Как открыть клининговую компанию с нуля – бизнес план с пошаговой инструкцией

Содержание

В России около тысячи клининговых компаний и, по данным маркетинговых агентств, этот рынок успешно развивается. Но однозначно советовать отдать клининг на аутсорсинг мы не можем: у каждого бизнеса свои особенности и иногда выгоднее нанять уборщиков в штат. Чтобы вы сразу выбрали подходящую вам форму сотрудничества с клинерами, ответьте на семь наших вопросов — они помогут определить, что нужно вашему бизнесу. 1 вопрос из 7

Есть ли в помещении поверхности или материалы, требующие особого ухода или другие тонкости работы?

Ваш выбор — аутсорсинг. Если почистить кожаную мебель химическими растворителями, придется обновлять диван в офисе. Поэтому лучше доверить уход за капризными поверхностями опытным специалистам. Они знают, какие средства для каких материалов подходят. Смогут почистить жалюзи или тканевые шторы, убрать трудновыводимые пятна и довести до блеска сантехнику в туалете. В хорошей клининговой компании всегда есть современные чистящие средства для всех типов поверхностей и оборудование, которое бережно ототрет и отмоет все загрязнения. Если нужно будет мыть окна или фасад здания и работать на большой высоте, в клининговых компаниях есть промышленные альпинисты. image Вся ответственность за результат и технику безопасности лежит на клининговой компании. Источник: архив клининговой компании «Ариерра» «Когда мы обсуждали детали уборки с клининговой компанией, выяснили что нашему полу требуется особый уход. У нас светлое кварц-виниловое покрытие, которое можно испортить неправильно подобранным чистящим средством. Еще очень важно правильно ухаживать за мебелью. Все полироли и антистатики должны быть эффективными, при этом содержать допустимое количество спирта и агрессивных кислот» Наталья Долгополова, специалист по рекламе и PR компании AcademConsult 2 вопрос из 7

Есть ли у вас помещение под хранение инвентаря?

И сотрудник в штат, и клининг на аутсорсинге. В любом случае нужно место для хранения инвентаря. Если у вас помещение с большой площадью, например, 200 кв.м, то понадобится поломоечная машина. Она имеет габариты примерно метр на метр. Плюс нужно место под хранение моющих средств, ведер, тряпок и швабр для мелкой уборки. Так что придется выделить отдельное помещение. 3 вопрос из 7

Готовы ли вы взять на себя затраты по покупке и обслуживанию оборудования?

Можно работать со штатным техперсоналом. В небольшом офисе можно обойтись шваброй, тряпками из микрофибры и стандартными моющими средствами. Если помещение больше, то могут понадобиться пылесосы, стеклоочистители, поломоечные и всасывательные машины. Отдельно нужна химия для ручной уборки и для профессионального оборудования. Например, поломоечная машина в зависимости от модели и размера стоит как 65 000, так и 150 000 рублей. Замена щеток обойдется в 500 рублей, и это только за работу. Цена одной щетки — 11 000‒12 000 рублей за штуку. А их надо 2‒4 штуки. Кроме того, если машина сломается, то вы увезете ее в сервисный центр, а техперсоналу придется справляться без нее. image В клининговой компании есть пылесосы, отпариватели и другая техника для уборки. Источник: архив клининговой компании «Ариерра» 4 вопрос из 7

Нужно ли убирать помещение с утра до вечера?

Выбирайте штатных сотрудников. Они всегда на месте. Особенно это актуально в период межсезонья, когда посетители компании приходят в очень грязной обуви. Если у вас производственная компания, то в цехах тоже нужна регулярная уборка. 5 вопрос из 7

Большое ли у вас помещение?

Выбирайте услуги клининговой компании. Чем больше помещение, тем больше персонала и времени нужно на уборку. Например, тюменская компания «Ариерра» работает так. Если у клиента помещения менее 200 кв. м., то менеджер выясняет потребности по телефону, при необходимости запрашивает фотографии и затем направляет презентацию, калькуляцию стоимости и коммерческое предложение. Если помещение больше 200 кв. м., то специалист может выехать на объект, заполнить вместе с клиентом анкету-техническое задание и отправить тот же пакет документов. «Поломоечные машины обычно используют в помещениях, где ходит много людей и на больших площадях. Из опыта мы закладываем поломоечную машину для уборки свыше 2000 кв. м. Но здесь много нюансов. Например, если это небольшой холл поликлиники, но с очень большой проходимостью, мы можем использовать маленькую поломоечную машину». Инна Кузнецова, управляющая клининговой компанией «Ариерра» 6 вопрос из 7

Требуется ли для работы идеальная чистота или хватит обычной дезинфекции?

Возможно, стоит выбрать клининговую компанию. Конечно, уборка должна производиться ежедневно, но есть сферы, к которым СанПиН предъявляют особые требования. Это поликлиники, медицинские центры, предприятия общественного питания. Убираться в кабинете банковского работника и в кабинете стоматолога — совсем разные вещи. «У медицины есть свои СанПиН, у детских образовательных учреждений — свои, у общепита тоже. Требования к уборке в чем-то сходятся, в чем-то различаются. Например, в медицине влажная уборка помещений должна проводиться два раза в день с применением моющих и дезинфицирующих средств. Роспотребнадзор всегда может провести проверку и вынести штраф. К офисным помещениям таких требований нет. Заказчик, например, может не знать правил цветовой кодировки, оформления инструкций. А клининговые компании должны знать это без подсказок со стороны заказчика и с первого дня своей работы организовывать все правильно». Инна Кузнецова, управляющая клининговой компанией «Ариерра» Инвентарь помечается разными цветами, чтобы техперсонал не перепутал тряпки для протирки больничных палат с тряпками для протирки кухни 7 вопрос из 7

Взносы и отчисления за штатного сотрудника примерно 30%. Вы готовы их платить?

Берите сотрудника в штат. Работодатель платит за каждого сотрудника налоги и взносы. Сумма немаленькая, поэтому работодатели часто пытаются сэкономить. Например, берут сотрудника на неполный рабочий день. «Нанимать клининговую компанию будет дорого для некрупных фитнес-центров, салонов красоты, небольших поликлиник, кафе, ресторанов — везде, где требуется постоянное нахождение уборщика на протяжении всего рабочего времени клиента, при этом площади уборки, как правило, не большие. В таких случаях компании стараются брать людей, которые будут совмещать сразу несколько должностей, для них этот вариант выгоднее. Например, в ресторане это уборщик + посудомойщица + помощник на кухне, в поликлинике уборщика совмещают с гардеробщиком». Инна Кузнецова, управляющая клининговой компанией «Ариерра»

Памятка

  1. Если у вас большое помещение, в котором есть материалы, которым нужен особый уход, или специфика работы требует дезинфекции — выбирайте клининг на аутсорсинге.
  2. Если офис небольшой, а задач по уборке мало, можно обойтись штатными сотрудниками. Еще лучше — организовать обучение клинингу.
  3. Посчитайте, что выгоднее для вашего бизнеса: платить заработную плату и налоговые отчисления или отдать обязанности на аутсорсинг. Обязательно сравните объем получаемых услуг в том и другом случае.
  4. Заключая договор с аутсорсинговой компанией, пропишите ответственность всех сторон за разглашение конфиденциальной информации.
  5. Четко прописывайте обязанности и критерии выполнения работы.

Эксперты Инна Кузнецова, управляющая клининговой компанией «Ариерра» Наталья Долгополова, специалист по рекламе и PR компании AcademConsult Ирина Шнепст, налоговый консультант, руководитель бухгалтерской компании «Миргос» 27 ноября 2012 5,6 мин 4007 Автор:

Практические рекомендации по организации клинингового бизнеса с нуля и что для этого нужно: определение целевой аудитории, оформление документов, работа с персоналом, оборудование.

В Европе клининг хорошо развит, существует уже несколько десятков лет, считается высокорентабельным, и ниша его практически заполнена. В России же первые клининговые компании появились только в середине 90-х 20 в., а серьезно это направление стало развиваться лишь в первом десятилетии 21 века.

Целевая аудитория клиниговых услуг

Сейчас ситуация на российском рынке такова, что в крупных городах, переполненных всевозможными предприятиями и бизнес-центрами, конкуренция в сфере клининговых услуг может быть довольно высокий, а в небольших населенных пунктах ее может не оказаться вообще. В чем же причина?

А причина в том, что предприниматели, занимающиеся серьезным бизнесом (чаще именно в крупных городах), прекрасно осознают необходимость высокотехнологичной уборки, от качества которой во многом будет зависеть имидж фирмы. Они понимают, что услуги бабушек, вооруженных железными ведрами и ситцевыми тряпочками, не могут обеспечить тот уровень чистоты и порядка, который так важен солидным организациям, и не скупятся оплачивать услуги клининговых фирм. В провинциях подобных бизнес-структур может и не быть, а мелкие конторы не придают имиджу такого значения.

Клиентов среди физических лиц найти сложнее. Это обусловлено спецификой менталитета: россияне не привыкли держать прислугу. Даже если позволяют средства, большинству наших соотечественникам психологически сложно смириться с присутствием постороннего человека в доме, наводящего порядок в зоне личного пространства. Чаще всего клиентами клининговых компаний становятся люди высокого уровня достатка, в кругах которых принято держать обслуживающий персонал, одинокие, занятые мужчины, а также желающие помочь своим пожилым родителям.

Соответственно, всем предпринимателям, решившим открыть клининговую компанию, стоит, прежде всего, ориентироваться на соответствующую клиентуру. Организации среднего уровня, крупные структуры, а также население с высоким уровнем благосостояния – вот та целевая аудитория, среди которой стоит искать заказчиков. Если подобная имеется, то клининговый бизнес открывать целесообразно. Он довольно рентабельный, малозатратный и перспективный в нашей стране. Что для этого понадобится, и какие трудности могут поджидать новичков в этом деле – рассмотрим далее.

Регистрация клининговой фирмы, оформление документов

1  Первоначально следует определиться с правовой формой. Что выбрать – ООО или ИП? Ограничений нет, однако есть нюансы. Если вы ориентированы на большие обороты, хотите работать преимущественно с организациями (их обслуживание – наиболее рентабельное направление), то лучше организовать ООО, отвечая перед клиентами уставным капиталом и применяя основную или упрощенную систему налогообложения (именно эти системы оптимально подходят для расчетов с юридическими лицами). Если же вы предпочитаете работать в основном с физическими лицами (уборка частных квартир, домов), то лучше зарегистрироваться в налоговой как ИП, выбрав в качестве формы налогообложения ЕНВД.

2 Также в налоговой следует указать такие коды ОКВЭД как:

  • 74.70.1 Чистка и уборка производственных и жил. помещений, оборудования
  • 74.70.2 Чистка и уборка транспортных средств
  • 74.70.3 Деятельность по проведению дезинфекционных, дезинсекционных, дератизационных работ
  • 90.00.3 Уборка территории и аналогичн. деятельность

3 Зарегистрироваться в ПФ и прочих внебюджетных фондах

4 Согласовать вопросы соответствия помещения вашего предприятия (если такое имеется) с Роспотребнадзором (СЭС) и Госпожнадзором. На первых порах можно сэкономить на аренде, устроив офис на дому, а оборудование хранить, например, в личной кладовке или гараже. В идеале же, для серьезной клининговой фирмы, необходимо отдельное помещение, вмещающее:

  • представительский офис;
  • склад для хранения моющих средства и инвентаря;
  • комнату бухгалтерии.

5 Изучить документ ГОСТ Р 51870-2002 — «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений». Это базовый норматив.

Разработка списка целевых объектов, услуг, ценников

Когда фирма зарегистрирована, целевая аудитория и ее уровень определен, пора переходить к выбору конкретных объектов бизнеса. Все и сразу охватить не получится, тем более, что некоторые из них могут уже обслуживаться конкурирующими фирмами. Это:

  • офисы;
  • квартиры;
  • подземные парковки,
  • залы торгово-развлекательных центров;
  • склады;
  • бары, кафе, рестораны;
  • промышленные кухни;
  • производственные помещения и прилегающие к ним территории;
  • помещения после строительства;
  • частные дома, квартиры.

Затем нужно составить конкретный перечень услуг, разработать ценники (желательно перед этим изучить ценовой диапазон конкурентов), например:

  • чистка мебели — от 35 руб./м;
  • чистка ковровых покрытий — от 20 руб./м;
  • мытье окон – от 25 руб./м;
  • генеральная уборка — от 55 руб./м и т.п.

Обычно наиболее востребованы послестроительная и генеральная уборки, мойка стекол, очистка ковров, мягкой мебели.

Обучение и подбор персонала

Следующий вопрос, на который нужно найти ответ – это как вы будете осуществлять клининговые услуги. Необходимо обладать знаниями, представлять:

  • какие виды загрязнений существуют;
  • какими средствами они ликвидируются;
  • какое оборудование необходимо, и как его использовать;
  • как реагируют те или иные материалы на средства дезинфекции;
  • особенности уборки и т.п.

Например, в зимнее время от обуви посетителей торговых центров, на полах залов в большом количестве остаются соль и химикаты, которыми посыпают улицы городов. И если не очищать их оперативно и грамотно, то мраморные, ковровые или паркетные полы придут в негодность. Поэтому ночью полы обрабатываются специальными составами, а днем уборщики должны своевременно убирать загрязнения. Одним словом, это целая наука, которую необходимо освоить предпринимателю и затем обучить персонал. Для этих целей стоит пройти специальные курсы или временно устроиться работать в конкурирующую клининговую компанию.

Основной персонал – это уборщики. Работа не слишком престижная, поэтому нужно быть готовым к текучке кадров. Со всеми сотрудниками необходимо заключить договора о материальной ответственности (ведь они будут работать в зонах расположения различных ценностей). Платить можно как фиксированный оклад, так и процент от суммы заказа (обычно 15-25%) – все будет зависеть от их пожеланий и ваших возможностей.

Выбор уборочного оборудования, инвентаря, бытовой химии

Оборудование для клининга и спец. средства стоит выбирать адресно, исходя из того, какие виды услуг вы будете оказывать. Все составляющие для уборки подразделяются на 3 основные группы:

1. Уборочное оборудование (проверенные бренды «Таски», «Тенаннт», «Керхер», «Нилфиск», «Клинфикс»):

  • пылесосы для сухой уборки;
  • однодисковые роторные машины;
  • поломоечные машины и др.

2. Уборочный инвентарь («Виледа», ТТС, «Евромоп», «Вермоп»):

  • уборочные тележки;
  • сменные ведра, отжимы и др.

3. Бытовая химия ( «Таски», «Химитэк», «Киль», «Тану»)

  • чистящие средства универсальные;
  • чистящие средства для текстильной обивки и ковровых покрытий;
  • защитные покрытия и др.

Из уборочного оборудования для работы на крупных объектах понадобится однодисковая роторная машина (около 2500 $). Она необходима для очищения различных напольных покрытий и нанесения на них защитных средств (лака, полироли). Если ее снабдить еще и пенокомплектом, то можно будет осуществлять пенную чистку ковров. Также пригодится пылесос для сухой уборки (500 $).

Профессиональный роторный полотер для обслуживания больших площадей

Из химии для целей уборки, например, жилых помещений, понадобятся средства для чистки санитарных помещений, ковров, для общей уборки, мойки стекол (около 200- 300 $).

Также необходима офисная техника и транспорт, на котором будет перевозиться оборудование.

Особенности клинингового бизнеса

Основная особенность состоит в том, что клининговое предприятие можно организовать, имея минимум средств для старта, например, предлагая всего лишь мытье окон (одну из наиболее востребованных услуг). Для этого достаточно зарегистрировать фирму, купить комплект для работы на сумму 100 – 200 $, найти клиентов и приступать непосредственно к клинингу. По мере расширения клиентской базы можно привлекать в штат дополнительных сотрудников, докупать оборудование и т.д.

Также есть режимные особенности. Как правило, уборка осуществляется в праздники, выходные дни или в ночное время под наблюдением сотрудников службы безопасности. График придется всегда составлять индивидуально, учитывая пожелания конкретного клиента.

В целом же этот бизнес довольно перспективный. Если удастся найти незанятую нишу, заручиться поддержкой и рекомендациями постоянных клиентов, качественно и ответственно выполнять работу — то высокая вероятность построения надежного дела, приносящего стабильный доход.

Понравилась идея?

+7

Мы в Телеграм. Только лучшие идеи и бизнес кейсы!

Обсудить

Содержание:

  • Актуальность
  • Этапы построения бизнеса
  • Целевая аудитория
  • Регистрация бизнеса
  • Какие услуги предоставлять?
  • Помещение
  • Оборудование
  • Персонал
  • Реклама
  • Финансовые расчеты
  • Франшиза
  • Скачать бизнес план
  • Производители, поставщики, эксперты и франчайзеры

Клининговые компании занимаются профессиональной уборкой различных помещений. В Европе они существуют уже давно, имеют постоянных клиентов и стабильный доход. У нас этот вид бизнеса еще не получил такого развития и находится в стадии становления. С одной стороны это хорошо, ведь у вас будет мало конкурентов. Но не везде целевая аудитория достаточна для успешного продвижения клининговой компании. Как начать строить этот бизнес, и на что стоит обратить особое внимание?

Актуальность бизнеса

Все больше руководителей предприятий понимают важность высокотехнологической уборки для создания положительного имиджа предприятия. Тем, кто еще не пришел к осознанию, нужно это ненавязчиво объяснять.

Этапы построения бизнеса

Как открыть клининговую компанию с нуля:

  • поиск целевой аудитории;
  • регистрация компании;
  • поиск помещения или места для хранения инструментов;
  • набор и обучение сотрудников;
  • закупка инструмента;
  • определение списка услуг и их стоимости.

Поиск целевой аудитории

Как узнать, выгодо ли заниматься клинингом в вашем городе?

Этот бизнес прибыльный в большом городе. Крупные фирмы и предприятия имеют достаточно денег, чтобы платить за качественную уборку. Они придают большое значение чистоте на территории предприятия и офиса.

В городах поменьше крупных предприятий мало или совсем нет. А маленькие могут обойтись без услуг клининговых компаний.

Среди частных лиц пока не принято нанимать людей для уборки. Это могут делать люди, которые имеют прислугу и привыкли мириться с тем, что чужие люди находятся в их доме.

Поэтому клининговый бизнес стоит открывать только там, где есть много крупных и средних предприятий и большое количество богатых людей.

Возможные клиенты

  • Производственные помещения.
  • Офисы.
  • Торгово-развлекательные центры.
  • Рестораны, кафе.
  • Дома и квартиры.
  • Новостройки перед сдачей.

Регистрация деятельности

Сначала нужно определиться с организационной формой. Можно оформить ИП или ООО. Индивидуальным предпринимателем лучше регистрироваться, если вы собираетесь сотрудничать с частными лицами, заниматься уборкой домов и квартир. При этом налог лучше платить ЕНВД (единый налог на вмененный доход).

Общество с ограниченной ответственностью создают, если планируют заниматься уборкой бизнес центров, работать с крупными предприятиями (юридическими лицами) и платить налог по упрощенной системе.

Нужно правильно назвать коды ОКВЭД. Для уборки в помещениях, транспорте, дезинсекции и дератизации это 74.70. (Сюда входят все подкоды). Для уборки территорий 90.00.

Основные услуги

Чаще всего клининговые компании проводят:

  • генеральную уборку помещений;
  • мытье окон;
  • чистку ковров и мебели;
  • послестроительную уборку.

Помещение

Без него некоторое время можно обойтись, спрятав оборудование в какой-нибудь кладовке. Ведь непосредственная работа происходит на территории клиента.

Но для того, чтобы компания стала престижной, ей нужно будет найти помещение с офисом, бухгалтерией и складом для инструментов и химпрепаратов.

В таком случае согласуйте с Роспотребнадзором и Госпожнадзором все требования к помещению.

Оборудование, инвентарь

  • Машина для мытья пола на аккумуляторах (180 тыс. руб.).
  • По две кабельных и сетевых поломоечных машины (180 + 170 = 350 тыс. руб.).
  • 10 промышленных пылесосов (250 тыс. руб.).
  • 2 полотера (60 тыс. руб.).
  • 3 фена для быстрой сушки ковровых изделий (60 тыс. руб.).

Всего: 900 тыс. руб.

Кроме этого понадобится:

  • Уборочные тележки (20 тыс. руб.);
  • Инвентарь (30 тыс. руб.);
  • Бытовая химия (50 тыс. руб.)

Всего: 100 тыс. руб.

Сотрудников нужно будет доставлять в места работы. Для этого желательно иметь две машины – микроавтобус типа «Соболь» и ВАЗ. (500 тыс. руб.).

Мебель, ноутбуки, принтер, сканер, средства связи (130 тыс. руб.).

Всего: 630 тыс. руб.

Итого на оборудование и инвентарь понадобится приблизительно 1 630 тыс. руб.

Персонал

Вам понадобятся:

  • управляющий,
  • менеджер,
  • два старших смены,
  • 8 уборщиков.

Персонал нужно:

  • обучить основным правилам уборки и очистки различных поверхностей;
  • заключить договор о сохранности материальных ценностей клиентов;
  • договориться об оплате (фиксированный оклад или проценты от заказа).

Два первых пункта непосредственно отражаются на перспективах вашего предприятия. Если оказанные услуги окажутся некачественными (сотрудники испортят поверхности химическими веществами, или просто уберут не всю пыль и грязь), то под угрозой окажется репутация компании. А о случаях воровства и говорить не приходится.

В месяц на их зарплату уйдет приблизительно 185 тыс. руб.

Реклама

При наборе персонала нужно будет потратить на рекламу около 10 тыс. руб.

Финансовая часть

  • Регистрация предприятия 12 тыс. руб.
  • Инвентарь и оборудование 1630 тыс.
  • Реклама 110 тыс. руб.
  • Дополнительные средства до выхода на окупаемость 500 тыс. руб. Всего 2252 000 руб.

Не покупая большого количества техники и работая одной бригадой, можно существенно сэкономить. 900 тыс. руб. будет достаточно для создания вполне конкурентоспособной компании.

Но можно обойтись суммой поскромней. Зарегистрируйте предприятие и начинайте с мытья окна (кодов деятельности по ОКВЭД пускай будет больше). Это популярный вид услуг, не требующий дорогостоящей техники и особых вложений. Затем, обретя клиентов и дополнительный доход, постепенно расширяйте производство, вводя промышленный клининг.

Затребованным есть и мытье полов, но для него изначально понадобится большее количество техники.

Особенности

  • Особенностью клинингового бизнеса есть то, что работа часто проводится в выходные дни и в ночное время суток.
  • Более прибыльными есть разовые уборки (клининг после ремонта или генеральная уборка), но ежедневная приносит стабильный доход.

Наличие франшиз

Необходимый стартовый капитал: от 930 до 2 252 тыс. руб. Ежемесячная прибыль: от 60 до 190 тыс. руб. Срок окупаемости: от 9 до 24 месяцев.

→  11.02.2016 Форматы кофейного бизнеса Как зарабатывать на Алиэкспресс? Изготовление цветного щебня и декоративной крошки Торговля мягким мороженым из фризера Вендинговое кафе. Топ-9 торговых автоматов для фаст-фуда Топ-10 бизнес идей с минимальными вложениями. Мини производство на дому

Внимание!На странице публикуются только полезные для других отзывы, в которых указано что человек имел опыт в этом деле.Заранее большое спасибо, если поделитесь с нашими читателями своим драгоценным опытом!:)

Клинингом принято называть специализированную, основанную на новых технологиях, уборку зданий. Главной целью клининга считается постоянное поддержание чистоты и уюта в квартире или загородном доме, забота о человеческом здоровье. В настоящее время услуга востребована, как среди обычного населения, так и у организаций.

Чем занимается клининговая компания

В связи с тем, что уборка отнимает у человека много времени и сил, это ответственное дело берут на себя профессионалы. Компании, предоставляющие услуги по клинингу помещений, чистят и моют окна, приводят в порядок мебель и различные покрытия, выносят мусор, оставшийся после проведения ремонта. Мастерам можно доверить все работы, связанные с созданием чистоты.

Профессиональная уборка выполняется на высшем уровне, с использованием самых передовых технологий, разработанных для сферы клининга. Работники могут убрать помещение в заранее договоренное время, а могут контролировать чистоту на протяжении всего дня.

Провести химчистку паласов, постирать шторы, помыть все типы мебели, жалюзи можно, заказав на дом соответствующие клининговые услуги. При уходе за керамической плиткой или сантехникой клининговая компания тоже незаменима.

Сотрудники компании выезжают для уборки в квартиры и дома, в места общественного пользования. Там они моют витрины и зеркала, натирают стены и пол. Кроме того, можно изначально выстроить график работы по уборке помещения, которого будут придерживаться профессионалы.

Преимущества клининга

  1. Оказание трудоемких и долговременных работ за приемлемую плату.
  2. Высокий показатель качества выполненных работ.
  3. Весь персонал подобран и обучен так, что после общения с ним у заказчика остаются только положительные эмоции и впечатления. К тому же, не стоит волноваться по поводу того, что из офиса или квартиры могут пропасть ценные вещи.
  4. Сотрудники клининговой компании приезжают по вызову только в то время, которое заранее обговорено и указано в договоре с клиентами.
  5. При проведении уборочных работ, применяются исключительно сертифицированные вещества и оборудование.

Все работники, оказывающие клининговые услуги, отлично подготовлены и профессионально выполняют поставленные перед ними задачи. Это доказывают отзывы людей, воспользовавшихся услугами компаний. Если клиент хоть однажды обратился за помощью, то уже не сможет обойтись без нее в дальнейшем.

Клининговая компания дает гарантию того, что квартира или офис останутся в полном порядке после выполнения работ. Профессионалы знают свое дело, а сами компании стремятся придерживаться качества, оперативности и надежности.

Клининговые услуги в последнее время стали актуальными для тех, кто ценит своё время, а также предпочитает уют и комфорт. В больших городах огромное количество компаний предлагающих услуги клининга, при этом все они по-разному подходят к организации процессов по уборке.

Клининговые компании подразделяются на компании с узким спектром обслуживания и полным, первые специализируются на обслуживании конкретных помещений, зачастую это уборка квартир, также есть компании по обслуживанию нежилых помещений, вторые обслуживают все виды помещений и способны устранять любые виды загрязнений. Немаловажным фактором является стоимость клининговых услуг и качество самой уборки.

Как выбрать клининговую компанию — отличное сочетание цены и качества

Как выбрать клининговую компанию, чтобы у нее было отличное сочетание цены и качества? Для начала стоит определиться: какой вид уборки нам необходим? Существуют поддерживающая уборка, необходимая для поддержания помещения в чистом и опрятном состоянии, генеральная уборка, это комплекс клининговых услуг для устранения сильных бытовых загрязнений, а также уборка в труднодоступных местах, проводится раз в квартал, а также уборка после ремонта, требует профессионального подхода в выборе чистящих средств и использовании специализированной техники.

Наличие дополнительных опций в клининговой компании

Также при выборе типа уборки, стоит учесть наличие дополнительных опций в клининговой компании, если в этом есть необходимость, таких как химчистка, глажка, стирка, мойка окон и других услугах. Удобно когда весь спектр оказывает одна компания, а не обращаться в несколько. Мы определились с типом уборки, тут мы и задаемся вопросом, кому это доверить? Тут стоит понимать, какой результат мы хотим видеть в итоге, если нас устроит любой результат можно смело обращаться в любую компанию или даже к частным лицам, которые не несут ответственности и не используют профессиональные средства и технику. В случае если мы требовательны к качеству, нам не мало важно кто будет исполнителем, какие средства и инвентарь будут использованы, тогда мы будем подходить более избирательно.

Советы при выборе клининговых компаний

  • 1.

    Не стоит гнаться за низкой ценной. Компании осуществляют демпинг клининговых услуг, массово рекламируют свои услуги в соц. сетях и интернете, по факту являются операторами и качество таких услуг крайне низкое, по многим причинам: низкая оплата труда сотрудникам, отсутствие контроля, установка временных интервалов на услуги, сотрудники используют средства, купленные в обычных магазинах, профессиональное оборудование отсутствует, уровень подготовки персонала крайне низкий. Клининговая компания Клининг-Профи довольно часто исправляла недочеты подобных организаций, т.к. качество помытых окон во всей квартире за 990 руб., оставляло желать лучшего, то же самое было и с уборками, когда от компании приходил человек с двумя тряпками и универсальным средством на генеральную уборку.

  • 2.

    Подробно ознакомьтесь с сайтом компании, просмотрите фотографии выполненных работ, как правило у многих одинаковые картинки девушек с тряпкой, обращайте внимание на то кто работает в организации, как одеты сотрудники, какие средства и оборудование используют в уборке. Обратите внимание, что нашем сайте присутствуют только уникальные изображения наших уборок, а не один и тот же человек с разными тряпками.

  • 3.

    Просмотрите 3-5 компаний, сделайте мониторинг цен, при этом лучше прозвоните и уточните стоимость и перечень работ. Подход в ценообразовании у всех разный, цена может быть ниже, за счет снижения перечня производимых работ, количества сотрудников. Стоимость может быть выше, но при этом будет все учтено. Уточните о наличии оборудования на заказе.

  • 4.

    Ознакомьтесь с информацией о компании, почитайте отзывы. Отзывы лучше читать на независимых ресурсах, а не на самом сайте клининговой компании. Отзывы должны быть разными, не только положительные, но и отрицательные, только так можно понять, что компания рабочая. Сами понимаете, сколько людей и у каждого свое мнение, если компания осуществляет каждый день уборки, невозможно иметь только положительные отзывы, недовольных людей полно, главное ознакомиться, в чем претензии. Если только положительные отзывы у компании и одни 5, это говорит о том, что отзывы пишут они сами и на рынке клининга они новички. Также просмотрите информацию, о человеке, который разместил отзыв, на некоторых ресурсах это, возможно, перейдите в раздел отзывов данного лица.

  • 5.

    Обратите внимание на качество самого ресурса, одностраничник или полноценный сайт со всей необходимой информацией.

  • 6.

    Обратите внимание на регион предоставления услуг. Не часто, но бывает, что уборку в Москве или МО заказывают в компаниях, которые обслуживают Санкт-Петербург. Если необходима уборка в МО, то не все компании осуществляют выезд.

  • 7.

    При обращении в компании, стоит обратить внимание на уровень подготовки специалистов, на сколько они компетентны, многое зависит от человека принявшего ваш заказ.

  • 8.

    Если к вам приезжает сотрудник клининговой компании, при этом у него нет инвентаря или он использует обычные средства, а при заказе оборудования к вам приезжают с автомобильным пылесосом, также при отсутствии оборудования при уборке после ремонта, не допускайте к работе.

  • 9.

    Также обратите внимание на спектр услуг, если клининг-сервис выполняет только поддерживающие и генеральные уборки, не берется за уборку после ремонта и другие сложные виды уборок, это может говорить о низкой компетенции сотрудников.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий