантия и сертификаты качества. Придумайте фишки для своей службы такси – это может быть дресс-код, предложения для клиентов, и др.

В нашем мини бизнес плане, для начала вполне хватит офиса в 25-30 м2, здесь будет находится диспетчерская служба, набор мебели – минимальный (столы, стулья и шкафы). Самое удобное месторасположение – наиболее высокая часть города, для оптимальной работы радиостанции.

Регистрация службы такси

Из-за того, что услуги такси попадают под ЕНВД, то бизнес можно зарегистрировать на ИП. Заключается договор с водителями, по которому они должны выплачивать определенный процент от выручки или же они выплачивают фиксированную сумму. Если планируется такси с собственным автопарком, то можно воспользоваться аутстаффинговой компанией для избавления от лишних вопросов кадрового регулирования. Это особенно уместно, если планируется найм водителей-иностранцев.

Необходимо оформить на каждую машину разрешение на автоперевозки. Оно должно находиться в салоне, водитель обязан предоставить его по требованию пассажира. Такое разрешение могут дать уполномоченные органы исполнительной власти, а именно комитет по транспорту (срок действия такого разрешения 5 лет). Оно выдается на автомобиль, принадлежащий бизнесмену на основании права собственности или по договору лизинга и действует только в пределах федерации, на территории которого было получено.

На видео: Современное такси: проблемы и перспективы.

 Скачать бизнес план такси за 550 руб., у наших партнёров, с гарантией качества.

Зарплата водителям такси и налоги

Кроме выплат зарплаты водителям такси, фирма имеет расходы в виде оплаты налогов (ЕСН и НДФЛ). Чтобы бизнес приносил прибыль, потребуются следующие наемные рабочие:

  1. Административный персонал – директор, бухгалтер. Зарплата – фиксированная ставка. Директором может быть владелец, а бухгалтера можно нанять или лучше обратиться в аутсорсинговую компании. Это максимальный вариант,при отсутствии у владельца желания заниматься всеми необходимыми документами по открытию и  самостоятельно.
  2. Диспетчеры – должно быть не менее трех человек с фиксированной ставкой или сдельно-премиальной оплатой труда, с режимом работы сутки через двое.
  3. Водители, с професиональным стажем от 3-х лет или общим более 5 лет. Количество водителей зависит от графика работы и наличия машин. Обычно, наемные водители работают сутки через двое- на один автомобиль приходится 3 водителя. Форма оплаты для водителей обычно ставка плюс проценты. Если говорить о наемных водителях со своими машинами, то налог платят сами водители, т.е. фиксированную ставку и зарплата им не выплачивается.

Другие затраты – услуги клининга, договоры на прохождение гостехосмотра, реклама, расходы на оплату телефона и интернета, медицинское освидетельствование водителей.

На видео: 5 эффективных способов рекламы службы такси

Доходная часть

Известно, чем больше машин, тем быстрее бизнес окупается. При собственном автопарке с 50 машинами все затраты, которые были в начале окупятся уже через полгода. Прибыль диспетчерской службы с привлечением собственников, составляет примерно 10-15% вычетов от зарплаты водителей. Срок окупаемости бизнеса  в нашем мини бизнес плане на открытии такси, равен приблизительно 6 месяцам.

Скачать бесплатный пример бизнес-плана такси

 Скачать бизнес план такси за 550 руб., у наших партнёров, с гарантией качества. В открытом доступе, на просторах интернета, его нет. Содержание бизнес плана: 1. Конфиденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Служба такси — это работа или диспетчерской с наёмными сотрудниками, или фирма с собственным автопарком. Варианты различаются по размеру стартового капитала и затратам на рекламу. Если изучить рынок города, можно выбрать узкое направление и сосредоточиться на своей нише, не уступая многочисленным конкурентам.

Варианты службы такси

Стандартно существует 3 варианта работы службы такси.

Частные перевозки

Еще совсем недавно владелец собственного автомобиля мог предлагать услуги по перевозке пассажиров, но действовать без специальных разрешений сегодня уже нельзя. Как минимум, нужно зарегистрировать ИП и работать частником.

Поскольку такой вариант — это «фирма одного человека», то таксисты предлагают услуги на выезде из вокзалов и аэропортов.

Средняя выручка одной машины — от 2 000 до 4000 рублей за сутки.

В данном случае нужно обращать внимание на презентабельность своего автомобиля и предлагать клиентам скидки.

При наработанной клиентской базе можно выйти на стабильный доход, однако, учитывая, что всем придется заниматься самостоятельно, прибыльность бизнеса выйдет сравнительно низкой, и это не считая конкурентов.

Диспетчерская служба

Суть такси с диспетчерской службой сводится к тому, что существует фирма перевозки пассажиров, но без своего автопарка. Диспетчерская организация нанимает владельцев автомобилей и предлагает выполнять заказы по рации или с помощью телефонной связи.

Автомобилисты могут работать с диспетчерской даже при отсутствии своего автомобиля, взяв машину в аренду.

Когда водитель берет заказ, он получает с него финансовое вознаграждение в размере 25%, остальное — диспетчерской компании. В каждой организации устанавливаются свои тарифы и системы оплаты, в зависимости от объемов работы и занятости.

От фирмы требуется заключить договор с наемными работниками, но нередко бывает так, что диспетчерская компания требует предъявления ИП от водителя.

Со своей стороны служба такси предоставляет работникам следующие преимущества:

  • Выбор выполнения заказов;
  • Возможность для работы в любое время суток без контроля;
  • Возможность работать и на себя.

Согласно договору, диспетчерская не берет на себя расходы за обслуживание автомобиля и за бензин, но учитывает состояние автомобиля, а также возраст и стаж автомобилиста.

Такси с собственным автопарком и диспетчерской

Организация такого бизнеса самая внушительная по стартовому капиталу, но и самая рентабельная. Для компании требуется и наличие своих собственных машин, и наличие диспетчерской.

Стандартная служба такси может включать 20 машин с водителями и 2х диспетчеров. Для автомобилистов не требуется иметь личный транспорт, так как машина служебная. Хотя иногда бывают варианты бизнеса — наличие собственного автопарка и дополнительно автомобили с независимыми сотрудниками. Это требуется в тех случаях, когда фирма расширяется, и нет необходимости брать собственные автомобили.

Диапазон клиентской базы

Служба такси – это перевозки пассажиров, но каждая служба отличается от другой узкопрофильностью. Вы можете осуществлять услуги в следующих сегментах:

  • Средний ценник для широкого круга клиентуры;
  • Элитное VIP-такси для пассажиров с высокими доходами;
  • Такси, действующее в пределах города или даже микрорайона, например, только в сторону аэропорта.

Нет смысла целенаправленно снижать потенциальную доходность бизнеса, если конкуренция позволяет. Лучше внутри организации выделить направления и предлагать дополнительные услуги. Например, вы можете увеличить стоимость услуги для пассажиров, которые хотят заказать машину бизнес-класса, а поездки до аэропорта оплачивать по отдельным тарифам со скидками.

Если же конкуренция слишком большая и для выхода на достойный доход потребуется много времени, можно сосредоточиться на профильном направлении. Для крупных городов идея имеет особенное значение, иначе служба такси затеряется среди десятка других. Вот только несколько вариантов наиболее распространенных и проверенных решений:

  • Такси с бесплатным Wi-Fi;
  • Такси, где водители — это только женщины;
  • Такси с таксопарком одинаковых автомобилей (по цвету, марке или стране-производителю);
  • Такси с возможностью перевозки инвалидов;
  • Такси с самой низкой платой в городе.

Что нужно знать для анализа рынка?

Чтобы проанализировать рынок такси в вашем городе, опирайтесь на следующие факторы:

  • Численность города;
  • Наличие аэропортов и вокзалов, а также наличие трафика (если город крупный и курортный, то в определенное время услуги будут сверхвостребованны);
  • Наличие конкурентов;
  • Использование дополнительных идей у конкурентов для привлечения интереса к своему бизнесу.

Учитывая данные факторы, можно выстроить свою линию бизнеса и воспользоваться незанятой нишей.

Пошаговая инструкция по открытию бизнеса такси

Для открытия бизнеса такси, как и для любого другого бизнеса, необходимо пройти процедуру регистрации, снять офис, нанять сотрудников и продумать рекламу. Но здесь определенная специфика, которую нужно учитывать.

Регистрация предприятия

Зарегистрировать ИП проще, но в зависимости от масштабов предприятия лучше открыть ООО и выбрать информационные услуги в качестве вида деятельности. Подробнее о том, что лучше выбрать, читайте статью – Выбираем между ИП и ООО.

Согласно законодательству РФ, фирма с услугами такси должна обязательно иметь разрешение (лицензию) на грузовые и пассажирские перевозки. Это актуально даже для одного водителя, открывшего ИП. Получают лицензии сроком на 5 лет только после регистрации ИП или ООО в службе по надзору сферы транспорта.

Обычно лицензия действует только в пределах региона, но если существуют соглашения регионального уровня, то действие лицензии может быть шире. Подробнее о лицензии (оформлении и получении) – читайте тут.

Аренда помещения для диспетчерской и оснащение

Самое важное для диспетчерской — это связь, поэтому ее качество учитывается в первую очередь. Непосредственное расположение диспетчерской не важно, но для бесперебойной работы требуется:

  • GSM-связь с устойчивыми каналами от сотовых операторов;
  • Дополнительные источники питания для обеспечения бесперебойного электроснабжения;
  • Интернет-канал с неограниченным трафиком (при необходимости пользуются услугами нескольких провайдеров);
  • IP телефония.

Для работы диспетчерской с двумя сотрудниками большое помещение не требуется. Важнее — стабильные средства связи.

Для помещения нужно также приобрести компьютеры. Исходя из расчета тех же двух диспетчеров, потребуется три ПК, два из которых нужны сотрудникам для обработки заказов, третий — для работы сервера.

Сегодня для службы такси разработано ПО, которое позволяет автоматически:

  • Оформлять заказы;
  • Рассчитывать стоимость заказа;
  • Рассчитывать оплату для операторов и водителей.

Это же ПО обеспечивает связь диспетчеров с водителями.

Поиски сотрудников

Ключевым сотрудником службы такси является водитель, при этом не важно – со своим транспортом или нет. Идеальный таксист:

  • Вежливо общается;
  • Прекрасно знает город;
  • Пунктуален;
  • Умеет содержать автомобиль в чистоте.

Помимо перечисленных качеств, водитель должен обладать стажем вождения не менее 3х лет, но при этом не быть пенсионером в преклонных годах. Предрейсовые медицинские осмотры помогут также отсеивать тех, кто не проходит по состоянию здоровья.

Стандартные условия работы для таксиста — одни сутки через двое. Это позволяет, при наличии фирменного автопарка, работать на одной машине трем водителям. В этом случае сотрудникам выплачивается ставка с процентами. Если собственного парка машин нет, фирма платит только проценты от выручки.

Не менее значимой является работа диспетчеров или операторов. На работу диспетчером обычно нанимают молодых девушек. Их самые важные качества для этой работы:

  • Приятный голос;
  • Правильно поставленная речь;
  • Отчетливая дикция;
  • Приветливость;
  • Коммуникабельность.

Также для такси потребуются услуги бухгалтера и управляющего. Последним может быть сам владелец бизнеса.

Реклама и маркетинг

Для такси, особенно в условиях жесткой конкуренции, нужно продумать то, что запомниться клиенту:

  • Красивый и простой номер. Такие номера — с одинаковыми цифрами или небольшим количеством символов – всегда на слуху и быстро запоминаются. Но при этом их стоимость на порядок выше обычного номера. Для такси телефонный номер важен, потому лучше записать это в статью расходов.
  • Логотип. Яркий и запоминающийся логотип — идеальное решение и отличная реклама. Автомобили с логотипом разъезжают по городу и тем самым привлекают внимание к себе. Такси у всех на виду, а если и номер легкий, то потенциальному клиенту легко вспомнить, кому позвонить. Регистрация товарного знака стоит денег, но для такси с собственным автопарком это лучшее решение.
  • Фирменный цвет машин. Еще один визуальный рекламный трюк — цвет таксопарка. Этим пользуются службы такси в Нью-Йорке, где желтый цвет стал цветом такси. Если вы не остановитесь на логотипе, и будете использовать одинаковый цвет машин, то это сделает такси еще более запоминающимся.

В качестве дополнительной рекламы можно:

  • Дать объявления в газету;
  • Распространять листовки;
  • Открыть собственный сайт с возможностью заказа такси онлайн;
  • Развешивать объявления на стендах подъездов в жилых домах.

Финансовый план

Основные затраты на старте развития бизнеса зависят от выбранного типа работы. Если планируется использовать собственный автопарк, то расходы будут следующими:

  • На 20 автомобилей — 6 500 000 рублей;
  • Таксометры — 150 000 рублей;
  • Заказ радиосвязи — 180 000 рублей;
  • Аренда помещения для диспетчерской на год — 130 000 рублей;
  • Оплата услуг сотрудников на год — 250 000 рублей.

Расходы существенно сократятся, если не использовать собственный автопарк или использовать такую схему только на первых порах. Также советуем изучить советы на тему: Где взять деньги на бизнес.

В статью расходов единоразово входят:

  • Регистрация ИП или ООО;
  • Разрешения для перевозки;
  • Субаренда радиочастоты;
  • Специальное ПО;
  • Заказ номера;
  • Регистрация собственного товарного знака (при необходимости). О том, как это делать – читайте здесь.

Средние сроки окупаемости такси-бизнеса — 1,5- 2 года. Если открывать только диспетчерскую службу — полгода.

Видео: Бизнес такси с нуля

Посмотрите видео о том, что требуется для бизнеса такси:

Открытие фирмы такси — это высокорентабельный бизнес, но сроки окупаемости зависят от схемы работы и идейной направленности. Использование собственного таксопарка дает широкие возможности для рекламы, но и требует серьезных вложений на старте. Зная, чего не хватает конкурентам, можно сконцентрироваться на рыночном спросе и расширить бизнес.

Сначала определитесь, в какой нише вы видите бизнес более успешным:

  • Социальное такси эконом-класса;
  • Такси VIP-класса;
  • Грузоперевозки;
  • Маршрутное такси.

Конкуренция обычно большая, поэтому нельзя браться за всё сразу, идея должна быть чёткой. Например, можно начать с эконом-такси, а затем организовать грузоперевозки по мере востребованности. Перед тем, как открыть маршрутное такси, нужно изучить инфраструктуру, состояние и возможности общественного транспорта и многое другое.

Подбираем персонал

Главное, что нужно чтобы открыть такси — персонал. К нему предъявляются довольно жёсткие требования. Проверяются все документы. Перечислим основные требования:

  • Водители. Необходим минимальный водительский стаж работы 3-5 лет. При наборе обязательно изучаются все данные, в том числе — количество ДТП. Водитель должен быть коммуникабельным и иметь приятный внешний вид. Обязательно прохождение медосмотра, а также предоставление справки от нарколога. Опыт работы в других фирмах также учитывается.
  • Диспетчеры. Желателен опыт работы диспетчером или специалистом call-центра. Важно иметь приятный голос, отличаться коммуникабельностью, уметь работать с компьютером, обрабатывать заявки. Для старта понадобится, как минимум, 3 человека. График работы — также сутки через двое. Перед тем, как открыть диспетчерскую службу такси, проведите собеседования, закупите оборудование и обучите персонал.
  • Бухгалтер. Лучше всего обращаться в аутсорсинговую бухгалтерскую компанию. В таком случае не придётся платить фиксированную зарплату сотрудников, получится сэкономить на ней и на налогах. Сотрудник такой фирмы будет готовить необходимые документы для бухучета, составлять отчётность и направлять её в соответствующие инстанции.
  • Техник. Если имеется свой автопарк — каждая машина должна быть регулярно осмотрена. Если его нет — услуги техника тоже могут потребоваться. Все машины должны пройти техосмотр, чтобы автомобили были исправными и безопасными. Тогда фирму будут уважать.

Также для организации работы понадобится директор. Но в этом качестве обычно выступает владелец бизнеса самолично. Говоря про необходимые документы, нужно учитывать, что вы работаете официально, и все должны быть трудоустроены должным образом. Заключается трудовой договор с сотрудниками.

Как работать с водителями?

Существует несколько схем работы с водителями. Все они зависят от возможности затрат на покупку автомобилей (вариант с автопарком), и их обслуживание:

  • Вариант со своими автомобилями. Водитель работает по найму. Есть большие риски и вероятность расходов увеличивается. Но и прибыли будет больше. В таком случае водитель получает фиксированную зарплату и возможные (на ваше усмотрение) проценты. Распространена практика, когда водитель занят сутки через двое. Тогда потребуется 3 сотрудника на один автомобиль.
  • Привлечение водителей со своим авто. Вы раздаёте заказы с помощью собственной диспетчерской службы. При этом получаете процент с каждого заказа. Вариант более безопасный: нет материальной ответственности за автомобиль. Но и денег получите меньше.

Чаще всего такси как бизнес предполагает смешанный тип сотрудничества с водителями, что обеспечивает хорошую рентабельность.

Автомобили и требования к ним

Чтобы открыть свое такси, для начала у вас может быть одна машина. Рекомендуется не покупать отечественные авто. Если так — то не дешевле, чем Lada Granta. Самым актуальным вариантом является Renault Logan.

Главные требования к автомобилю:

  • Автомобиль должен быть исправным, с успешно проведённым техосмотром. В дальнейшем это требуется делать каждые полгода.
  • По бокам должны быть шашечки — это условия для законного бизнеса в такси.
  • На крыше устанавливается опознавательный фонарь.
  • На каждую машину оформляется разрешение на автоперевозки.

Переходим к конкретным действиям

Чтобы организовать работу с нуля, нужно составить бизнес план, в котором отмечены все статьи расходом, чётко прописаны цели, задачи (в т. ч. временные и промежуточные). Определяется схема работы, стартовый капитал и план возможного расширения.

Организация работы диспетчерской

Чтобы организовать диспетчерскую, необходимо:

  • Решить вопрос аренды. Просматриваются объявления. Предпочтительнее выбирать варианты без привлечения агентств, которые берут себе процент со сделки. Нужно связаться с арендодателями и съездить на осмотр всех возможных помещений для аренды. Затем заключается договор с собственником.
  • Выбрать провайдера телефонии и интернета.
  • Закупить необходимое оборудование.
  • Приобрести ПО для обработки заказов и автоматизации работы.
  • Подобрать персонал, провести собеседование и официально всех трудоустроить.

Привлекаем к работе водителей

Важно, чтобы вашу фирму знали с хорошей стороны не только клиенты, но и водители. Поэтому перед тем, как начать дело с нуля, сформируйте выгодное предложение для них. Разместите вакансии в интернете (в т. ч. соцсетях) и в газетах объявлений. Это можно сделать и бесплатно. После того, как получите несколько звонком, проведите собеседование в заранее установленный день.

Реклама, имидж и продвижение

Мало просто открыть такси, нужно очень грамотно подойти к формированию положительного образа. Такси должно быть социальное, стоимость не должна превышать средние показатели, обязательно должна быть своя «фишка». Идея — только оригинальная. Предлагаем рассмотреть основные составляющие успешного продвижения:

  • Разработка фирменного стиля. Обязательно создайте узнаваемый логотип. Для этого нужно нанять профессионального дизайнера — фрилансера или специалиста из агентства. Во всей рекламной и имиджевой продукции должны быть использованы фирменные цвета. Желательно, чтобы водитель имел униформу.
  • Идея, ориентированная на целевую аудиторию. Можно устраивать всевозможные акции. Например, дарить детям сувениры или угощения. Это недорого, клиентам всегда будет приятно, и они вас запомнят. Можно выдавать карточки, которые при определённом количестве поездок дают скидку или позволяют ездить бесплатно.
  • Правильная рекламная кампания. Реклама на ТВ обойдётся дорого, радио сейчас — не так эффективно. А вот социальные сети, «сарафанное радио» и разные виды печатной продукции (визитки, рекламные брошюры и т. п.) — нужно использовать.

Перед тем, как открыть такси, обязательно включите в свой бизнес план вопросы продвижения. Итак, для успешной работы понадобится:

  • Создание своего сайта. Там будет возможность заказать такси. Возможно, вы будете единственной компанией в городе, кто это предлагает (в регионах).
  • Печать визиток. Распространять лучше всего с помощью проверенных курьеров. Визитки и другая рекламная печатная продукция может распространяться по почтовым ящикам. Но одной визитки мало — нужно что-то полезное. Например, в столичных городах распространяются визитки с картой метро. Можно договориться с сетью развлекательных заведений, чтобы там была и их реклама. Так, клиенты всегда будут знать, куда сходить и на чём доехать.
  • Наклейки на автомобили. Элементы фирменного стиля должны присутствовать на автомобилях. Можно сделать наклейки, этот вариант нередко рассматривается как отдельный вид бизнеса. Находятся водители, и за небольшую сумму соглашаются на какое-то время делать наклейки на задние стёкла.
  • Социальные сети. Чтобы фирму узнавали, без соцсетей не обойтись, и группа ВКонтакте нужна. Там можно устраивать розыгрыши, предлагая скидки на поездки.
  • Разработка уникального предложения для компаний. Служба такси может на определённых взаимовыгодных условиях обслуживать предприятие.

Определяем статьи расходов

Теперь вы знаете, как открыть службу такси. С чего начать расчет? Предлагаем рассмотреть весь список затрат:

  • Радиостанция — от 15 тыс. руб;
  • ПО — 5 тыс. руб.;
  • Телефонный номер — 15 тыс. руб.;
  • Экипировка авто — 2,5 тыс. руб.;
  • Регистрация товарного знака — 7 тыс. руб.;
  • Создание сайта — от 20 тыс. руб;
  • Затраты на рекламу — от 5 тыс. руб.

Столько затрат понадобится, если будете работать без своих авто. В другом случае — нужно приплюсовать стоимость автомобиля. Перечислено самое главное, без чего нельзя.

Также будут месячные затраты на сотрудников — в зависимости от количества. Аренда помещения под офис — около 20 тыс. руб.

Подводим итоги

В каждом городе затраты будут разные. В крупных — аренда будет больше. Зарплата сотрудникам — также. Предлагаем средние показатели, которые должны обеспечить рентабельность и большую прибыль в будущем.

  • Чтобы открыть службу такси, потребуется около 70 тыс. руб.
  • Период окупаемости составляет 6 месяцев без своего авто, 1-2 года — со своим автопарком.
  • Среднемесячная прибыль составляет 70-90 тыс. руб.

Чтобы организовать свою службу такси, нужен план, яркая идея и эффективная бизнес-модель.

Автор статьи: Судаков А.П.

Служба такси — отличный вариант бизнеса и для большого, и для маленького населенного пункта. При правильном подходе вложенные в такси деньги окупаются всего за полгода и начинают приносить прибыль. Давайте разберемся: как открыть такси с нуля, и что для этого нужно.

Исследуйте рынок

Первым делом вам необходимо изучить рынок. Узнайте, есть ли в вашем населенном пункте работающие службы такси, выясните сколько в среднем выездов делает одна машина в сутки, какой средний чек собирает и другие полезные нюансы. Для этого достаточно просто проехаться с таксистом и поговорить с ним. Можно собрать информацию на городских форумах или в социальных сетях — люди с радостью делятся информацией и советуют любимые службы.

image Такси с нуля — рентабельный и интересный бизнес

Продумайте концепцию

Скорее всего, в вашем городе уже будет несколько работающих служб такси. Бояться этого не нужно. Для того чтобы эффективно бороться с конкурентами, вам нужно придумать уникальное торговое предложение. Предложите своим клиентам лучшие условия: бесплатную подачу автомобиля, скидки, различные акции. Среди подобных предложений может быть:

  1. Бесплатные километры для постоянных клиентов.
  2. Доставка продуктов из магазина.
  3. Льготное обслуживание мероприятий, свадеб, корпоративов.
  4. VIP-перевозки.
  5. Услуги детского такси или такси для пенсионеров.
  6. Обратный звонок, заказ автомобиля с сайта или через СМС.

Подумайте, что еще вы сможете предложить своим клиентам. Войти на рынок перевозок достаточно сложно, но для того чтобы удержаться на нем, нужны действительно интересные предложения.

Как зарегистрироваться

Сразу определимся: вы не будете закупать автомобили и нанимать на работу водителей. Это не самый лучший способ. Намного эффективнее работать посредником, принимая звонки от клиентов и адресуя их свободным водителям. Именно поэтому вам достаточно будет получить патент обычного частного предпринимателя и оказывать классические информационные услуги.

Можно также зарегистрировать индивидуального предпринимателя — в дальнейшем вам будет проще платить налоги. Также обязательно изучите ФЗ №68, который регулирует деятельность служб такси.

Обратите внимание: данный закон описывает все требования к машинам, водителям и службам такси, но его требования в разных регионах могут разниться.

Следите за изменениями и дополнениями к данному ФЗ: в него регулярно вносят различные изменения. Также в некоторых случаях нужно будет получить лицензию на автомобили. Обычно его оформляют в местном отделении МинТранса. Особой сложности процедура не представляет — вы получите лицензию примерно за 5 тысяч рублей на 5 лет.

image Вам не нужно покупать новые машины — ищите хороших водителей с автотранспортом

Получение кода ОКВЭД

Для того чтобы открыть диспетчерскую службу такси, вам нужно будет получить код общероссийского классификатора видов экономической деятельности (сокращенно ОКВЭД). Всего в него входит 17 категорий, из которых нас интересует только эти пункты:

  1. 52.61.2. Позволяет осуществлять розничную продажу различных товаров и услуг через Интернет и компьютерные сети.
  2. 63.2. Позволяет заниматься вспомогательной транспортной деятельностью.
  3. 72.6. Позволяет вести различную деятельность, связанную с информационными технологиями и вычислительной техникой.
  4. 74.83. Данный ОКВЭД позволяет предоставлять редакторские и секретарские услуги, а также услуги переводчика.
  5. 92.4. Разрешает заниматься деятельностью информагентств.

Вы можете выбрать как один из этих кодов, так и прописать их все, что несколько расширит ваши возможности.

Читайте также:  Кто такой бизнес тренер и как им стать

Персонал

Итак, вы уже провели анализ рынка и зарегистрировались как ЧП. Теперь пришло время набрать себе водителей. Учтите, что вы не будете оформлять их, а только находить для них работу. Дайте объявление в газетах и интернете, пригласите водителей на работу. Вам необходимо отобрать самых лучших. Обязательно поинтересуйтесь стажем водителя, количеством совершенных ДТП, маркой автомобиля, опытом работы. Поговорите с человеком и оцените его.

Также вам понадобятся диспетчеры. Обычно нанимают троих диспетчеров, которые работают по 12 часов, но при большом количестве заказов возможно и увеличение штата. Они должны свободно владеть компьютером, иметь приятный голос и вежливо общаться с клиентами. Именно с диспетчерами вы заключаете трудовой договор, в котором указываете все нюансы: размер оплаты, режим работы, неустойки за нарушения, возможные отпуска и пр. Подобные шаблоны можно найти в интернете и скорректировать его согласно с вашими требованиями.

Требования к автомобилям

Автомобиль — это лицо компании. Здесь все зависит от того, услуги в каком ценовом диапазоне вы будете оказывать. Но даже если вы решили захватить рынок сверхбюджетных перевозок, то у вас должны быть технически исправные, чистые и непрокуренные машины с адекватными водителями. Каждый автомобиль, согласно закону, комплектуется:

  1. Опознавательными знаками (специальным фонарем с шашечками).
  2. Таксометром.
  3. Специальной цветовой схемой на кузове (проще всего использовать специальную съемную магнитную ленту).

image Реклама на такси гарантированно увеличит количество клиентов

Обратите внимание: можно также изготовить магнитную или пленочную рекламу на автомобили с вашим логотипом и номером телефона.

Машины, которые используются в такси, должны каждые полгода проходить ТО. Также рекомендуется мыть их снаружи каждый день и минимум раз в неделю чистить салон.

Офис

Если вас интересует вопрос как открыть свое такси с нуля, то вам будет интересно узнать о требованиях, которые выдвигаются к необходимому оборудованию и офису.

Большой офис на первых порах не нужен — он будет съедать деньги за аренду и коммуналку. Для небольшой службы такси на 10-15 машин вполне достаточно офиса в 40 квадрат, разделенного на три зоны:

  1. Диспетчерская.
  2. Кабинет начальника.
  3. Комната отдыха для водителей.

Неплохо, если рядом с офисом будет расположена парковочная площадка: на ней водители будут оставлять свои машины во время перерывов и ожиданий заказов.

Связь

Для оперативного приема звонков и передачи заказов таксистам можно использовать две системы:

  1. Классическая IP-телефония (подходит для компаний с количеством машин менее 25-30).
  2. Call-центр (для крупных компаний).

При помощи IP-телефонии можно запрограммировать и вести всю службу, но для ее функционирования необходим качественный интернет. Вы будете знать номер клиента, который звонит вам, сможете добавлять его в базу данных, совершать обратные звонки, выстраивать их в очередь по приоритету, удерживать клиентов на линии и пр. Для создания IP-телефонии не нужны серьезные вложения — можно обойтись “малой кровью”. А вот Call-центр — это уже крупные вложения и периодические затраты на обслуживание.

image Диспетчерская может быть совсем небольшой

Реклама

Рекламу можно запускать сразу после того, как вы определитесь с вхождением в этот бизнес и посчитаете рентабельность. Даже если она будет крутиться за два месяца от реального пуска диспетчерской, то ничего страшного не будет. Что использовать в качестве рекламных площадок? Стандартный набор это:

  1. Местные печатные СМИ.
  2. Городские порталы.
  3. Форумы, соцсети (создайте странички в соцсетях с рекламой).
  4. Наружная реклама (листовки, флаеры, растяжки).
  5. Реклама на досках объявлений, на транспорте и пр.

Не зацикливайтесь на чем-то одном — лучше распределить бюджет на все виды рекламных площадок.

Обратите внимание: обязательно выдайте водителям визитные карточки в достаточных объемах. Они будут раздавать их клиентам, тем самым привязывая их. Также можно организовать скидки для постоянных клиентов.

Также рекомендуется использовать простой и запоминающийся номер. Его можно приобрести у оператора связи. Стоят такие золотые и платиновые номера сравнительно недорого по сравнению с количеством запомнивших его клиентов.

И последнее — следите за имиджем. Водители должны быть вежливыми, опрятными, машины — чистыми, подаваться они должны вовремя. Устраивайте клиентам приятные сюрпризы: дарите маленьким детям подарки, проводите акции, скидки и пр.

Бизнес-план

Ниже мы приведем примерный подсчет рентабельности открытия подобного бизнеса. Цены взяты средние по России.

Расходная часть следующая:

  1. Компьютерная техника — 80 тысяч (3 самых дешевых системных блока и монитора).
  2. Качественный роутер — 3 тысячи.
  3. 3 гарнитуры для телефонии — 6 тысяч.
  4. Шлюз для IP-телефонии — 20 тысяч рублей.
  5. ПО для работы — 60 тысяч.
  6. Документы — 30 000.
  7. Аренда офиса на 2 месяца — 40 000.
  8. Телефонный номер и интернет — 5 000.
  9. Реклама — 30 000.
  10. ЗП операторам 25 000

Итого для открытия вам понадобится 300 тысяч рублей.

image В среднем, все расходы в такси окупаются за 6 месяцев

Доходная часть обычно складывается с абонентской платы водителей. Диспетчерская служба на 10-15 машин окупается примерно за 6 месяцев и после этого приносит чистую прибыль. Если пустить ее в развитие бизнеса, то можно легко увеличить парк автомобилей до 30, получая до 100 тысяч в месяц чистой прибыли.  

Как видите, бизнес план такси вполне интересен: при небольших вложениях дело приносит стабильный чистый доход и имеет все перспективы перерасти в нечто большее, в том числе и в транспортную компанию.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий